Вопросы об отеле
Всего вопросов - 159
Здравствуйте. Предоставляется ли утюг в номер. Были на Кубе там гладильная доска и утюг в номере.
Здравствуйте. Я выбрала ваш отель для отдыха, путёвку пока не купила.
В связи с последним отзывом возникло ОЧЕНЬ много вопросов. Прошу вас на них ответить.
До скольки часов в отеле ужин в главном ресторане? Есть ли поздний ужин? Например супчик, как во многих отелях.
По концепции туроператор пишут, что у вас Ultra всё включено. По отзыву туристов просто всё включено. Что на самом деле по факту??? Не хочется портить себе отдых переездом из одного отеля в другой. И переплачивать за воздух так же нет желания. Турист в праве требовать от оператора все услуги указанные в описании отеля.
"В автоматах напитки в виде юпи, можно пить только на завтрак, потом идет проста обычная вода." Это получается что газированные напитки только утром???? Ситуация с кофейными напитками такая же???
Так же возник вопрос с фруктами, то, что черешня и клубнику за место того, чтобы давать в ресторане продают на территории отеля за 2 доллара!!! Для меня это нонсенс!!! Неужели это действительно так????
Очень прошу администрацию отеля ответить на мои вопросы. Не хочется портить долгожданный отдых...

Уважаемая Елена! Хочу огорчить Вас: представитель отеля на наши вопросы не отвечает, отельный эл. ящик переполнен входящей корреспонденцией - тоже ответа не дождетесь. Поэтому, пока ничего не забылось, попытаюсь ответить на Ваши вопросы.
Ужин до 21 ч, позднего ужина нет (в т.ч. и ночного супчика). Если имеете привычку приходить в конце ЛЮБОЙ трапезы, имейте в виду: примерно за полчаса начинают всё убирать.
"Султан оф Дримс" - однозначно НЕ ультра, а "всё включено" + местное спиртное (на мой взгляд, по вкусу неважное) + 2 р/день мороженое без ограничений (и для взрослых тоже) + мини-бар (фрукт. нектар, газ. и негаз. вода), чайник в номере. "Аля-карт" вообще какой-то мутный: похоже платное обслуживание - краем уха слышали про 5 евро и, как я поняла, накрывают просто столик в осн. ресторане и обслуживает свой официант. Про резервацию - всё глухо. Но добавлю: и не надо его, и так обжираловка! Хотя никаких тематических ужинов и тем более морепродуктов))) В "Султане оф Сиде", хоть и нечасто, но они были!
В автоматах - без ограничений НЕгазированные цветные юпи-напитки, хоть залейся, весь день. Но вроде уже таких простаков, которые пьют их, не осталось - химия же, ничего сокосодержащего! Кофе, как и предупреждали кофеманы, никакой, из автомата; турецкий кофе можно испить в лобби платно (не помню цену, то ли 1, то ли 3 евро). Нам случайно сделали бесплатно - не впечатлил. Из той же, по сути, кофемашины.
Насчет обычной воды в автоматах: Вы, милая моя, когда автомат нальет, допустим, кофе, отодвигайте чашечку-то в сторону, чтоб вода не добавлялась - и будет Вам счастье))), пейте свой кофеек неразбавленным.
Фруктов и вправду много, глаза разбегаются (груши, абрикосы, яблоки, нектарины), но всё оч жесткое. Правда, груши в принципе ничего - хоть и зубы обломаешь, зато сладкие. Да, видела ещё дыню, но какая-то зеленая, не ела. Ягод, кроме арбуза (вполне хороший, и утром, и на ужин - много), нет. Ни клубники, ни черешни! Мы покупали пару раз рядом с отелем (продают ежедневно, часов до 22 точно, 2 долл/кг - клубн., 3 долл/кг - черешня), один раз (воскр.) на рынке (и клубн., и череш. по 2 долл/кг). Показалось, что на рынке более вкусное и ароматное.
В отеле днем продают витаминные коктейли-смузи, разные, оч-оч вкусные: у бассейна 1 - за 2,5 евро или долл, на пляж приносят уже за 3 (мы расплачивались долл).
Так что, дорогая Елена, хорошая, крепенькая 4-ка, не более.

