Здравствуйте Яна. На пляже ловит только платный Wi-Fi, и есть бесплатный W-Fi на ресепшен (только сообщения).По приезду в отель Вам наденут красные браслеты.Напишите данные резервации, чтобы я Вас отметила в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Надежда. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.По приезду в отель Вам наденут красные браслеты и будет комплимент от отеля в номер, а также бесплатное приглашение на Кобра-шоу.За номера доплачиывать ничего не надо, если только Вы хотите номер с видом на море.Напишите данные резервация, чтобы я отметила Вас в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Nadezhda NAUMOVA, Kulakova Evgeniia
Спасибо большое. Ждём встречи теперь ещё больше ))))))

Здравствуйте Ольга.В зиминий период подогревается только бассейн в Аквапарке. Обычно подогрев включается с 1 декабря, но в зависимости от погодных условий, есть возможность включить подогрев раньше.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте. В отеле нет защиты от акул, однако море отеля расположено в месте, где акулы не появляются, кроме того в нашей бухте переодически плавают дельфины. Территория купания защищена от акул природным образом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Анастасия.Детского питания нет, но по запросу для малышей шеф-повар может приготовить в блендаре овощную смесь или специальный суп.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Гульнур.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха.Я отметила Вас в системе и ждем Вашего приезда.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Дарья. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Доплата за 11 ночей будет 60$.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте! В начале сезона была только взрослая анимация.

Здравствуйте Юлия.В отеле есть взрослая и детская анимация.Работает детский клуб с русскоговорящим аниматором,вечером проводится мини-диско.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый! К администрации отеля не имею никакого отношения. Не знаю ответа на ваш вопрос.

Здравствуйте Юлия.Будем рады приветствовать Вас и Ваших клиентов в нашем отеле.Я написала Вам номер в личном сообщении.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Екатерина. Утюг не предоставляется в номера, однако Вы можете возпользоваться услугами химчистки, чтобы погладили вещи. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся.

Здравствуйте Юрий.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, и по приезду в отель мы наденем Вам красные браслеты и заселим в хороший номер с балконом.В системе я увидела пожелание поселить Вас рядом с друзьями(Karzo Ala, Volkova Lidiia),если будет возможность, то мы это сделаем.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Ольга.Я Вам уже отвечала в личном сообщении на этот вопрос

Здравствуйте Lana.Для постоянных гостей есть бонусы-номер с хорошим видом,комплимент от отеля в номер и приглашения на вечеринки бесплатно,возможность продлить номер до 14-00 бесплатно.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Елена.Я отмечу в системе Ваши пожелания, и мы подготовим номер с видом на море.

Здравствуйте Елена.Повысить категорию номера возможно(стандарт на стандарт с видом на море на 7 ночей-40$,от 8 и более-60$)если Вы хотите поменять стандарт в Кингтуте на стандарт с видом на море в Сфинксе, доплата будет на 7 ночей-80$,от 8 ночей и более 100$.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Елена.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Можно будет с доплатой поменять на семейный номер в отеле Сфинкс(если 7 ночей-100$,от 8 ночей и больше-120$), цена за весь период отдыха. Пришлите Ваши данные резервации,чтобы я отметила Вас в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день, нам не нужен семейный в сфинкс, хотим 2 двухместных. Просто 2 двухместных в кинг туте, которые мы забронировали поменять на 2 двухместных в сфинксе

Что то она не отвечает тут с апреля :( может не работает уже? Тоже ждём ответ. По эмейлу писали - не отвечает

Здравствуйте Ольга.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.Есть бонусы для постоянных гостей, о которых я Вам лично говорила.Я отметила Ваши пожелания в системе.Если будут вопросы,можете обратится ко мне. С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день! В 2023 году нам срезали браслет , но выдали талончик на питание.

Мы отдыхали в октябре 2023 срезают сразу браслеты как сдали ключи. А насчёт еды надо узнавать. Нам не давали ни какие талончики

Нужно Олесю предупредить, что у вас был поздний приезд, она помечает и на рецепшене после выселения попросить выдать талон на обед, после на ужин (если не кушали поздний ужин в день прилета)

Если вас несколько человек, отправляете одного сдать ключи, у него браслет срежут, у остальных останется.
Но, если увидят что на респе вместе сидите, то всем срежут.
У нас такая же ситуация была по времени, сказали, что это не их проблемы.

Добрый день! Есть пологий вход и есть вход с оборудованных лестниц. Пологий вход хоть и песочный , но камни присутствуют, местами даже очень острые. Комфортнее всё-таки быть в кораллках.

Добрый. Там есть обычный вход,где по колено а есть сразу где глубина