Здравствуйте!
Мы хотим забронитовать тур в ваш отель у Туроператора Sanmar, но нам сказали, что бронируется номер DELUX, а наши пожелания о том, что нам нужно две кровати отдельно, будут стоять только как примечание.
Скажите, пожалуйста, в таком случае отель будет предоставлять номер на свое усмотрение или с учетом примечания туроператора (две кровати)?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличаются стандартные номера от номеров DELUX? Мы забронировали в Вашем отеле номер Delux и хотели бы узнать, в качестве дополнительного места для ребенка 11 лет раскладушка предоставляется за отдельную плату? Какая ширина двуспальной кровати и полуторной? Заранее благодарны за Ваш подробный ответ.

Скажите пожалуйста халат и тапочки выдаются посетителям (при размещении DELUXE MOUNTAIN VIEW
3 ADL) бесплатно, какова чистота замены халатов (1 раз в неделю или ...)? При данном размещении у третьего взрослого будет полноценная кровать? Сколько положено воды в номер при вышеуказанном размещении (при Полупансионе). На завтрак чай и кофе, соки бесплатно? Еще выдается ли вода бесплатно на пляже, если выдается то ее колличество. Есть ли в отеле куллеры с водой, где ее можно бесплатно набрать в стакан, в том числе в тренажерном зале?
Да еще важный вопрос во многих отелях ОАЭ, при смене постелного белья через день (за экономию), посетителям отеля зачисляются денежные средства (например 40 дирхам), которые они могут потратить заказав что либо в отеле (например бутылку воды), есть ли в вашем отеле подобное???

Здравствуйте, собираемся в ваш отель с 01.12. на 21 ночь. Скажите вы сможете подобрать нам номер где есть хотя-бы форточка (которая открывается (ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО). Просто панчески боюсь закрытого пространства, без досупа к открытому воздуху!!! Мы собираемся забронировать номер DELUXE MOUNTAIN VIEW 3 ADL. Трое взрослых. Senin, Dunaeva, Dunaev.
С уважением Олег.

Добрый день! Выбрали для отдыха ваш отель,подскажите пожалуйста полупансион - это шведский стол или заказ по меню? Мы 19.11. 2015 в 21 час только прилетаем в аэропорт, пока доберемся до отеля уже будет очень поздно, вопрос: Будет ли поздний ужин?

Добрый день!
Выезжаем к вам 24 ноября, к сожалению, мы с мужем курим, вопрос - можно ли курить на территории отеля. Спасибо.

Добрый день, планируем в ваш отель на новогодние каникулы, 2 взрослых+ 2 детей (4 и 7 лет), панорамик сьют сколько комнат имеет? И есть ли дверь?

Добрый день!
Интересует несколько вопросов:

1) При бронировании тура на 3 взрослых в категорию номера Deluxe Mountain View. Какое спальное место предоставляется 3-ему человеку?

2) Второй вопрос: взимается ли в отеле депозит при заселении, если да, то в каком размере?

Заранее спасибо!
С уважением, Ксения

Здравствуйте.
сколько будет в номере кроватей включенных в нашу путевку?
Туристы:

Type Name Surname Birth Date Passport No

MR ALEKSANDR KOROKHOV 06. 06. 1971 75 1356209

MRS TAMARA PI ATYSHEVA 06. 04. 1976 65 0019629

CHD MARI I A KOROKHOVA 13. 03. 2008 65 0019629
Проживание

25.12.2015­-08.01.2016 OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA Four Star 2 ADL + 1 CHD (14 Ni ghts) DELUXE MOUNTAIN VIEW Bed&Breakf ast Pax:3 [1]

Добрый день, отправили 2 супервежливых письма просьбы на английском с формы обратной связи сайта и отдельно. Полный игнор. Хотели попросить поздний ужин в виде исключения, так как летим flight Dubai без еды, до отеля добираться долго, местные кафе туристы не рекомендуют и чисто технически покушать будет негде, а едем с растущим подростком. Тоже про завтрак. Письма отправлялись с адреса moguchaya@mail.ru. Даты заезда с 28.10-06.11. Будем признательны за ответ. Ваучер 7011494

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отдыхаем в вашем отеле с 6 по 15 ноября, вылет ночью на 16, возможно ли продлить пребывание в номере до отъезда, если да, то сколько это стоит? Спасибо. Ребенку 13 лет, какое дополнительное место предоставляется?

Здравствуйте! Бронирую неделю пребывания в Вашем отеле на февраль 2016 года. Я прочла ,что запрещены в эмирате алкогольные напитки. Можно ли привезти в отель из дьюти фри алкоголь? Спасибо за ответ

Здравствуйте Юлия! Планируем приезд к вам 28.12.2015 для встречи Нового 2016 года. Три человека, ребенку 7 лет лет (девочка). Будут ли какие-то мероприятие в новогоднюю ночь для детей и взрослых? Каков процент заселения российскими туристами в новогодние праздники? Спасибо.

Юль, спасибо Вам за рецепт )только сегодня его увидела) Мы у вас отдыхали с мамой и маленьким сыночком Глебкой, в апреле 2015 года) Сейчас появилась возможность снова к вам приехать) К сожалению через натали турс нас не устраивает время вылета-прилета) хотим попробовать сами через эйр астану) но мне необходимо узнать как я могу у вас на прямую купить путевку и сколько это будет стоить? На всякий случай вот моя электронная почта yulka_19@mail.ru

Добрый день! Имеется ли услуга трансфера из/в аэропорт Дубай? Если имеется, то сколько она будет стоить для двух человек?
Заранее благодарю, с уважением, Игорь.

Здравствуйте Юлия. Читаю ваши комментарии и узнала, что в отеле не предоставляются места на ребенка. Мы были в 2004 году в номере стояло две кровати: двухспальная и односпальная. Если мы сейчас возьмем номер Фэмэли Делюкс на двоих взрослых и двоих детей 12 лет, какие будут кровати? Такой же номер хотим взять на двоих взрослых и малыша 2 лет. Нам тоже нужны две кровати, так как ребенок спит только со мной. На фото этого номера стоят две двухспальные кровати, так ли это? Спасибо.

Добрый вечер Юлия! Собираемся в ваш отель с 18 сентября, подскажите пожалуйста, как далеко находится обмен валют или же банк, и можно ли поменять рубли в дирхамы? заранее спасибо

Юлия Добрый день! Собираемся в ОАЭ семьей с двумя детками. Выбор пал на Ваш отель .Хотелось бы поподробнее узнать о вашей системе "Все включено" Просто где-то читали отзыв о сильной остроте блюд)))Хотелось бы знать так ли это? И большой ли выбор блюд, а так-же включены ли алкогольные и другие напитки? Заранее спасибо)))

Добрый день! Мне не совсем понятно, что значит питание для детей до 6 лет бесплатно. Если у нас полупансион (завтрак/ужин) можем ли мы накормить ребёнка обедом бесплатно в ресторане отеля?

Yulia, ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СПАСИБО ЗА ОТВЕТ. МЫ ПРИЛЕТАЕМ 15,08,15, В 05-50 УТРА ПЛЮС ВРЕМЯ НА ДОРОГУ В ОТЕЛЬ.МЫ ЭТО - BARANOV SERGEY,BARANOVA NATALIA , BARANOV EVGENY- СЫН. НОМЕР БРОНИ 6910519. И ЧТО МЫ МОЖЕМ ОЖИДАТЬ В КАЧЕСТВЕ КОМПЛИМЕНТА? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

Вопрос публикуется на профиле отеля