Вопросы об отеле
Всего вопросов - 605
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга по отпариванию свадебного платья? Если да, то скажите, пожалуйста, стоимость. Спасибо!
Добрый вечер . Есть ли в отеле прокат авто ? Если да, то какая стоимость на день автомобиля с коробкой автомат и детским креслом ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. У нас есть в отеле аренда машин, но лучше будет, если Вы по приезду обратитесь к стойке Rent A Car." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,какие Аля карт ресторан будут работать в ноябре бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. У нас есть 5 ресторанов Ala Carte: мексиканский, итальянский, азиатский, рыбный и турецкий. Рестораны A'la Carte платные, 10 евро/взрослый; 5 евро/дети 7-12 лет. По прибытии вам необходимо связаться с отделом по работе с гостями для резервации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, пожалуйста, действует ли еще предложение для молодоженов? (Для молодоженов предоставляется комплимент в номер, одно бесплатное посещение в один из Аля карт ресторанов, завтрак в номер, одно бесплатное фото от отельного фотографа и скидка на Спа процедуры".) Или возможно оно изменилось?)
Прилетаем в Ваш чудесный отель рано утром 25.09.2022.
Также интересут стоимость аренды кабаны?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные комплименты предлагаются для молодоженов, Вам нужно обязательно предоставить свидетельство о браке, а также внести примечания в данные бронирования через туроператора. С актуальной стоимость кабаны Вас ознакомят сотрудники отеля непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, работает ли в середине ноября кафе с мороженым в упаковках?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем информацией о том, какие изменения будут в концепции в ноябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, услуга утюг по запросу в номер платная? И если да, то какая стоимость?

Нет, утюг бесплатно)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу в отеле предоставляется утюг бесплатно, но при наличии свободных." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Какого числа начинается переход с летней концепции на зимнюю именно по питанию и анимации?
Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет точной даты на данный момент, но предположительно отель перейдет на зимнюю концепцию с последней недели октября либо начала ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли работать дискотека в октябре. Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека будет работать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, скажите, пожалуйста, в ноябре бассейны подогреваются? Есть ли интернациональные спиртные напитки по системе «все включено»?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается детский бассейн, а также есть крытый бассейн. В концепцию входят импортные алкогольные напитки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! В ноябре еще может подогреваться бассейн в аква зоне, но это зависит от температуры воздуха, если она будет ниже 26 градусов, подогрев включают. В прошлом году была в отеле с 1 по 8 ноября, импортный алкоголь был весь, кроме пива, вина и шампанского по системе "все включено".
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в отеле прокат автомобилей с детскими креслами до года и на 4 года и какая стоимость? Спасибо.

Да, в отеле есть прокат автомобилей с детским креслом (мы брали для ребёнка 2 года, думаю, что там есть для любого возраста). По стоимости Citroen Cactus обошёлся нам в 82€, плюс кресло 6€

