Вопросы об отеле
Всего вопросов - 157
14.03.2019
22:47
Здравствуйте, нужно ли платить турналог, если гости отдыхают по системе все включено.если да, то сколько? Планируем приехать 3 апреля на 9 или 10 ночей. Спасибо
14.03.2019
08:07
добрый день!планируем лететь к вам 7 апреля , скажите пжл какой у вас трансфер до отеля и на все включено какие алкогольные напитки включены
Наталья
Помощник TopHotels
17.03.19
15:17
Ответ предоставлен сотрудником -Charity- Службы reservation отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер стоит 400AED + 5% НДС. Концепция ALL в приложении».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.03.2019
13:16
Здравствуйте. В каких категориях номеров есть балкон .? При НВ какие напитки бесплатные? Спасибо.
Елизавета
Помощник TopHotels
12.03.19
11:58
Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5* (810971 7 2446666 ):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть в номере KING GUEST ROOM и DELUXE SEA VIEW в главном здании. При HB напитки (чай/кофе/вода/соки) доступны во время завтрака, во время ужина они не включены».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.03.2019
21:37
Подскажите, Wi-Fi в отеле платный или бесплатный и где он распространяется?
Наталья
Помощник TopHotels
10.03.19
23:03
Ответ предоставлен сотрудником -Charity- Службы reservation отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в местах общего пользования вай фай бесплатный, в номерах платный 80 дирхам в день. Для Гостей - членов программы лояльности Хилтон доступ к вай фай в номере также бесплатный. Стать членом Hilton honors можно по прибытии в отель».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алина Федонникова
Подольск Турист
17.03.19
19:21
WiFi бесплатный и уверенный на всей территории отеля
13.02.2019
14:52
Добрый день. Просьба прислать на e-mail концепцию "все включено" вашего отеля. Заранее спасибо.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
14.02.19
07:37
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в приложенном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.02.2019
19:47
Добрый день!Любим Ваш отель))))Летим В Ваш отель с 04.04.2019г-11.04.2019 г, и являемся постоянными туристами.Бронь на KRAVCHENKO OKSANA+3,ВОЗМОЖНО ЛИ РАЗМЕСТИТЬ НАС КАК КОМПЛИМЕНТ от отеля, ПОБЛИЖЕ К МОРЮ, ТАК КАК МЫ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТКАМИ? Добавить в номер дополнительную кровать?
и по системе питания все включено, какой депозит при заселении нужно будет оплатить?и можно ли его не оплачивать, так как идет питание все включено!? И какими ресторанами можно пользоваться при все включено!
заранее благодарна! С уважением, Оксана!
Анна
Помощник TopHotels
13.02.19
15:58
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Aygul: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Cообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания.
Если Вы не хотите оплачивать депозит, то Вам нужно будет оплатить при заселении туристический сбор в размере 20 Дирхам/сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
19.01.2019
14:01
Спасибо за оперативный ответ на предыдущий вопрос!
Но в процессе подбора номера появились еще несколько вопросов:
1. В каких зданиях отеля находятся номера: СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР С ВИДОМ НА САД и СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР КАТЕГОРИИ DELUXE С ВИДОМ НА САД, а так же в чем их отличие (на официальном сайте не совсем понятно);
2. По правилам отеля заселение происходит после 15 часов. При системе питания "Полупансион" получается, что оплаченный завтрак в день заезда сгорает. Или его можно заменить на другую трапезу (например обед) в период пребывания в отеле?
3. При бронировании и оплате через официальный сайт Hilton сколько составит депозит при размещении в номерах, указанных в п.1 данного вопроса, и питанием HB?
4. Просьба направить на электронный адрес концепцию отеля.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
20.01.19
17:34
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Ms. Aygul Arasheva: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы:
1. Family Garden View расположены на стороне вилл, а Family Deluxe Garden View - в основном корпусе.
2. Завтрак в день заселения не входит в стоимость.
3. Депозит составляет 1000 AED.
4. В концепцию НВ входят завтраки и ужины".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.01.2019
08:56
Добрый день!
Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в апреле 2019г. с бронированием через официальный сайт Hilton. Осуществляет ли отель трансфер от аэропорта?
Елизавета
Помощник TopHotels
19.01.19
10:29
Ответ предоставлен сотрудником -Чант- Службы Reception отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычное такси с аэропорта до отеля стоит около 200 дихрам. Трансфер от отеля - около 400 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.07.2018
18:27
Добрый вечер! У нас забронирован тур в ваш отель, с проживанием в номере GUEST ROOM GARDEN VIEW, при заселении сколько депозит за ночь? Забронировано 2 номера. Можно ли попросить, чтобы они находились рядом?
Питание по системе ALL, что входит И в какое время?
Заранее спасибо за ответ.