Полностью согласен с ответом выше. Но есть пару замечаний. Поздний ужин все таки точно есть, после 21. Оставляют пару рядов с едой, мы видели как кушали после 21, т.к. часто возвращались после 21 часа в номер через ресторан.
Клубника прямо возле отеля 2уе.
На базаре в 5мин пешком раз в неделю можно взять за 1. Вообще туда лучше к закрытию приходить, можно сильно торговаться. Черешняя огромная и бордовая за 2. Там есть и другие фрукты, овощи, чай кофе, магниты, одежда. Возле отеля цены конские, плюс постоянно норовят обмануть, особенно со сдачей лирами при оплате другой валютой.
Про алко отдельно скажу - рома нет, джина нет. Виски дерьмо. пиво лёгкое очень. Более менее виски был в баре в главном корпусе, возле рецепшина.
Так что проще алко из duty захватить.
Насчёт требовать штука тонкая, нужно перед заездом уточнять, иначе везде сноски, что "описание может быть не точным". Мы так с детским питанием накололись немного. Насчёт супов - нет их тут. Томатный и что-то типа крем пюре. Томатный более менее, а крем поганый.
В целом отель ничего, но да, не ультра это и 4.
Меня еще лично выбесило, что даже за взятку не поселили сразу. Пришлось через 2 часа давать ещё (в сумме 40$), но зато дали вид на море (боковой).
Добрый день! 25.05.2018 к Вам в отель, в вечернее время,прибыли туристы, заявка № 4503085, POPOVA IRINA,
POPOV ARSENII,ALEKSAKIN VLADIMIR. Им было отказано в заселении и предложен другой отель. Связь с туристами прервана, нам необходимо знать, где они сейчас находятся?
Добрый день. Я работаю директором турагенства. Забронировала своим друзьям тур с 24.05 по 30.05 в ваш отель. Туроператор Anex Tour, заявка №4747018, туристы VIKHROV VITALII,VIKHROVA DINA,VIKHROV RUSLAN. Просим Вас по возможности заселить их в хороший номер( если можно с видом на море) .Они первый раз летят за границу. Выбрали Вашу страну и Ваш отель!!! Надеюсь что им у Вас очень понравиться. спасибо!

Гггг, насмешили, турагенты)))). Обязательно поселим в президентский люкс!
Предоставляется ли какой-либо комплимент тем туристам, которые приезжают повторно?
Вопросы представителю отеля:
будут ли в мае выступать приезжие артисты?
почему не обрабатывается входящая электронная корреспонденция?

Unfortunately, your answer was late: we have had a rest in May.
There was enough chocolate.

Рестораны Ala Carte платно или бесплатно?)
Веб сайт:
http://www.sultanofdreams.com/
Наши рестораны Ala Carte работают по системе предварительного бронирования и предлагают вам блюда османской, итальянской кухни и рыбные блюда. (При проживании в нашем отеле в течение семи ночей и более один ужин в одном из этих трех ресторанов предлагается бесплатно.)

Подскажите, пожалуйста в мае (6.05.) анимационная программа будет? Бассейн есть подогреваемый? Детям на горках не будет холодно?
Скажите, кто знает точно: куда открывается вид из номеров "стандарт с видом на территорию"? В каком из корпусов - главном или ближе к морю - просить дать номер? Это единственное, что волнует! Остальное понятно из отзывов. Заранее спасибо за ответ/совет.

Корпус ближе к морю шумный, там бассейн и весь тусняк. Главный корпус дальше от моря, тише. Вид из номера не предсказуем. Советую дать 20$ и тогда с номером будет порядок! Вид и остальное будет по вашему желанию.
С какого времени начинают работать водные горки?

в описании отеля где-то была информация, что с 15.05
Подскажите пожалуйста, в отеле есть шампунь, зубная паста, щётки? или же это все нужно брать с собой? Спасибо за ранее.