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть компания по аренде автомобилей, но всю информацию по аренде нужно уточнять непосредственно у них." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый День!
Прокат автомобилей есть, а вот по поводу детских кресел не подскажу. Попробуйте вопрос на сайте отеля задать.
Добрый день! Какого числа и месяца заканчивается летняя концепция? Благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно летняя концепция закончится в октябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, в первых числах октября отель работает в том же режиме, что и летом? Анимация такая же будет? И питание?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция отеля длится до ноября. В первых числах октября все работает в полном режиме". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие открытые бассейны подогреваются в октябре и до какой температуры?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что более вероятно в октябре будет работать бассейн внутри помещения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли утюг по запросу? Можно ли на территории отеля купить памперсы для ребенка, или может быть есть магазины вблизи отеля?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется утюг по запросу. А также шоппинг-центра находится в 10 минутах ходьбы от отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.
В концепции лето 2022 в разделе платные услуги указана игровая комната, подскажите пожалуйста это комната с детскими игрушками? что туда входит?какая стоимость? и есть ли бесплатная игровая зона для ребенка 4 лет.
Так же уточните, что у вас ситуация с вирусами коксаки и кишечными инфекциями в этом сезоне? Волосы дыбом встают от отзывов прошлого года.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, в наличии есть игровая зона с разными автоматами и это будет отдельная оплата. С прайсом можно ознакомиться в прикрепленном файле. На территории детского клуба есть много разных игровых комнат,они бесплатные". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, у вас есть концепция для молодожёнов ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Для молодоженов предоставляется комплимент в номер, одно бесплатное посещение в один из Аля карт ресторанов, завтрак в номер, одно бесплатное фото от отельного фотографа и скидка на Спа процедуры". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Уточните пожалуйста по детской кухне: -Какими продуктами представлена?
-Есть ли банки и каких брендов?
-Есть ли возможность воспользоваться блендером?
-Есть ли готовые блюда без молока и молочных продуктов (каши, супы)?
-Выпечка без сливочного масла и молочных продуктов?
-Продукты без глютена?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В Главном ресторане, в детском уголке есть баночное питание бренда Bebelac, молочные детские смеси - Aptamil. Блендером можно воспользоваться в Главном ресторане. Да, супы, каши, отварные овощи, мясо есть всегда. Но есть еще возможность составить детское меню, то чего нет в ресторане, блюда без глютена и молочных продуктов. Для составления меню Гостям нужно подойти на стойку Отдела по Работе с Гостями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Отдыхали в IC Santai в октябре 2021 года, вода в бассейнах в том числе и детских показалась недостаточно комфортной. Собираемся снова посетить отель в октябре, подскажите, пожалуйста, к этому времени уже будут подогреваться бассейны? А также были ли как-то обновлены детские игровые площадки? Благодарю!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов начинается в ноябре, когда отель переходит на зимнюю концепцию. Как будет в этом году точно не можем сказать заранее. Просим Вас, пожалуйста, связаться с нами ближе к октябрю, для получения более точной информации. Каждый год проводится косметический ремонт на всей территории отеля и в номерах". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, предусмотрено ли для детей возраста 1,5 года в детском меню молочная каша с утра, на обед супы без специй и т.д?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детское питание, а также диетический стол. При запросе какой-то конкретной еды для Вашего ребенка Вы всегда можете обратиться к сотрудникам Guest Relations, мы постараемся помочь в организации с шеф-поваром." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Собираемся в ваш отель с ребенком 1 год, предусмотрен ли концепцией отеля предоставление памперсов по запросу?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле не предоставляются памперсы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга по отпариванию свадебного пл ...

Добрый вечер . Есть ли в отеле прокат авто ? Если да, то какая стоимость на день авто ...

Добрый день,какие Аля карт ресторан будут работать в ноябре бесплатно?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, действует ли еще предложение для молодоженов? (Для ...

Добрый день, работает ли в середине ноября кафе с мороженым в упаковках?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, услуга утюг по запросу в номер платная? И если д ...

Здравствуйте! Какого числа начинается переход с летней концепции на зимнюю именно по ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли работать дискотека в октябре. Заранее сп ...

Добрый день, скажите, пожалуйста, в ноябре бассейны подогреваются? Есть ли интернацио ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в отеле прокат автомобилей с детскими крес ...

Добрый день! Какого числа и месяца заканчивается летняя концепция? Благодарю.

Добрый день, в первых числах октября отель работает в том же режиме, что и летом? Ани ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли утюг по запросу? Можно ли на ...

Здравствуйте.
В концепции лето 2022 в разделе платные услуги указана игровая комната, ...

Добрый день! Подскажите, у вас есть концепция для молодожёнов ?

Добрый день.
Уточните пожалуйста по детской кухне: -Какими продуктами представлена? ...

Добрый день! Отдыхали в IC Santai в октябре 2021 года, вода в бассейнах в том числе и ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, предусмотрено ли для детей возраста 1,5 года в дет ...

Добрый день.
Собираемся в ваш отель с ребенком 1 год, предусмотрен ли концепцией отел ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
69%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату. Стоимость будет зависеть от размера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"