Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 10.12.2015 на 10 ночей. Возможно ли подготовить номер 418, 419, 518 или 519 SHALASHOVA IRINA и SHALASHOVA TATIANA, кровати можно и раздельные. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 13 ноября 2015 года, KUZIN OLEG и KUZINA ELENA. номер супериор - пожалуйста, поселите нас в номер с хорошим видом, этаж 4 или 5, с двухспальной кроватью!!! очень Вас просим!!! надеемся на приятный отдых в Вашем отеле!

Добрый день, мы с друзьями прилетаем 8 января. Вопросы: 1. Как известно, между пляжем и отелем есть дорога, каким образом через неё переходят гости отеля? Оживлённое ли там движение? 2. Море напротив отеля имеет отливы? Сильны ли волны? Есть ли подводное течение? Как безопасно купание там? 3. Какова стоимость алкогольных напитков (пиво, коктейли) в барах отеля? 4. Какая погода обычно в начале января? 5. Какие услуги кроме массажа доступны в вашем спа салоне? Большое спасибо. Жду ответа.

Добрый день, не могли бы вы озвучить стоимость услуг в спа центре? Заранее благодарна.

С уважением,Людмила.

подскажите пожалуйста, молодоженам украшают номер , а вино и фрукты по приезду предоставляют??
Что нужно для этого? свидетельство о заключении брака? подойдет копия? оригинал документа с собой вести не хочется ,так как можем потерять, а по приезду нужно будет менять все документы .. Жду ответ)))

Добрый день! Ранее писала про туристов: BERDIUGINA ANASTASIIA, BORISIKHIN DENIS, заезд с 08.10.2015-22.10.2015 молодожены. Туроператор Санмар. В заявку я писала что они молодежены но в ответ пришло, Что туроператору документы не нужны и что туристы могут просто взять их с собой. Скоро вылет и не хочется испортить туристам отпуск. Как быть? требовать у то чтобы делали пометку в ваучер?

Добрый день! Пожалуйста подтвердите бронь туристов BERDIUGINA ANASTASIIA, BORISIKHIN DENIS, заезд с 08.10.2015-22.10.2015. Туристы молодожены, им достаточно взять свидетельство с собой или нужно отправить на электронку?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста стоимость трансфера из аэропорта?
Ваш отель берет депозит перед заселением?

Добрый день! Имеется ли в номере или на ресепшене сейф, он платный или бесплатный?

Доброго времени суток! Почему об отеле столько негативных отзывов которые связанны с негативным отношением к русским туристам по отношению к туристам из других стран. Это как само размещение в не самые хорошие, а порой в самые ужасные номера, не желание персонала идти на встречу, не знание и не желание преодоление языкового барьера, а так же халатное отношение к русско говорящим туристам. 21 век на носу, а wi-fi платный и не самого лучшего качества. Наличие грызунов и насекомых, небрежная уборка в номерах, а так же запущенность номеров. Выбрал Ваш отель а теперь хоть иди и отказывайся от путевки почитав отзывы. Есть ли желание у Вас оставаться лучшим отелем или все идет к тому что рейтинг и звездность для Вас уже ничего не значит.

Добрый день!У нас забронирован номер супериор. В связи с этим, хотела бы уточнить есть ли номера с одной большой кроватью ring size или они все раздельные?заранее благодарю!

Взымается в отеле какая то предоплата при заезде?

Здраствуйте у вас есть в отеле бесплатный вай фай?

Здраствуйте скажите пожалуйста есть ли при отеле фотограф? Или где то нанять его можно для фотосессии свадебной?

Добрый день!
Есть ли тренажерный зал в отеле? часы его работы? платно или бесплатно?
Спасибо!

Добрый вечер, уважаемые представители отеля!

Сегодня, 28.12.2014 в Ваш отель прибыла на отдых семья из 3-ех человек: CHERNOZUBOVA NATALIA, CHERNOZUBOV EVGENII, CHERNOZUBOV IVAN. Эти туристы прибыли на отдых в Ваш отель на отдых почти на 1 месяц.
5 минут назад NATALIA позвонила мне на сотовый и жаловалась на то, что ее вместе с детьми заселили в очень грязный номер с видом на помойку. В номере очень сильно пахнет от рядом расположенной мусорки.
Учитывая тот факт, что молодая мама с двумя детьми будет находиться в Вашем отеле довольно продолжительное время, прошу Вас отнестись с большим вниманием к данной семье и переселить данную семью в более комфортный и чистый номер, чтобы настроение отдыхающих не было омрачено.
Заранее благодарю Вас за понимание и надеюсь на то, что данный инцидент будет исчерпан.

Здравствуйте. Рассматриваем для отдыха Ваш отель на январь 2015 года. Несколько вопросов:
1. Крысы про них пишут во многих отзывах? С ними как то изменилась ситуация?
2. Что есть для детей?
3. Тренажерный зал? Акваэробика? Заранее спасибо!

Добрый день,приежаем к вам 13 декабря у нас забронирован стандартный номер, подскажите пожалуйста возможно ли за дополнительную плату поменять номер с выходом в бассейн и сколько это будет стоит, заранее спасибо.

Добрый день!Подскажите пожалуйста как отдыхающие выходят из положения на пляже, ведь лежаков и зонтов нет. Можно ли самим купить в каких либо магазинах все эти приспособления и пользоваться ими на пляже?Спасибо большое.

Доброго времени суток! Забронировали туристов в этот замечательный отель с 06.12. по 16.12. У ребят 05.12 свадьба и поездка на о. Пхукет- это свадебное путешествие. Хотелось бы уточнить , можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля молодоженам? Заранее благодарим за ответ.