Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA- Odairis de la cruz:
"Здравствуйте, Сергей! Любезно сообщаем, что отель предоставляет постоянным гостям небольшой комплимент. По приезду просим Вас обратиться в службу Guest service отеля и еще раз напомнить, что Вы являетесь постоянными гостями нашего отеля." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels "

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Occidental Punta Cana: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление гостей. Любезно просим Вас по всем вопросам обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA - Iaroslava Filatova: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Фото розеток в приложении. Гости могут приобрести переходник в ближайшем магазине за 3-5 долларов."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Светлана, розетки подходят к нашим гаджетам

Порадуйте её не этим отелем.

Жаль нельзя поставить лайк предыдущему комментатору

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA - Odairis de la cruz: "Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Superior имеют одну кровать king-size или две раздельных кровати."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Подскажите пожалуйста в итоге как выглядело ваше третье место? Тоже едем втроем и не понятно. Кушетка только возможна или есть шанс на полноценную третью кровать. Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA - Odairis de la cruz: "Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Ранний заезд возможен только при наличии свободных номеров на день заезда;
2. Ко дню рождения мы украшаем дверь надписью "С днем рождения", а также можем предоставить континентальный завтрак в номер;
3. Номера категории Superior имеют вид на территорию отеля и на бассейн. В номерах одна кровать king-size или две раздельных кровати."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Luz Salcé Guest Service Manager отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Повторным Гостям мы предоставляем в номер специальные принадлежности, а также мы стараемся удовлетворить их пожелания по размещению. Нам необходимы данные резервации до прибытия.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ксения, добрый день. Отель не отвечает. Сделайте заявку через топ хотелс в своем профиле с указанием номера брони, фио проживпющих и даты. Выберите комплимент на др. Возможно команда топ хотелс Вам поможет. Нам не ответили и ничего не получилось. Вы можете на месте подойти к сотрудникам, где запись в ресторан а-ля карт и попробовать организовать праздник. Удачи.

Добрый вечер! Отель не отвечает и даже если очень заранее пытаешься связаться. Тophotels тоже с ними не помогает.
Ни каких бесплатных комплиментов не делают. А специально естественно можно договориться.

Писали про стойки для аля-картов но это не лучший вариант даже для меню из аля картов. Если вам не принцимпиально прийти в другое помещение то может подойдет наш вариант.
Например готовят очень вкусного лобстера за 30$ кажется. Но в аля этот лобстер подается 1 гостю и без вариантов. Если вас двое то нужно заказать 2 лобстера-> 60 $ за ужин. Мы ели этого лобстера двоем и не съели тк ооочень большой. Заказывали в общий ресторан. Как? Спрасили у официанта. Официант позвал шефповара и с ним договорились на какой ужин приготовит нам этого лобстера за 30$.
Тоже самое и поздравление подойти к официанту и сказать что хотите песню сюрприз и какой то особый десерт и спросить сколько стоит. Они вам позовут кого надо и предложат возможные варианты.

тут, как повезет, во время моего пребывания там, у женщины (там познакомились) было ДР, ее знакомые предупредили персонал что у нее др, и они в этот вечер были в аля карте, никто ничего для нее не сделал, а мы как то были в итальянском ресторане, за соседним столиком сидела большая компания американских женщин, у одной было др, так там такую шумиху для нее сделали, весь персонал ресторана собрался и вышел из кухни с тортом и свечами пели песню какую ту, погасили свет во всем ресторане, круто смотрелось, я думаю тут доллары сделают свое дело, уж наверняка

Ответ предоставлен сотрудником Gerente Relaciones Públicas отеля Occidental Punta Cana - Luz Salcé: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет специальных комплиментов в день рождения, но за дополнительную плату Вы можете заказать цветы, торт и воздушные шары".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Jason, сотрудником Reception отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатного доступа к вай фай в отеле нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нет вай вая нет бесплатного(((

Да, именно так. За бабки, но лучше пройтись в русский магазин 10мин по пляжу. Там симка 600р на мес стоит

Правда, но рядом на пляже есть магазин Ola!, где можно купить мобильный интернет за 5$ на неделю.

Не переживайте по этому поводу. Гиды или в магазине вы купите сим карту за 4,5 доллара на пять дней. потом продлите за 3 доллара. Связь будет отличная!
Можно ,если не ошибаюсь, купить пароль от WI-FI , но это будет стить около 70 долларом.

