Наталья,добрый день. Рядом с рецепшн есть банкомат,там можете обменять валюту на фунты. Про концепцию попробуйте спросить на триподвизор, или напишите на сайт отеля. Здесь очень редко отвечают. Хорошего отдыха.

Здравствуйте! Клали в банкомат, расположенный в отеле, доллары, а он выдавал в обмен фунты. Но был нюанс: Почему-то не принимал купюры 100$, только мелкие менял. Ходили в отель напротив, там без проблем меняли в банкомате эти купюры.

В банкомате отеля спокойно можно снять фунты, но учтите комиссию 100 рублей за любую операцию

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Цены на фреш в отеле в фунтах. Расплатиться можете и фунтами и долларами

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется по запросу. Детские горшки не предоставляются. В ресторане можно попросить шеф-повара приготовить специальное питания для ребёнка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Добрый день ,Арина. В Сьюитах,при входе детская на лево,окно с видом на внутренний проход между номерами,на право ванная,прямо спальня для взрослых( в обоих спальнях телевизоры) Большой балкон с спальни для взрослых) Балкон один!

Ответ предоставлен Nicole Kappel - Marketing Communications Executive отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в таком номере два балкона. Балкон есть в каждой спальне».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Не знаю

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Deluxe расположены во многих частях отеля: напротив бассейна, во 2, 6 и 7 корпусах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Мы были в феврале, бассейны грели

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Ответ предоставлен Nicole Bäck Marketing Communications Executive отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости нашего отеля не могут пользоваться услугами отеля Steigenberger al Dau beach resort».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

По территории al Dau можно гулять, а в рестораны нельзя заходить

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Детский бассейн с подогревом,вода достаточно тёплая!возьмите для профилактики от норо и ротовируса!!!мы подхватили и то,и то!!!!!хорошо ,что ребёнок заболел за день до вылета!

как я слышала в отели то вода не подогревается. но в октябре будет в первой половине дня вода нормальная.

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Можно бесплатно. В номере его нет,нужно попросить на ресепшене.

Ответ предоставлен сотрудником -Olga Samojlova - Guest Relation отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Ответ предоставлен сотрудником -Shannen Talbot - Guest Relation отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное повышение категории номера не является частью программы лояльности для повторных гостей. Ниже Вы найдете файл со всей информацией».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Ответ предоставлен сотрудником Nicole Bäck - Marketing Communications Executive отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5*: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предлагаем катамаран ни в All Inclusive, ни за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

можно каждый день кататься не более 20мин.

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Были в 2015 г. курили в кафе и на пляже, везде. Немцы в принципе не смущаясь курят везде,при нас бабуля немка сидела в кафе с внуком на коленях( возраст около года ) и курила одну за одной с подругой на пару.Возможно что то изменилось с тех пор, но с учетом что нам в основном немцы-очень сомневаюсь

были в 2018 году, курить можно. возле бассейна, на пляже

Курят везде

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

При нас туристам,которые прилетели второй раз заселили в фемели вместо стандарта

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Да.есть...клуб «Єлемент»!

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Steigenberger Aqua Magic

SAVCHENKO NATALYA
PROKOPENKO PYMMA
6.07.2018
CORAL TRAVEL
1280659
Заранее благодарим!!!
С уважением Наталия.

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь

Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь