Здравствуйте, уважаемый Илья.
Вы можете писать вопросы сюда.

С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Мне нужно написать письмо до приезда к Вам. Мы второй раз едем, хотелось бы выразить свои пожелания лично.

guestrelation.palma@sunnydaysegypt.com

Здравствуйте, уважаемый Илья.
Любезно информируем Вас, что Вы можете доплатить 25 долларов до 15.00 или 40 долларов до 18.00.
Если без доплаты, то Вы можете пользоваться пляжем и бассейном, а перед выездом попросить на ресепшене комнату для душа на полчаса, но есть и пить тогда уже нельзя после 12.00.

С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Любезно информируем Вас, что желаемый номер Вы можете попросить непосредственно на ресепшене, когда прилетите.
Просто так поменять отель нельзя. Либо перебронировать сразу, либо доплачивать 15 долларов в день за человека.

С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна. В отеле Миретт - 4 этажа. Лифт есть.
По поводу вида на море Вам нужно уточнять и просить на ресепшене по приезду (в зависимости от заполненности отеля). Но учтите, что Миретт находится на второй береговой линии, то есть море видно не очень хорошо. Если Вы хотите быть поближе к морю, тогда нужно бронировать отель Пальма или Паласио.

С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемый Владимир.
Любезно информируем Вас, что часы работы аквапарка следующие -
10.00-13.00
14.00-16.30

С уважением
гестрелейшн Ольга.

Да

Здравствуйте, уважаемая Галина.
Любезно информируем Вас, что можно пользоваться инфраструктурой всех троих отелей.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Любезно информируем Вас, что Вы можете пользоваться инфраструктурой всех трех отелей.

С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Любезно информируем Вас, что продление номера до 20.00 стоит 50 долларов.

С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Надежда.
Любезно информируем Вас, что отель предоставляет детскую кроватку по просьбе гостей.
Так же в номере есть чайник, а в некоторых номерах - и электрическая плита (это только в отеле Миретт, в отеле Пальма такой функции нет). Если Вы хотите номер с плитой, об этом нужно сообщить на ресепшене при заселении.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Инфраструктура всех трех отелей доступна для всех туристов.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Любезно информируем Вас, что платный вай-фай работает как в номере, так и по всей территории отеля. По поводу скорости нельзя ответить однозначно, поскольку иногда она может быть замедлена.
Цена платного вай-фая за день - 5 долларов, за неделю - 22 доллара.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Любезно информируем Вас, что аквапарк в отеле Миретт работает каждый день и подогревается. Подогреваются так же все бассейны во всех трех отелях, где есть горки.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте, уважаемая Олеся!
В новогоднюю ночь у нас обязательно будет вечеринка для гостей, но подробности пока еще обсуждаются.
На территории отеля есть бассейны с подогревом. Все бассейны с аквапарком так же подогреваются.
Вы имеете право пользоваться инфраструктурой всех трех отелей, включая рестораны, бары, бассейны и т.д.
С уважением, гестрелейшн Ольга.

Здравствуйте! Просим прощения за поздний ответ.
Скажите, пожалуйста, Вы еще в отеле?
Если да, пожалуйста, подойдите на ресепшн или к гестрелейшн для возможного решения вопроса.
С уважением, гестрелейшн Ольга.

Уважаемая Оксана

В отеле есть платный и бесплатный Wi-Fi
Бесплатный доступен в зоне ресепшена, платный на всей территории отеля

С уважением
Мира
Customer Service Agent

Уважаемая Алекса

Да, время заселения и выселения одинаковое, по возможности стараются заселить как можно раньше
На данный момент есть возможность записаться в 2 из 4 Аля Карт, запись на ресепшене Пальмы и Паласио через планшет

С уважением
Мира
Customer Service Agent

Уважаемая Мария

Благодарим за интерес и выбор Sunny Days Hotels and Resorts

Рады сообщить что на данный момент для гостей которые приезжают во второй раз к нам, предусмотрен комплимент в виде фруктовой тарелки на следующий день после заезда, а также приглашения на специальные вечеринки с Менеджментом отеля, если такие проводятся в течении отдыха гостей в отеле
Пожалуйста отправьте нам номер Вашего ваучера и дату заезда для того чтобы мы могли внести пометки в систему о том что Вы наш постоянный гость
Если у Вас возникнут вопросы или запросы во время пребывания в отеле обратитесь в службу клиентской поддержки (стол на ресепшене в Palma De Mirette)

C уважением
Мира
Customer Service Agent

Уважаемая Мария

Благодарим за интерес проявленный к Sunny Days Hotels and Resorts

На данный момент гости отеля Mirette Family Resort, посещают ресторан в отеле через дорогу Palma De Mirette, а также пользуются барами
В Mirette Family Resort на данный момент есть два функционирующих бара, лобби бар работает с 10:00 до 24:00, бар возле аква парка с 10:00 до 17:00
Кофемашины есть в некоторых барах и ресторанах

С уважением
Мира
Customer Service Agent

Уважаемая Алекса

Благодарим за интерес проявленный к Sunny Days Hotels and Resorts
В номерах фен предоставляется по запросу гостей и по возможности отеля
В отеле есть услуга прачечной, за дополнительную плату

С уважением
Мира
Customer Service Agent

Уважаемая Светлана

В главных ресторанах питание по типу "шведский стол", самообслуживание.
Вино красное и белое, весь алкоголь местного производства, импортный алкоголь за дополнительную плату.
Пиво разливное, бывает что разливают из бутылок
Закуски к пиву можно приобрести на территории отеля, в супермаркете, либо в отеле за доп плату если они будут в наличии (обычно бывают)

С уважением
Мира
Customer Service Agent