Добрый день! По приезду можете заказать сразу любые рестораны на любые даты))) мы сразу определились когда и в какой ресторан пойдем, по прилету в первый же день записались и потом весь отдых проблем не было) ходили по расптсанию)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA - Fernanda: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать столик в одном из ресторанов А-ля карт заранее. Для этого сообщите, пожалуйста, следующие данные:
- название ресторана, в котором желаете забронировать столик;
- время;
- фамилии и имена всех гостей;
- номер бронирования от туроператора"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Зонтов нет в данном отеле.

Реально там много тени от пальм. Мы были в соседнем отеле Палладиум, там зонты есть, но мало и всем их не хватает. Мы ни разу не лежали под зонтами.

Ответ предоставлен Carmen del Rosario, сотрудником Guest Relations отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на пляже зонтиков нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Там пальмы есть зато))

Если можете вставать рано то есть возможность занят шикарные места под пальмами, когда мы туда ездили тоже думали об этом, потому что 3же были в доминикане и знали какое там солнце.... Если лубите поспать то тут как повезёт, есть и лежики у бассейнов, там тоже как повезёт.... Под теньком...

Елена, мы тоже с женой боялись отсутствия зонтов! Но придя на пляж поняли что и правильно что их нет, тени от пальм очень много, а пройдясь по пляжу поняли что зонты ещё и портят внешний вид этого изумительного пляжа. Так что в этом отеле самый красивый пляж!!!!
И как совет, выбирайте левую сторону пляжа, если стоят лицом к морю. Там меньше народу тихо и спокойно!

Ответ предоставлен Carmen del Rosario, сотрудником Guest Relations отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повторным Гостям отель предоставляет по прибытии фрукты и бутылку рома» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы здесь повторно. Предупреждали заранее о нашем визите. Никакого рома не было. Может вам повезет больше. Желаем удачи!

Ответ предоставлен Madeleine Castaños Coordinadora de Bodas отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за обращение. В приложении - интересующая Вас информация.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Auxiliar de Reservas отеля Occidental Punta Cana - Ms. Betsi Contreras: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что инструктор по теннису работает с гостями на системе все включено бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asistente Relaciones Publicas отеля Occidental Caribe - Yissel Estrella: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы 2 отеля под одним менеджментом, предоставляем отличный сервис и у нас работают лучшие повара Пунта Каны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если для вас важно чтобы в отеле было хорошее питание то не рассматривайте эту сеть вообще, питание очень скромное, никакого разнообразия , рыбы и морепродуктов нет вообще , иногда были кусочки какой то очень не вкусной рыбы и все на этом, я такого вообще если честно не видела ещё никогда , чтобы был на столько хороший отель по всем параметрам , очень ухоженная красивая территория, уборка каждый день, просторные хорошие номера, только в нашем отеле всегда убирали водоросли, в других отелях они по долгу лежали и это было нормой , и на столько плохое питание ) просто не укладывается в голове как такое возможно. Вы найдёте что поесть , но удовольствия от этой еды скорее всего не получите.

Есть, не сказать что совсем рядом, но и не очень далеко.
Если смотреть на море то нужно идти вправо по берегу минут 10-15 и дойдете до магазинов, сначала будет несколько других магазинов, а потом русский, мимо точно не пройдете, там все продавцы русские парни и девушки) цены дешевле, кстати, чем в других магазинах, у них же можно купить экскурсии

Ответ предоставлен Carmen del Rosario, сотрудником Public Relations отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что русский торговый центр расположен в 5-ти минутах ходьбы от отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, в правую сторону по пляжу минут 10-15 идти! Там сим можно купить с интернетом

Единственное что мне не понравилось в этом отеле это питание, оно на тройку...
Все остальное супер, очень красивая ухоженная территория, классный пляж который расчищали от водорослей почти каждый день, в отличие от соседних более дорогих отелей, там они могли лежать большими кучами и никто их не убирал, хорошие просторные номера, уборка каждый день.
Но питание просто ни о чем, вообще ни разу удовольствия не получила ни в основном ресторане ни в аля карт.
Я сразу почему то так и думала что питание будет не очень, поэтому сильно не расстроилась, хорошо отдохнули, не жалею что выбрала этот отель, но если кому то принципиально нужны морепродукты и вкусное разнообразное питание то вам не сюда)

Ответ предоставлен Carmen del Rosario Guest Service отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть ресторан морепродуктов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Морепродуктов там 0!!! То что они пишут что у них лучшие повара Пунта-Каны это полный бред! Питание на 3-4* , все остальное на 5*

К сожалению нет !

Ответ предоставлен Huana, сотрудником Reception отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле платный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Симки в русском магазине продают за 4 доллара, на неделю хватает связи, потом нужно еще раз идти и оплачивать снова 4 бакса чтобы все продолжало работать