Скотское отношение персонала. При заезде стояло 2 бутылки маленькие воды на двоих человек. На следующий день попросила принести воду, на что мне ответили только после 15 часов во время уборки. И больше бутылочки в сутки не положено! Идите и покупайте, был ответ. Внимание категория отеля 4 звёзды. Была рядом уборщица попросила ее принести воды. Видимо глухая была
С покупкой пакетов ужинов...

Добрый день, в данный момент отдыхаем семьёй в отеле Альфа Сириус, Прибрежный квартал.
Очень разочарованы полным отсутствием сервиса относительно уборки номера, за 11 дней у нас прибрались со сменой полотенец - 1 раз!!!, ресепшн на наши обращения 3-е суток подряд не реагирует.
Прошу принять меры, так как заявленные в путевке услуги не соответствуют реальности. Это не 3 звёзды, а полные...

Мы забронировали отель альфа Сириус в конце апреля 24 года на даты 19-20 мая! Обязательным критерием было наличие бассейна при выборе отеля. 6 мая мне отель прислал подтверждение брони, которую мы оплатили 100% сразу! И там черным по белому написано: доступ к открытому бассейну и прочие фишки, которые они предлагают. Про заезде дама с недовольным каменным лицом сообщила о том, что бассейны не...

Проживали в основном знании 4. Завтрак в ресторане Босфор.
Наведите порядок в ресторане. Завтрак превратился в добычу еды, именно в добычу. Стоят пустые емкости с блюдами, постоянно не хватает то приборов, то стаканов, то и того и другого. Просто позорище какое то!
Места гостям не хватает, во сколько бы ты не пришел, хоть в 8, хоть в 11. А 9 или в 10 вообще нет смысла идти на завтрак, места...

Отдыхали с семьей 2 взрослых 2 детей. Забронировали номер в сентябре на октябрь 22-30 октября.
Приехали в отель, на ресепшене узнаём, что с 17-30 октября отключение горячей воды. Бассейны без подогрева , в номера есть бойлеры, но не во всех. Куда мы хотели заселиться, сказали места есть, а волы нет, так как там не бойлера. На сайте не где не указана информация, что нет воды горячей и что...

Отдыхали с подругой и нашими детьми 4 и 6 лет
В целом отель понравился, территория, инфраструктура и тд
Но есть большой минус, который испортил отдых, в номере за 11 дней прибрались два раза и то потому, что мы уже составили обращение на руководство, но уборкой это назвать нельзя, куча пыли, грязный пол, мы каждый день просили произвести у нас наконец-то нормальную уборку , но в итоге так и...

Сам отель держит марку и к нему претензий нет. Номера чистые, все есть, уборка качественная, персонал отличный. Приличный контингент.
Но служба бронирования, это песня которая живёт отдельной жизнью от отеля. Извините, но предлагаю сменить руководителя службы бронирования. Если коротко, то после последствий ухода букинга, служба бронирования отеля сама пришла ко мне))) Хотя ее не кто не звал....

Заселяли нас часа 2, не меньше. Впервые с таким сталкиваюсь. Номер неплохой. Территория хороша для семей с детьми, есть где погулять. Еда была вкусной.

Вежливый но не информированный персонал на ресепшен (возможно нам достался новенький сотрудник). Подогрев бассейна не работает, а он как раз нужен в осеннее время, а не летом, когда воду нагревает солнце. И самый большой негатив уборка в номере. Пальцем написал на пыльном столе "убрать", за пять дней стол так и не протерли от пыли. О смене полотенец, мыла и туалетной бумаги даже не...

Отдыхали в апартаментах в 2019 году,тогда притензий никаких не было. И решили вернуться сюда спустя 2 года. К сожалению гостиница стала хуже. Приехали немного раньше размещения,сказали,что номер готов. Но готов сказано не верно,он был свободен. Приходим в номер,но в номере грязь-Шторы заляпаны(похоже на детские крачки),в углу паутина и телевизор не работает,свет в ванной перегорел. +был выход...

Был в этом отеле в командировке, в стоимость номера был включён завтрак, завтраки очень хорошие на весь день можно было наесться))) номера уютные, был бассейн (но было прохладно, поэтому не купался), не далеко находится Сочи парк, так же можно гулять по набережной и смотреть на корабли в бухте) в общем хорошая гостиница для отдыха и командировок!

Отдыхали мы в отеле Имеретинский в Парковом квартале. Отель очень чистый номер дали большой, дополнительно принесли манеж, и раскладушку. В номере имеется холодильник, микроволновка плита, кастрюли сковородки ножи ложки вилки. В общем все для того чтоб можно было самим что то приготовить, за весь отдых воспользовались 1 раз. Очень удобно что по всей набережной ходит трансфер. Минус только что...

Сервис на высоком уровне, дали замечательный номер с балконом, боковой вид на море. В номере есть все, что указано в описании. Кормят потрясающе вкусно и огромный выбор блюд. Прекрасный бассейн и сауна, входят в стоимость. Все на высшем уровне! Рекомендую, вернулась бы именно сюда с семьей и детьми!

Прекрасно провела 2 дня в этом отеле. Очень вкусные завтраки, отличный бассейн на свежем воздухе. Отель очень рекомендую.

Ездили большой компанией в июне.Отель очень понравился.Территория очень большая много корпусов,бассейны на свежем воздухе и внутри помещения,номера хорошо обставлены мебель отличная,все есть.Питание большой выбор,все вкусно.Туристов очень много для кого минус,а кто любит побольше для знакомств и тусовок в самый раз,наверное плюс.
В целом отель понравился.