Вопросы об отеле
Всего вопросов - 58
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что входит в концепцию все включено. И ещё лежаки и зонтики на пляже есть?Платные или нет. Спасибо.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель в середине декабря. 13 декабря у меня день рождение. Предусмотрены ли какие бонусы? И как сейчас обстоят дела с выходом за тереторию отеля, можно или нельзя?

Добрый день, Виктория!
Благодарим за доверие и выбор Centara Cey Sands Resort & Spa Sri Lanka местом Вашего отдыха. Отель предусматривает комплимет в день рождения. Идеально, если Вы отправите данные Вашей брони (фамилия, даты заезда и выезда, а также название принимающей компании) нам на почту Gsoru@chr.co.th, чтобы отель сделал примечание заранее до Вашего заезда.
В настоящий момент отель находится в списке Other Certified Hotels - СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ ОТЕЛИ (только для вакцинированных и переболевших, привитых вакциной «Спутник Лайт,» поэтому перемещение в отеле и за его пределами свободное.
Ссылка на списки отелей согласно сертификации: https://srilanka.travel/safe-and-secure
С уважением и пожеланием приятного отдыха, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле аренда скутеров, велосипедов, прокат каяков?

Ответ предоставлен Kosala Kumarasinghe | Reservations Supervisor отеля Centara Ceysands Resort & Spa: «Здравствуйте, Майя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет данные услуги» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
подскажите в ноябре сильные волны

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CENTARA CEYSANDS RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Собираюсь посетить Ваш отель в октябре 2016 г. с питанием HB. На сайте увидел информацию, что в отеле можно переоформить вид питания на HB плюс или на All inclusive.
Сообщите (можно на e-mail) :
1. Сколько будет стоить это переоформление?
2. Что входит в систему HB плюс?
3. Что входит в систему All inclusive ?
С уважением.
добрый день, подскажите, можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта Коломбо? и его стоимость на 2их человек

можно,примерно 55 долл

Добрый вечер,NUGGET.
Благодарим за интерес к Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka!
Стоимость трансфера из аэропорта в отель, заказаннная у отеля заранее, составит USD 110 за поездку.
Для бронирования трансфера, пожалуйста, отправьте письмо с Вашими полетными данными и информации о Вашей брони в отеле (номер, даты, фамилии) на электронную почту отеля ccs@chr.co.th.
Мы желаем Вам приятного отдыха и комфортного пути.
С уважением, команда CENTARA.

Ребят, спасибо,конечно за ответы, но уже почти 6 лет прошло с момента вопроса))))

Доброе утро, Nugget
Почему-то уведомление о вопросе пришло только сейчас, поэтому и ответили сразу как получили. А в итоге вышло так, что мы Вам и о себе напомнили и, я надеюсь, немного подняли настроение улыбкой ))
Желаем приятного дня!
С уважением, команда CENTRA
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли лежаки и зонтики на пляже? Имеется ли какая-нибудь анимация в отеле и, если можно, пришлите, пож-та, программу развлечений (fанимации) на irisabelle@list.ru
Добрый день! Разъясните пожалуйста что входит в систему All inclusive в данном отеле?
Добрый вечер. Наконец-то удалось подключиться к сети wifi. В данное время я с супругой отдыхаю в вашем отеле. До отъезда в отель писали вам письмо с просьбой разъяснить систему all inclusive. Получили от вас подробный ответ. Сейчас у нас снова вопросы:
Помимо того, что каждый день нам приходиться доказывать персоналу отеля о том, входит по этой программе (на основании вашего письма), так например сок и напитки местного производства, которые пытаются включить к нам в оплату и т.д. Оплачивая тур по данной системе мы не ожидали, что нам придётся вести ежедневную борьбу за свои права.
И уже принципиальным стал вопрос по чайному часу с 15:30 до 16:30.
Для чего включён в нашу программу данный час если нам предлагают чай из одноразовых пакетиков, которые мы и так пьем в течении дня в номере и барах? А в предоставлении нам заварного чая в данное время в ceylon bar нам отказывают. Прошу дополнительно уточнить о какой чайной паузе дополнительно шла речь в вашем письме? К сожалению, на основании увиденного мы не можем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым, а так же в отзывах на всех сайтах.
С уважением, Вячеслав и Татьяна.
Добрый день, просим уточнить следующую информацию по отелю: при размещении 3 взрослых если возможность предоставить в номере Superior Ocean View полноценную кровать третьему человеку (не раскладную), так же просим уточнить размер основных кроватей в номере. Спасибо
Добрый день!Мы с мужем заезжаем в Ваш отель в марте,приобрели тур по системе "все включено".Можно узнать,что туда входит,какие напитки,включая алкогольные, и чем она отличается от других систем.Заранее спасибо,Татьяна.
Добрый вечер! не подскажете взимается ли при заселении депозит и если да то какой?

