Уважаемая Ольга,
Об экслюзивных услугах компании FUN&SUN можно ознакомиться на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Вы можете отзнакомиться с концепцией Ультра все включено и Султан Класс прикрепленными к ответу. Доплата за Султан класс составляет 25 долларов с челоека\ночь(дети 50%).
Об услугах предоставляемых по концепции FUN&SUN можно пройдя по ссылке на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
Можете прописать нам детали Вашей резервации для того, чтобы мы отметили в системе о том, что вы приедете повторно.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Просим Вас предоставить копию ваучера или фамилии всех отдыхающих по возможности.
В номер стют предоставляются 2 доп.кровати по запросу, соответственно у каждого ребенка будет полноценное спальное место.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

ваучеров пока нет. Фамилии туристов: TRAVIN ALEKSANDR, TRAVINA EVGENIIA и дети TRAVIN ALEKSANDR , TRAVINA EKATERINA.
Просим две кровати, пожалуйста! И если есть возможность раннего заселения (может быть за доп. плату) были бы признательны!
А также просим уточнить браслеты наденут только в 15.00? поесть только платно можно до заселения?

Уважаемая Ирина,
Постараемся изначально подготовить 2 доп.кровати в номере(простьба продублировать запрос при заселении).
Ранее заселение предоставим по возможности отеля(как только будет свободный номер), инфраструктурой можно пользоваться с момента приезда в отель(завтрак, обед, напитки и пр.)
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Назарова,
Просим Вас уточнить детали резервации(фамилии всех отдыхающих) для наших дальнейших действий.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый гость,
Концепция Sultan Class прикреплена, на данный момент трансфер не входит в концепцию.
Завтрак в номер организовывается по приезду.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
Корпус номер 4 находится прямо напротив моря(ближайший к морю).
Во всех номерах данного корпуса была произведена реновация в 2023г.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Назаров,
Отель предоставляет трансфер только для повторных гостей.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
Да, дополнительное спальное место предоставляется в данную категорию номера.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Можете прописать детали Вашей резервации и мы внесем в систему отметку о повтором визите после проверки в системе.
Доплата за концепцию Sultan Class составляет 25 долларов в сутки с человека, вы можете доплатить при заселении на ресепшене.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемая Алена,
Жилеты для плавания можно взять в аредну за доп.плату в дайвинг центре отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
Базовый корпус номеров Select sea view room по концепции FUN&SUN - 2ой.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

И можно ли попросить номер на 2-м этаже?

Уважаемый Дмитрий,
Будем очень рады вмдеть Вас вновь!
Подробнее о концепции FUN&SUN можно почитать по ссылке ниже:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
Туристов от данного оператора обычно расселяют в корпуса 2 и 6, если Вы хотели бы иметь номер в другом корпусе, просим сообщить.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Постараемся заселить Вас в номер на втором этаже по возможности отеля

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за лояльность к нашему отелю.
Постараемся сделать все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Михаил,
Уточните, пожалуйста, полные названия категории номеров?
Мы имеем данные категории:
Select Garden / Pool / Sea View
Suite / Family
Premium Jacuzzi Room
Premium Jacuzzi Suite
Villa

Доступные каонцепции питания: Ультра Все включено и Султан Класс. Обе прикреплены к ответу.

С уважением,
Команда Sultan Gardens

VIP номер Премиум, Люкс, Люкс Премиум. Так продают агенты на travelata.ru. Султан класс такого нет, есть "Ультра" и "Всё включено"? Спасибо.

Уважаемый Михаил,
Категории номера и концепции питания у данной тур.компании указаны не верно, вы можете обратиться к данному тур.оператору/компании с уточнением Вашего вопроса.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Мы планируем оставить концепцию UAI, к сожалению, не все операторы обновили системы бронировани я предлагают AI - которая ведет к отельной UAI, а UAI ведет к Sultan Class(обе концепции прикреплены к файлу).
О трансфере просим сообщить нам примерно за неделю до вылета.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Концепции прикреплены

Уважаемый Bogdan,
Концепция прикреплена к ответу.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ольга,
В отеле есть данная услуга, возможность пользоваться барами(только софт напитки), ресторанами, бассейнами и пляжем, без проживания с 10:00 до 18:00, стоимость 35 долларов.
Желательно бронировать данную услугу заранее, так как когда в отеле высокая загрузка, отель может отказать в данной услуге.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Александр,
Просим обратиться к тур.оператору для помощи в этом вопросе. Или Вы можете докупить Sultan class по приезду в отель.
Обновленная концепция прикреплена.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Александр, добрый день. По опыту лучше и дешевле брать концепцию Султан класс в отеле. при приезде, доплачиваете на ресепшене, было 25 дол. с человека в сутки (не за номер).