Здравствуйте, мы отдыхали в отеле с 15 по 25 октября 2022г. Днем +29, ветрено, море прохладное, заходили с трудом, выходить из воды холодно из-за ветра, и бывали дни в море вообще никто не купался. Большой бассейн был ледяной, аквапарк работал, там вода подогревалась до комфортной температуры. Детская аквазона вроде включили подогрев, но моим холодно было, не купались. На вечер теплые кофты, спортивные костюмы, кожаную курточку можно. Для детей платно были только игровые автоматы. Урезания концепции мы не почувствовали.

Добрый день. Отдыхали семьей 10.10.22-22.10.22 . Погода супер. На солнце с 12 до 14 делать нечего , сгоришь. вода 27. Очень теплая. Новый аквапарк. Очень понравился. Ветра никакого нет . Вообще октябрь , самый комфортный месяц для турции , летом очень жарко. Ездим всегда май и октябрь.
Были второй раз. За 300 евро поменяли стандарт на 2 -х комнатный семейный , с верандой 15 м2 , очень зашло.). На 300 евро даже чек прислали на почту. Рекомендую. Стаж поездок 11 раз.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC Hotels Santai Family Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемые бассейны, работа подогрева в апреле зависит от погодных условий. Аквапарк работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC Hotels Santai Family Resort: "Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от исходных данных бронирования, поэтому мы рекомендуем Вам уточнить информацию у туроператора либо на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! В отеле подогревается только закрытый бассейн и аквапарк (который работает в зимний период), открытые бассейны без подогрева.

Только что уточнила информацию, из открытых в зимний период подогревается открытый Silence pool (relax), но если погода хорошая, если идут дожди бассейн закрыт.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытый бассейн подогревается. Аквапарк не работает в зимний период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для именинников и Гостей, которые празднуют годовщину свадьбы. Обычно предоставляется тортик, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн с подогревом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн с подогревом уже работает. А также для размещения трех взрослых мы рекомендуем бронировать два номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Альберт! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действует только одна концепция Все Включено. А также рядом с отелем есть магазинчики." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Магазинов рядом нет! Надо ехать на такси минут 15. В отеле есть пара магазинрв с ценами в 3 раза больше реальных

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Касательно концепции, можете ознакомиться в прикрепленном файле. Мы можем отправить халаты, тапочки и фрукты по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция начинается с 15 ноября. У нас три зоны с подогревом в зимнее время, это Silence бассейн, Крытый бассейн и детский бассейн. Касательно зимней концепции, можете ознакомиться в прикрепленном файле. Но попрошу Вас связаться в начале ноября,так как могут быть изменения в зимней концепции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция начинается с 15 ноября. У нас три зоны с подогревом в зимнее время, это Silence бассейн, Крытый бассейн и детский бассейн. Касательно зимней концепции, можете ознакомиться в прикрепленном файле. Но попрошу Вас связаться в начале ноября,так как могут быть изменения в зимней концепции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Рина! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция начинается с 15 ноября" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Относительно дневного посещения, это будет отдельная оплата в зависимости на какое время хотите посетить отель" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату. Стоимость будет зависеть от размера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. У нас есть в отеле аренда машин, но лучше будет, если Вы по приезду обратитесь к стойке Rent A Car." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. У нас есть 5 ресторанов Ala Carte: мексиканский, итальянский, азиатский, рыбный и турецкий. Рестораны A'la Carte платные, 10 евро/взрослый; 5 евро/дети 7-12 лет. По прибытии вам необходимо связаться с отделом по работе с гостями для резервации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные комплименты предлагаются для молодоженов, Вам нужно обязательно предоставить свидетельство о браке, а также внести примечания в данные бронирования через туроператора. С актуальной стоимость кабаны Вас ознакомят сотрудники отеля непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем информацией о том, какие изменения будут в концепции в ноябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет, утюг бесплатно)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу в отеле предоставляется утюг бесплатно, но при наличии свободных." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"