не взымается

Добрый день, Вера.
Благодарим за интерес к Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka!
Отель не взимает депозит при заезде с гостей.
С уважением и пожеланиями приятного отдыха,
Команда CENTARA
здравствуйте!я хочу узнать есть ли в вашем отеле,как в других отелях цепочки CENTARA бонусы для именинников.если есть ,то какие?
Добрый день! Мы бронировали номер в Вашем отеле с 19.10.2014 по 28.10.2014 (Usatyuk Galina, Vinogradova Tatyana)
Подскажите, пожалуйста, действительна ли бронь и прошла ли оплата?
Заранее спасибо
Добрый день! Я с мужем (MAKEEVA INNA,RUSAKOV BORIS) забронировались в ваш отель с 21.10 по 04.11. В связи с тяжелым положением на туристическом рынке России (банкротство операторов) хотелось бы уточнить имеется на это время забронированный и оплаченный оператором (Мальдивиана) номер на наше имя. Я, работаю в туристическом агентстве Корал Травел , но на момент бронирования, у нас не было контрактных цен на ваш отель и поэтому бронировалась от Мальдивианы а теперь переживаю все ли в порядке. 5 августа я на электронный адрес ccs@chr.co.th отправляла письмо но ответа к сожаленю не дождалась. Очень жаль.
С Уважением, Инна
Добрый день!нет совсем отзывов про данный отель. рядом с отелем есть какие либо магазинчики,кафе и прочее? чтобы можно было с уверенностью бронировать размещение только на завтраках

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что входит в концепцию все включено. И ещё лежаки и ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель в середине декабря. 13 декабря у меня день рожд ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле аренда скутеров, велосипед ...

подскажите в ноябре сильные волны

Подскажите пожалуйста а на мой вопрос будет ответ??? 13 дней назад писала.
Спасибо

Добрый день!
Собираюсь посетить Ваш отель в октябре 2016 г. с питанием HB. На сайте у ...

добрый день, подскажите, можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта Коломбо? и е ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли лежаки и зонтики на пляже? Имеется ли к ...

Добрый день! Разъясните пожалуйста что входит в систему All inclusive в данном отеле?

Добрый вечер. Наконец-то удалось подключиться к сети wifi. В данное время я с супруго ...

Добрый день, просим уточнить следующую информацию по отелю: при размещении 3 взрослых ...

Добрый день!Мы с мужем заезжаем в Ваш отель в марте,приобрели тур по системе "все вкл ...

Добрый вечер! не подскажете взимается ли при заселении депозит и если да то какой?

здравствуйте!я хочу узнать есть ли в вашем отеле,как в других отелях цепочки CENTARA ...

Добрый день! Мы бронировали номер в Вашем отеле с 19.10.2014 по 28.10.2014 (Usatyuk G ...

Добрый день! Я с мужем (MAKEEVA INNA,RUSAKOV BORIS) забронировались в ваш отель с 21. ...

Добрый день!нет совсем отзывов про данный отель. рядом с отелем есть какие либо магаз ...

Подскажите еще русские каналы есть в номере?
Добрый день, Виктория.
На пляже есть лежаки, зонтики, столики и обслуживание. Лежаки с зонтиками предоставляются бесплатно.
План питания "Все Включено" предлагает завтрак, обед и ужин в основном ресторане Cafe Bem. По желанию, ужин может быть предоставлен в тайском ресторане Suan Bua по специальному комплексному меню от шеф-повара или со скидкой 50% из стандартного меню а ла карт ресторанов Suan Bua и 360 (скидка распространяется только на заказ еды и не распространяется на сумма налогов с заказа). В план питания также включены стандартные напитки в ресторанах и барах на территории отеля с 10.00 до 23.00 из меню "Напитки Все Включено" (вина, алкоголь и спиртные напитки местного производства на розлив).
Не включены: импортные алкогольные и спиртные напитки, свежевыжатые соки, вина и спиртные напитки в бутылках, романтические и тематические ужины, морепродукты и лобстеры, рум-сервис или обслуживание в номерах, мини бар, услуги прачечной, спа и водные виды спорта.
С уважением и пожеланиями приятного отдыха, команда CENTARA