Брать с собой, там только жидкое мыло и еще какаято хрень. Счтайте ничего нет.
А сколько стоит беседка на пляже в день?

50$
Есть ли между отелем и пляжем дорога? Для детей имеется ли пакетированный сок и молоко?

Добрый день! Прилетаем в отель в конце мая! Подскажите, анимация в отеле в это время будет? И есть ли в отеле детское или диетическое меню для ребенка возрастом 1 год 10 мес.?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн? Заранее спасибо!

Нет, вода в бассейне холодная была. В море теплее намного было на 11.09 число
Добрый день! Не можете рассказать про аренду автомобиля в отеле?

С арендой автомобиля всё просто, но неоднозначно))
Есть две точки, которые оформляют аренду, где базарчики возле отеля, вывеска есть у них, найти не сложно, работают они вместе, один хозяин. Можно подойти на ресепш отеля по поводу аренды авто, но они отсылают туда же, либо хозяин подойдёт к отелю и сопроводить вас к своей точке.
А вот с ценой не так просто. Если желающих взять машину много, то цену загнут нереальную. Мы хотели взять Фиат Линеа, но на эту машину ещё кто-то претендовал, поэтому нам её предложили за 100$ на сутки. Мы отказались, пришли в другой день и арендовали за 50$ на сутки. Кто-то брал её же в другой день (не на сутки, а на день) за 60евро. Это самая дешевая, есть Рено Меган, по дороже, есть ещё минивен (категория С нужна), если вас много, она 80$ за день.
Машины в нормальном состоянии, с кондиционерами, страховка есть.
Заказывать авто нужно заранее, к оговоренному времени её вам пригоняют к отелю, то есть автопарка "пришёл и выбрал" там нет.
Доброго времени суток. Приезжаем к вам 5 октября. Скажите, в этот период анимация будет в отеле? И есть ли бар который работает 24 часа. Дискотека проходит на территории отеля или возят в другие отели или город? Спасибо!

Анимация будет до конца октября, сказали. Детская просто супер, а вот на взрослую даже не рассчитывайте. Бара 24 часа там нет, рабочий день официантов заканчивается в 2 часа ночи. На территории отеля в 23.00 начинается "дискотека", то есть включают музыку и можно в баре возле столиков потанцевать. За 15$ в определённые дни вывозят в город на диско в ночные клубы.

Здравствуйте. Предоставляется ли утюг в номер. Были на Кубе там гладильная доска и ут ...

Здравствуйте. Я выбрала ваш отель для отдыха, путёвку пока не купила.
В связи с после ...

Добрый день! 25.05.2018 к Вам в отель, в вечернее время,прибыли туристы, заявка № 45 ...

Добрый день. Я работаю директором турагенства. Забронировала своим друзьям тур с 24 ...

Предоставляется ли какой-либо комплимент тем туристам, которые приезжают повторно?
Во ...

Рестораны Ala Carte платно или бесплатно?)
Веб сайт:
http://www.sultanofdreams.com/ ...

Где можно заказать экскурсии и хаммам ЗА территорией отеля?

Подскажите, пожалуйста в мае (6.05.) анимационная программа будет? Бассейн есть подог ...

Скажите, кто знает точно: куда открывается вид из номеров "стандарт с видом на террит ...

Подскажите когда начинают работать горки в отеле?

С какого времени начинают работать водные горки?

добрый день ,сколько стоит сейф

Подскажите пожалуйста, в отеле есть шампунь, зубная паста, щётки? или же это все нужн ...

А сколько стоит беседка на пляже в день?

до скольки работает бар?

Есть ли между отелем и пляжем дорога? Для детей имеется ли пакетированный сок и молок ...

Добрый день! Прилетаем в отель в конце мая! Подскажите, анимация в отеле в это время ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн? ...

Добрый день! Не можете рассказать про аренду автомобиля в отеле?

Доброго времени суток. Приезжаем к вам 5 октября. Скажите, в этот период анимация буд ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
43%
Количество ответов
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг не предоставляется. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sultan of Dreams