Валерия
Помощник TopHotels
26.07.18
19:44
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Размер депозита составляет 200.00 AED в сутки за номер, оплата наличными или картой. Вы можете не вносить депозит, но тогда все услуги отеля необходимо будет оплачивать сразу, а не при выселении. Касательно размещения рекомендуем внести примечания в данные бронирования, и по возможности сотрудники отеля постараются предоставить номер согласно Вашим пожеланиям. Пожалуйста, повторите Ваш запрос по поводу концепции с указанием мейла, на который мы сможем отправить концепцию Все Включено. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
28.04.2018
12:51
А так же по поводу концепуии Все включено. Все ли рестораны и бары будут входить в стоимость путевки(напитки, перекусы и т.д.) Спасибо.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
03.05.18
01:05
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что описание концепции все включено отправлено на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации на TopHotels.ru
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
28.04.2018
12:49
Добрый день! И еще вопрос. Насколько комфортно находиться с малышом (10 месяцев) в ОАЭ в июне, а так же с детьми 6 и 10 лет. Насколько жарко? Спасибо.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
29.04.18
16:18
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в июне достаточно жарко, температура днем может подниматься до +40.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort
14.04.2018
19:28
Добрый вечер! У нас забронирован тур в ваш отель, с проживанием в номере GUEST ROOM GARDEN VIEW, при заселении сколько депозит за ночь?
Питание по системе ALL
Заранее спасибо за ответ.
14.04.2018
19:19
Добрый вечер! У нас забронирован тур в ваш отель, с проживанием в номере GUEST ROOM GARDEN VIEW, при заселении сколько депозит за ночь?
Заранее спасибо за ответ.
05.04.2018
11:17
Есть ли бесплатный трансфер отеля из аэропорта дубая(DXB) до отеля туристов, самостоятельно купивших отель?
Ruslan
Новосибирск Турист
12.04.18
19:01
нет такого))
04.04.2018
11:23
Добрый день! Наши туристы остановили выбор на вашем отеле ( система питания всё вкл), но их смущает, что напитки, включенные в концепт, подаются с 12:00 до 00:00, в зависимости от времени работы баров и ресторанов (описание у туроператора). Уточните, работает ли утром с 10-00 бар на пляже или рядом с пляжем Le Chalet и могут ли туристы с концепцией питания всёвкл пользоваться бесплатно?
Так же интересуют ограничения в Рамадан - у туристов вылет 27 мая.
Заранее спасибо
23.03.2018
11:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проводится ли в отеле детская анимация и мини-диско по вечерам?
11.03.2018
23:50
Предаставляются ли маленьким детям горшки в номер
11.03.2018
23:05
Можно ли по приезду в отель доплатить что б дали номер с видом на море?
07.03.2018
09:32
Можно ли отказаться от депозита при условии оплаты услуг наличными и отказа от минибара
06.03.2018
22:06
Можно ли при приезде доплатить за номер с видом на море?Я приезжаю к вам на день рождения ,и хотелось бы что бы было красиво и запомнилось надолго.Спасибр
14.03.2019
22:47
Здравствуйте, нужно ли платить турналог, если гости отдыхают по системе все включено. ...
ответа
14.03.2019
08:07
добрый день!планируем лететь к вам 7 апреля , скажите пжл какой у вас трансфер до от ...
ответ
11.03.2019
13:16
Здравствуйте. В каких категориях номеров есть балкон .? При НВ какие напитки бесплатн ...
ответ
04.03.2019
21:37
Подскажите, Wi-Fi в отеле платный или бесплатный и где он распространяется?
ответа
13.02.2019
14:52
Добрый день. Просьба прислать на e-mail концепцию "все включено" вашего отеля. Заране ...
ответ
12.02.2019
19:47
Добрый день!Любим Ваш отель))))Летим В Ваш отель с 04.04.2019г-11.04.2019 г, и явля ...
ответ
19.01.2019
14:01
Спасибо за оперативный ответ на предыдущий вопрос!
Но в процессе подбора номера появи ...
ответ
19.01.2019
08:56
Добрый день!
Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в апреле 2019г. с бронированием ч ...
ответ
26.07.2018
18:27
Добрый вечер! У нас забронирован тур в ваш отель, с проживанием в номере GUEST ROOM G ...
ответ
28.04.2018
12:51
А так же по поводу концепуии Все включено. Все ли рестораны и бары будут входить в ст ...
ответ
28.04.2018
12:49
Добрый день! И еще вопрос. Насколько комфортно находиться с малышом (10 месяцев) в ОА ...
ответ
14.04.2018
19:28
Добрый вечер! У нас забронирован тур в ваш отель, с проживанием в номере GUEST ROOM G ...
ответов
14.04.2018
19:19
Добрый вечер! У нас забронирован тур в ваш отель, с проживанием в номере GUEST ROOM G ...
ответов
05.04.2018
11:17
Есть ли бесплатный трансфер отеля из аэропорта дубая(DXB) до отеля туристов, самостоя ...
ответ
04.04.2018
11:23
Добрый день! Наши туристы остановили выбор на вашем отеле ( система питания всё вкл) ...
ответов
23.03.2018
11:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проводится ли в отеле детская анимация и мини-д ...
ответов
11.03.2018
23:50
Предаставляются ли маленьким детям горшки в номер
ответов
11.03.2018
23:05
Можно ли по приезду в отель доплатить что б дали номер с видом на море?
ответов
07.03.2018
09:32
Можно ли отказаться от депозита при условии оплаты услуг наличными и отказа от миниба ...
ответов
06.03.2018
22:06
Можно ли при приезде доплатить за номер с видом на море?Я приезжаю к вам на день рожд ...
ответов
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Налог есть, 40 дирхам с номера, оплачиваешь в день заселения , расплатиться можно долларами, но сдачу получите местной валютой
Ответ предоставлен сотрудником -Justin James- отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 20 дирхам за номер за ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".