Вопросы об отеле
Всего вопросов - 735
Здравствуйте. С 25.12.2018 по 05.01.2019 мы забронированы в два номера по три человека : KOZHEVNIKOV KONSTANTIN, KOZHEVNIKOV ALEKSEI, KOZHEVNIKOVA KSENIIA , SUKHOVERKHOVA IRINA ,
KOZHEVNIKOVA ANASTASIIA , KOZHEVNIKOV MIKHAIL. Не могли бы вы предоставить номера connection , или два соседних номера. Заранее благодарю.
Здравствуйте.Включите,пожалуйста, в бронь 225379211 детскую кроватку (beby cot). Бронировали номер самостоянельно.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название ресурса, через который сделана бронь. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при бронировании на сайте отеля указанная цена уже с учетом налога или при оформлении снимется еще 10+7% ?
И еще. Бронируем для 2 взрослых + ребенок 11 лет. Указано, что завтраки только для взрослых. Сколько нужно доплатить за завтрак для ребенка?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Waranthorn:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на нашем сайте указаны цены нетто. Стоимость завтрака составит 200 ТНВ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите в чем разница делюкс и супер делюкс номера? И ещё сколько видела фото и видео размер кроватей везде разный, есть очень большие одноместные и есть узкие. Какие там размеры?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Nisachon:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Площадь номера категории Deluxe составляет 46 кв.м. Площадь номера категории Super Deluxe - 34 кв.м. В номерах Deluxe нет двуспальных кроватей, а ширина отдельной кровати оставляет 1.38 метров. В номерах Super Deluxe есть двуспальные ровати шириной 1.8 метров и односпальные кровати шириной 1.38 метров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Отдыхаем сейчас в Океане. В номере кондиционер работает только в самом холодном режиме. Температура не регулируется. Вчера на обращение обещали посмотреть. Сегодня ночью снова мёрзли. Сегодня обратилась в службу, сотрудник поднялась со мной в номер, убедилась, что не работает кондиционер и предложила, чтоб в номере стало тепло, отключать кондиционер. Но я хочу отдыхать в номере, где я не буду сама работать кондиционером. Отдыхаю с двумя детьми, которые жалуются, что мерзнут. Номер комнаты 7025

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Mattana/Jutiporn:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас подойти на стойку регистрации для решения проблемы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В некоторых номерах,из кондиционера дует холод только потому ,что в соседнем номере включён кондиционер,из за этого дует и в ваш номер,у нас было так.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 10.01.2019 семьей 2 взр+2 реб. Забронировали номер Ocean Wing Super Deluxe. Есть ли возможность на месте сменить номер на Ocean Wing Two Bedroom Suite? Какова доплата за 1 ночь? Какой вид имеют данные категории номеров?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Kantima: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнять размер доплаты у Вашего туроператора ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Наши друзья первый раз едут в Таиланд. Мы уже были в вашем отеле два раза и они уговорили нас опять в этот же отель, так как им очень понравился ваш отель по писанию и отзывам, в том числе и нашим. У нас заказан номер Делюкс с видом на бассейн (Pegas), у них delux (Sunmar). Можно ли зарезервировать на наши две семьи два номера с видом на бассейны выше 7-8 этажа и относительно рядом. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Забронировал у "Пегаса" на 27.01.2019 г. номер делюкс на бассейн-море.
1) Гарантирует ли указанная бронь номер на четной стороне и можно ли согласовать этаж?
") Поясните, пожалуйста, по наличию сейфа в номере. Противоречивые данные.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Waranthorn : "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы бронируете номер с видом на море, то он и будет Вам предоставлен, данные номера на четной стороне. Сейф есть в номерах корпуса Ocean Wing и Tower Wing.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящие аниматоры? В том числе, детские. Спасибо.

аниматоров в отеле нет,ни детских ни русскоговорящих,

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Jutiporn: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что анимации в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, на двух взрослых и двух детей (4 и 10) выдает номер категории DELUXE. В описании у туроператора фото с дверью в соседнюю комнату. То есть номер двухкомнатный и дети спят в соседней?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Waranthorn: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что данный номер однокомнатный, либо с двуспальной кроватью, либо с двумя односпальными".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Хотелось бы уточнить .Вайфай в нашем отели бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing - Suwannee: «Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай стоит 60 бат на одно устройство в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток, подскажите, пожалуйста, сколько стоит катер от пляжа Джомтьен до Колана?

Ответ предоставлен сотрудником -Кандима- Службы reservation отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN OCEAN WING 4*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услуги катера - трансфера. Вам потребуется добраться до пирса, от которого идут лодки. К сожалению, мы не можем сориентировать Вас по стоимости».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Всем здравствуйте. Скажите, пожалуйста, кто-нибудь менял уже на месте (не через туроператора) номер суперриор в Тауэре на номер делюкс в Оушене? Если да, то сколько это стоило и куда нужно обращаться?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing - Supansa/Jutiporn: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас по данному вопросу обращаться по заезду к сотрудникам стойки регистрации, размер доплаты зависит от нескольких параметров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 30.09.18, 1взрослый+1 ребёнок 1год, отель Тауэр номер суперион без балкона . Подскажите, можно ли на месте поменять на номер с болконом или на номер в океане? И сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing - Waranthorn: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что если Ваша бронь сделана через туроператора, то по данному вопросу Вам необходимо обращаться к туроператору".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сколько стоит wi fi в вашем отеле,планируем к вам приехать на две недели.

