Вопросы об отеле
Всего вопросов - 151
Подскажите, можно ли там с берега ловить рыбу?
Есть ли возражения со стороны сотрудников отеля?

Нет,нельзя.

Ловить-то можно.
Но...
Рыбы там нет.
Только в ресторане и уже приготовленная! )

Ответ предоставлен Gezimay, Службой Reception отеля PALOMA OCEANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. С берега ловить рыбу запрещено.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста, как в отеле с безопасностью. Едем с ребенком 2м и постоянно таскать дееьги и документы с собой нет желания. Безопасный ли там сейф?

Там очень все под контролем, так что безопасность на высоком уровне, можете не волноваться

Обычный сейф, как всегда в отелях. Инструкция на нескольких языках, но русского нет. Мы разобрались без проблем. Всё ценные вещи и деньги хранили там.

Оставляли всё и везде, случайно даже айфон на столе, всё находили там же. Пользовались сейфом. Есть в каждом номере

Мне показалось, что да. Я спокойно оставляла документы и деньги. И ничего плохого не слышала от других.

Совершенно спокойно.
Подскажите, где в отеле в районе бунгало находится утюг и гладильная доска?

Нет! Везите утюг с собой!

Я утюг всегда вожу с собой, маленький для путешествий. Ни разу в Турции не видела гладильной доски и утюга. Пакет для сдачи белья в прачечную есть. Видела как персонал нес на вешалках по территории отглаженую одежду отдыхающих.

Нигде.Его нет.
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле?

Интернет хороший на всей территории отеля. Вай фай по паролю бесплатный и на пляже, и в номере

В бунгало есть, возле бассейна возле мини клуба так себе, на пляже только сообщения, видео не тянет, в основном корпусе и на ресепшен лучше всего.

В начале июня с.г. в бунгало был плохой,к июлю наладили.Непонятно,а какого чёрта это надо затягивать до разгара сезона?
Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 26 мая, я и ребенок 4 лет.
Скажите пожалуйста, можно ли у вас по приезду сразу на ресепшен взять горшок?)
У нас в брони бунгало. Очень хотелось бы получить бунгало в тихом и спокойном месте! Для этого к Вам и едем и выбрали Ваш отель именно по этой причине.
Заранее спасибо!
С уважением,
Светлана

Осторожно!Ближние к морю бунгало выходят балконами на ресторанную вентиляцию.То ещё веселье будет.Кстати,единственное замечание,в остальном отель отличный.
Здравствуйте. Планируется отдых в вашем отеле. Меня интересуют несколько вопросов:
1. Концепция лето 2019
2. Предоставляется ли в номер детская кроватка и горшок
3. Можно ли с ресторана брать в номер фрукты
4. Можно ли с бара в номер брать напитки
Добрый вечер! Скажите, какие размеры 2х спальной кровати в номере бунгало стандарт? Или 2 односпальные вместе ставят?

кинг сайз

кровать кинг сайз

Ответ предоставлен сотрудником Dilan Karataş Kalkan (Mrs) | Guest Relations Supervisor отеля PALOMA OCEANA RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что размер кровати - 180*200 см».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, имеются ли в стандартных номерах бунгало халаты? И где все таки потише в бунгало или главном корпусе? И можно живые фото номера бунгало отправить на эл.почту

Мы отдыхали в бунгало. Остались довольны. Кстати, подсказали нам так поселиться еще в турагенстве. Стандартные номера выходят на улицу шумную. А вот бунгало в центре территории среди зелени. Тишина, не слышно музыки. Но просите бунгало ближе к бассейну, подальше от ресторана. Все фото у меня на странице. В номере были тапочки и халат. Немеренно напитков и пива.

в стандартах есть халаты

в стандартах есть халаты

Ответ предоставлен сотрудником -Murat KILINÇ | FRONT OFFICE Manager отеля PALOMA OCEANA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты есть в номерах. План отеля прикреплен ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Русскоговорящие сотрудники есть на административной стойке?

На стойке -нет. И в принципе в отеле из нет. Одна девочка только говорит. С гестрилейшена

Здравствуйте , была там в 2018 году , была одна девушка которая хорошо говорила по русски и ещё одна более менее понимала

Мы обратились в отель PALOMA OCEANA RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 756 06 06:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Русскоговорящие сотрудники в отеле имеются, на ресепции и в анимации".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть немного. Но по вопросу можно обратиться к гиду Эльдару от Пегастуристик.

да
Добрый день! туристы будут отдыхать в отеле с 12.05.2019 по 22.05.2019( BLEZDOVA+2). Возможен ли вариант подселения гостя к ним в номер с 19.05 по 22.05, Если да, то сориентируйте по стоимости. Заранее спасибо
Добрый день.
Наши туристы (OGREBCHUK NIKOLAY + 3) заезжают в ваш отель 21/09 - 5/10/2019 - номер LIKE VILLA. Подтвердите, пожалуйста, бронь.
У туристов следующие вопросы: в одной вилле 2 номера? Какая площадь спален? У нас забронировано 2 взрослых + ребенок (6 лет) + инфант. У вас указано, что максимальное размещение 4+1. Сколько можно еще гостей поселить в виллу? Двоих можно?

