Здравствуйте. Едем в Ваш отель с 10.07по17.07. Семейная пара из двух человек. Можно ли номер на 2 или 3 этаже с видом на море?;) Были бы очень рады:)
Kalinin Kirill и Kalinina Svetlana.

Здравствуйте. будем отдыхать у вас семьей в период 10.07.2016-19.07.2016 (Tryfonov O., Trifonova G., Solopova A., Trifonov A. Просим учесть наши пожелания разместиться на более высоких этажах. Кроме этого, возможно ли на месте номер Standard поменять с доплатой на номер классом выше (2-х комнатный family), если да - то сколько это стоит. Заранее благодарю.

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле в период с 17.10.15 по 24.10.15. Очень хотелось бы разместиться в номере на 3 этаже и с видом на море. Просим Вас учесть наше пожелание. Туроператор Anex, гости - Kuzmin Aleksandr, Kuzmina Elena. Спасибо!

Добрый вечер. Будем отдыхать в вашем отеле в период с 21.10.15 по 28.10.15 : KORNILOVA LIUDMILA и KORNILOVA ELIZAVETA туроператор Anex. Очень хотелось бы разместиться в номере с видом на море и этажом повыше. Не могли бы Вы сделать у себя отметку, пожалуйста. Заранее спасибо! И еще вопрос : можно ли оставить депозит(100 евро) в рублях ?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас в номерах помимо микроволновой печи газовая плита или варочная панель?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько в отеле в 2015 году налог и депозит?

Добрый день!
подскажите, будет ли у Вас в отеле детская анимация с 9 по 19 мая 2015 года?

Добрый день!
Бронь с 12.09.2014 по 19.09.2014
Туроператор CORAL TRAVEL
Количество забронированных броней :1
Номер брони:6191605
SENCHENO NATALIA ,KHLEBOSTROEV VIKTOR 2 ADL

Добрый день, коллеги! Отправляю повторный запрос на наличие брони.
Бронь с 12.09.2014 на 10 ночей
Тур-оператор: TEZ TOUR
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 14345709
USHAKOV PAVEL, BASOVA KSENIIA
2 ADL, 14345709

Добрый день, уважаемые сотрудника отеля! С 23.08.2014г. по 01.09.2014г. отдыхаем в вашем отеле семьей: CHIPEEV ALEKSANDR, CHIPEEV MATVEI и CHIPEEVA OLGA. Туроператор "САН МАР ТУР". Тип забронированного номера SUITE ROOM. Прошу подтвердить бронирование номера. С уважением, Ольга Чипеева.

Добрый день!

29.07.14г. вы мне дали такой ответ:
"Уважаемый Евгений, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что для Tishchenko Elena, Tishchenko Evgenii, Tishchenko Polina забронирован номер категории Two Bedroom Family Suite. Данный номер соответствует Вашему описанию. Уточняем, что в номере нет кухни, как таковой, предоставлена микроволновая плита, столовые приборы и посуда. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля The Element)."

Из вашего ответа следует, что мне будет предоставлен номер из трех комнат: гостиная с диваном журанальным столиком, с посудой и микроволновой плитой, а в ней три двери - одна ведет в ванную комнату, вторая - ведет в первую спальню, третья дверь ведет во вторую спальню.
Я правильно понимаю?

Добрый вечер! С 01.10.14 на меня и мужа забронирован номер категории Стандарт. Хотелось бы узнать есть ли в отеле какие-нибудь бонусы для молодоженов, и как их получить, в турагенстве ничего вразумительного по этому поводу сказать не смогли, и еще интересует: есть ли в номере холодильник (хотя бы маленький )). Заранее спасибо за ответ! :)

Добрый день!
С 18.08.14г. по 28.08.14г. на мою семью: Tishchenko Elena, Tishchenko Evgenii, Tishchenko Polina был забронирован номер "Two Bedroom Suite".
Тур оператор "Натали Турс" пояснил, что этот номер состоит из следующих параметров:
1) Общая площадь 48 квадратных метра;
2) Две спальных комнаты с межкомнатными дверьми и изолированными стенами, в одной из спален плазменный телевизор;
3) Гостиная с диваном, журнальным столиком, плазменным телевизором;
4) Зона кухни;
Вопрос: какой номер забронирован на мою семью в период с 18.08.14г. по 28.08.14г.? Каковы параметры забронированного номера? Насколько соответствуют они вышеперечисленным параметрам?

Здравствуйте! Планируем с мужем отдых в Вашем отеле с 12 сентября. Бронь на Sadchikov Vadim, Sadchikova Oksana. Категория номера по договору указана Suite Room. Подскажите, что представляет из себя номер? Есть ли зона кухни, если да, чем укомплектована (микроволновка, чайник, посуда, кухонные принадлежности и т.д.)? Есть ли в номере сейф, какова плата за пользование?

Да, объясните, плиз, как в таком номере смогут разместиться 4 взрослых разнополых людей? (ведь эти номера продавали с размещением макс до 6 человек). В общей комнате отгораживать кровати простынями что ли? 2 оператора, минимум, продавали такие номера. Это не может быть просто ошибкой.

Меня зовут, Тищенко Евгений Алексеевич!
Мне обязательно нужна была одна изолированная комната - поэтому подобрали двухкомнатный номер с двумя спальными комнатами, гостиной и зоной кухни. С нормальными стенами с достаточной шумоизоляцией (не перегородками) и межкомнатной дверью.
30.04.14г. через турагенство был забронирован номер в отеле "The Element" на трех человек: Tishchenko Elena, Tishchenko Evgenii, Tishchenko Polina.
тип номера: suit 2 bedrooms
тур оператор: "Natalie-tours" (ООО "Натали-Турс")
Все устраивало до недавнего времени. Пока я не узнал от людей, проживающих в гостинице "The Element", оплативших "suit 2 bedrooms", что данных типов номеров нет в помине. ООО "Натали-Турс" утверждает: "есть подтверждение отеля - значит получите номер с двумя спальнями и гостиной. А если, получите номер меньше или в несоответствии с чем платили, то по возвращению напишите жалобу и прочее недовольство."
Я сейчас понимаю, что отпуск срывается: я сильно храплю и мешаю спать жене и дочери. Комнаты изолированной мне не видать, деньги вернуть с потерей 20% штрафа.
У меня два пути:
1) Мне необходимо от вас официальное подтверждение о несуществовании данного типа номера: "suit 2 bedrooms". Чтобы вернуть деньги без потерь.
2) Или лететь в ваш отель. Но сможет, ли, отель предоставить два одноместных стандарта? На каких условиях? Или есть другие варианты размещения с одной полноценно изолированной комнатой?

Здравствуйте!
В одном отзыве я наткнулся на следующую информацию: "в отеле "The Element" отсутствуют номер с 2-мя спальнями (Two Bedroom Suite)".
На середину августа 2014 года было забронировано два номера "Two Bedroom Suite" на две недели.
Вопрос: существует ли, в гостинице "The Element" тип номера: Two Bedroom Suite. То есть, номера с двумя спальнями?

Добрый день, хотелось бы узнать как далеко находится город Салоу, и по времени сколько до него добираться пешком?И есть ли в номерах сушилка для белья, мыло, шампунь?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, бери вы в отеле депозит за номер и сколько? Едем семьей, 3 человека на 11 ночей.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах фен, или нужно вести свой? И выдаю ли пляжные полотенца?