Ответ предоставлен Suwannee/Pakkapon, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай стоит 60 бат на одно устройство в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР.ПЛАНИРУЕМ КУПИТЬ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ НА КОНЕЦ ОКТЯБРЯ, 1 ВЗРОСЛЫЙ И 2 РЕБЁНКА 7 И 13 ЛЕТ. НЕ ЗНАЮ КАКОЕ ВЫБРАТЬ РАССЕЛЕНИЕ deluxe (без доп.кровати) ИЛИ deluxe (С доп.кровати). СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРИ ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ ЧЕЛОВЕК ЕСЛИ БРАТЬ deluxe (без доп.кровати) СКОЛЬКО КРОВАТЕЙ В НОМЕРЕ И КАКОГО РАЗМЕРА?
Доброго времени суток, мы приедем к вам в гости 6.11,при покупке тура не было возможности выбора номера с окном, подскажите возможна ли замена номера без доплат? расскажите, пожалуйста, в день рождения, есть какие то бонусы от отеля?

Ответ предоставлен Waranthorn, сотрудником Reservation отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет комплимент именинникам. Пожалуйста, сообщите даты заезда, фамилии/имена всех Гостей латиницей для проверки резервации и возможности замены номера.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток!Прилетаем к Вам 10 сентября, возможно заселение с видом не на стройку без доплаты ? Заранее благодарны.

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Я хочу забронировать номер на вашем сайте бронирования на 22 ночи в январе 2019 года ! Там требуется ввести данные моей кредитной карты. Если я введу данные карты , то деньги сразу спишутся с карты? Или можно заплатить по приезду? Прошу ответить, спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing - Mr. Nisachon: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что деньги будут списаны с карты при бронировании номера на сайте".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,планируем ваш отель для отдыха в конце октября,Подскажите пожалуйста сезон медуз пройдёт или ещё нет

Была там в феврале,мае и ноябре и ни разу на медуз не попадала)))В ноябре было теплющее море и не обжигающее солнце.

Ответ предоставлен Front Office отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN OCEAN WING: Здравствуйте, уважаемая Гала! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем дать однозначный ответ на Ваш вопрос, так как медузы появляются периодически, и мы не можем контролировать их появление.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. С 25.12.2018 по 05.01.2019 мы забронированы в два номера по три человек ...

Здравствуйте.Включите,пожалуйста, в бронь 225379211 детскую кроватку (beby cot). Брон ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при бронировании на сайте отеля указанная цена ...

Здравствуйте, подскажите в чем разница делюкс и супер делюкс номера? И ещё сколько ви ...

Здравствуйте. Отдыхаем сейчас в Океане. В номере кондиционер работает только в самом ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 10.01.2019 семьей 2 взр+2 реб. Забронировали номер Ocea ...

Добрый день! Наши друзья первый раз едут в Таиланд. Мы уже были в вашем отеле два раз ...

Добрый день. Забронировал у "Пегаса" на 27.01.2019 г. номер делюкс на бассейн-море.
...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящие аниматоры? В том ...

Здравствуйте, на двух взрослых и двух детей (4 и 10) выдает номер категории DELUXE. В ...

Здравствуйте.Хотелось бы уточнить .Вайфай в нашем отели бесплатно?

Доброе время суток, подскажите, пожалуйста, сколько стоит катер от пляжа Джомтьен до ...

Всем здравствуйте. Скажите, пожалуйста, кто-нибудь менял уже на месте (не через туроп ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 30.09.18, 1взрослый+1 ребёнок 1год, отель Тауэр номер с ...

Сколько стоит wi fi в вашем отеле,планируем к вам приехать на две недели.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР.ПЛАНИРУЕМ КУПИТЬ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ НА КОНЕЦ ОКТЯБРЯ, 1 ВЗРОСЛЫЙ И 2 РЕБЁНК ...

Доброго времени суток, мы приедем к вам в гости 6.11,при покупке тура не было возможн ...

Доброе время суток!Прилетаем к Вам 10 сентября, возможно заселение с видом не на стро ...

Здравствуйте! Я хочу забронировать номер на вашем сайте бронирования на 22 ночи в ян ...

Здравствуйте,планируем ваш отель для отдыха в конце октября,Подскажите пожалуйста сез ...
Ответ предоставлен сотрудником -Waranthorn- Службы reservation отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN OCEAN WING:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящие номера. Обращаем Ваше внимание, что данная услуга не является гарантированной».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".