Мы обратились в отель PALOMA OCEANA RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 756 06 06:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент резервацию подтвердить не можем. Данные о резервации от туроператора поступят немного позже. LIKE VILLA - 90кв.м Максимальное размещение 4+1. Возможно будет дополнительно разместит еще одно человека" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Есть ли у Вас подогрев бассейна открытого?
Как например в другом отеле вашей сети PALOMA Foresta Resort (ex.Paloma Renaissance) 5*. Там Открытый бассейн Релакс подогреваемый)

Ответ предоставлен сотрудницей Barbara, Reception отеля PALOMA OCEANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытый бассейн не подогревается, только бассейн внутри помещения подогревается с ноября до 28 градусов". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Barbara спасибо за ответ!
А уточните привелегии постоянным гостям сохраняются с учетом того что мы были уже несколько раз в другом отеле вашей сети PALOMA Foresta Resort (ex.Paloma Renaissance) 5*?
и можете выслать концепцию отеля на зиму 2019, планируем к Вам в январе :) адрес zanozkin@rambler.ru
Добрый день. В концепции 2018 присутствует бутылочное пиво? И какого числа октября будет Oktoberfest?) Заранее, благодарю за ответ.

Ответ предоставлен сотрудницей Barbara, Reception отеля PALOMA OCEANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированное пиво не входит в концепцию, только пиво на разлив в барах, а также баночное пиво в мини-баре Вашего номера. Празднование Oktoberfest запланировано на 3 октября". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, прочитала в отзыве про вирус Коксаки, как сейчас ситуация с вирусом в отеле?

Ответ предоставлен сотрудницей Barbara, Reception отеля PALOMA OCEANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не были зарегистрированы случаи заражения вирусом, а также у нас соблюдаются все меры гигиены согласно установленным стандартам". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какие-либо комплименты от отеля или привилегии,
если уже посещали Вашу сеть отелей и отдыхали в отеле Paloma Grida Resort & Spa в прошлом году.В этом году решили посетить Вас.
Заранее спасибо.
Здравствуйте! Какие в отеле есть молодежные программы? Пляжные вечеринки? Дискотеки?

Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает анимация. В отеле устраиваются вечеринки и проводятся дискотеки.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудницей Leila отеля PALOMA OCEANA RESORT
Коллеги, пишет турагентство из Новосибирска.
В настоящее время в отеле отдыхают две пары наших туристов, прилетели вчера с детьми 10-11 лет. Одним из критериев выбора отеля было наличие детских мини и тинэйдж клубов, как указано в описании отеля и рассказывала нам на воркшопах в нашем городе представитель отеля.
ПО факту туристы утверждают, что в отеле практически нет детской анимации, и мамы вынуждены сами полностью обеспечивать досуг своих детей - и это в пятизвездочном турецком отеле! Они пытались разобраться в проблеме на месте, в отеле им был сказано, что т.к. в заездах мало русских детей, анимации для них нет...
Просьба пояснить, как и где на территории отеля работают сейчас, в настоящее время детские клубы.

Анимация есть! Ольга, Фабрис и Юлия, очень хорошие аниматоры. Скорее всего детям 10 и 11 лет не интересно там, так как основной контингент в детский клуб дети 4-7 лет. Если есть русские дети, то аниматоры повторяют на русском. Тинэйдж клуба нет.
Какой туроператор представляет отель на Российском рынке? Имеются ли в основном здании семейные двухкомнатные номера?

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель сотрудничает с туроператорами Coral travel, Odeon. Также сообщаем, что семейные номера расположены в обоих корпусах.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля PALOMA OCEANA RESORT

Добрый день! Скажите а у вас есть номера с выходом в бассейн?

Подскажите, можно ли там с берега ловить рыбу?
Есть ли возражения со стороны сотрудни ...

Подскажите пожалуйста, как в отеле с безопасностью. Едем с ребенком 2м и постоянно та ...

Подскажите, где в отеле в районе бунгало находится утюг и гладильная доска?

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле?

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 26 мая, я и ребенок 4 лет.
Скажите пожалуйста, можно ли ...

Здравствуйте. Планируется отдых в вашем отеле. Меня интересуют несколько вопросов:
1. ...

Добрый вечер! Скажите, какие размеры 2х спальной кровати в номере бунгало стандарт? И ...

Добрый день! Подскажите, имеются ли в стандартных номерах бунгало халаты? И где все т ...

Добрый день! Русскоговорящие сотрудники есть на административной стойке?

Добрый день! туристы будут отдыхать в отеле с 12.05.2019 по 22.05.2019( BLEZDOVA+2). ...

Добрый день.
Наши туристы (OGREBCHUK NIKOLAY + 3) заезжают в ваш отель 21/09 - 5/10/ ...

Есть ли у Вас подогрев бассейна открытого?
Как например в другом отеле вашей сети PAL ...

Добрый день. В концепции 2018 присутствует бутылочное пиво? И какого числа октября бу ...

Добрый день, прочитала в отзыве про вирус Коксаки, как сейчас ситуация с вирусом в от ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько стоит трансфер с аэропорта до отеля?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какие-либо комплименты от отеля или приви ...

Здравствуйте! Какие в отеле есть молодежные программы? Пляжные вечеринки? Дискотеки?

Коллеги, пишет турагентство из Новосибирска.
В настоящее время в отеле отдыхают две ...

Какой туроператор представляет отель на Российском рынке? Имеются ли в основном здани ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
75%
Количество ответов
Таких номеров там нет.
Ответ предоставлен Gezimay, Службой Reception отеля PALOMA OCEANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Sea View на первом этаже имеют выход на бассейн.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"