Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Добрый день.

В период Рамадана на территории лобби не желателен прием пищи, но будут открыты рестораны где можно позавтракать и пообедать.

С уважением,

Вероника

Ответ предоставлен Aygul, Службой Guest Relations отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Таша! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита зависит от концепции питания. В отеле взимается 10% сервисный сбор и 5% НДС. На пляже имеются лежаки и зонтики. В минутах ходьбы от отеля находится Al Hamra Mall."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день ! Нас не кусали, но на стенах видели кровавые разводы от их тел

Обычно в отелях опрыскивают регулярно от Комаров
Сколько были в оаэ
Нас нигде не кусали

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Justin James:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Что касается Вашего запроса, комаров в номерах нет, территория регулярно обрабатывается средством от насекомых".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Ms. Aygul Arasheva : "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает мини-клуб для детей, также проводится дискотека и есть детская площадка".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Для детей есть Детская площадка, и мини клуб.
Но там больше для малышей. В соседнем отеле проходит мини диско, мы ходили туда.

Анимации в 18 году не было

Ответ предоставлен Casiette, Службой Front Office отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет фиксированной стоимости за продление номера, так как она зависит от наличия свободных номеров и заполненности отеля. Пожалуйста, обратитесь за день до выезда на ресепшен по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

СПАСИБО.

Для посещения а-ля карт ресторанов дается скидка в 50 и 60 дирхамов от заказываемого вами счета раз в день. По системе все включено алкогольные напитки предоставляются только в Le Chalet,Scirocco и основном ресторане.

Ответ предоставлен сотрудником -Justin James- отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с пакетом «все включено» ваш завтрак, обед и ужин будут поданы в нашем ресторане «Аль-Шамаль», работающем по системе «шведский стол». Однако, если вы хотите поужинать в нашем ресторане с обслуживанием по меню, вы можете сделать это, и вы будете иметь право на 50,00 дирхамов / на взрослого за обед и 60,00 дирхам / на взрослого на ужин. 25,00 дирхам / на ребенка, для любого приема пищи. В настоящее время у нас нет Aljazeera, но вы можете выпить в Le chalet и sirocco, а также во время еды в Al Shamal.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вода ставится в номер, количество бутылок зависит от хорошего отношения к вам уборщика. По всё включено воду можно бесплатно брать в барах

В день дают 05 литров на человека бесплатно
При все включено можно взять бесплатно в ресторане или баре

Ответ предоставлен сотрудником -Justin James- отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатную воду в номер, а в пакете "все включено" есть бесплатная вода в ресторане.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Сейчас занимаем точно такой же номер, если это номер на первом этаже - то это терраса, если на втором этаже - то это балкон. Не соглашайтесь на 7 и 8 корпуса, что крайние к соседнему отелю - очень шумно от работающих подсобок другого отеля, меняли номер из за этого. В данном отеле номер с видом на море - гарант что не будешь рядом с рабочими помещениями, так как они все упираются или в стену или очень шумно. Поменяли номер на такой же 887, этот корпус в центре среди бунгало, поэтому вид нормальный и шума почти нет. Про кроватки не скажу уверенно, но когда уточняли про спальное место для взрослого ребенка, нам оговорились, что вот для детей по запросу и может платно, поэтому уточняйте.

Нам предоставили кроватку бесплатно, а номер был на первом этаже с террасой, я бы даже сказала с площадкой огромной.

Ответ предоставлен сотрудником -Justin James- отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детскую кроватку и детский горшок по запросу бесплатно. В номере есть балкон, он расположен в вилле вне главного здания.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пока не приехала в отель, разрбраться не смогла с питанием, нормально не обьясняют. Резюме по all inclusive: еда только в основном ресторане, везде в других местах отеля ( включая даже печенья в лобби) только платно, но так как вы гость на «все включено», то вам дается скидка от общего счета в день один раз ( скидка в определенной сумме). Это про еду. Теперь про напитки - без ограничения только в основном ресторане, и в двух барах (Шалет на пляже и рядом с лобби - не помню название) это спиртное, а в лобби - только чай и кофе бесплатно. Питание в отеле по качеству нормальное, но очень скудное, выбор мясного очень мал. Морепродуктов нет вообще. Голодные не будете, но выбор очень скромный. Перекусов как в Турции нет.

На пляж что угодно можно принести, там никто у вас ничего не заберёт и не скажет на это, хоть еда хоть напитки.

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для Вашего удобства описание все включено в приложенном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Ms. Aygul Arasheva : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы опаздываете на ужин, то мы можем Вам предоставить холодные закуски в качестве позднего ужина, либо компенсировать обедом в любой другой день".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Ms. Aygul Arasheva : "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в период Рамадана анимации не будет. Кроме того, в дневное время (от рассвета до заката) ни алкогольные напитки, ни питание не будут предоставляется в помещении отеля в лобби. На пляже и у бассейна изменений в сервисе не будет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort - Ms. Aygul Arasheva: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Оплата производится при заселении в отель. Мы дарим сладкий комплимент гостям в день рождения. Для внесения Ваших пожеланий по размещению в систему бронирования, Вам необходимо повторить запрос с указанием фамилий и имен всех туристов по брони".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT - Aygul: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дорога займет несколько минут в зависимости от скорости передвижения и расположения виллы." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Спасибо за бесполезный ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Миной- Службы Reception отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатные автобусы организованы Дубаи Моллом, ходят по вторникам, средам, четвергам в 9:30, обратно - 17:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Charity- Службы reservation отеля HILTON AL HAMRA BEACH & GOLF RESORT 5*:"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста уточните у Вашего туроператора, входит ли трансфер в стоимость Вашего тура."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".