Вопросы об отеле
Всего вопросов - 122
Добрый день.Хотели бы узнать, можно ли купить только прибывание на территории отеля и питание по системе "все включено",без проживания в номере. Подскажите пожалуйста стоимость.

Здравствуйте.
"Day use" в отеле стоит 166 USD.
Здравствуйте, планируем с мужем посетить Ваш прекрасный отель с 22.01 20 по 01.04.20 Подскажите в этот период будут ли подогреваться бассейны. Предоставляется ли трансфер на пляж Иберотеля палас.
Спасибо.

Здравствуйте.
Бассейны будут подогреваться до конца марта. В апреле в зависимости от погодных условий. Трансфер только Сохо и Неама бей.
Добрый день! Мы приезжаем большой компанией в ваш отель 13 февраля, я хотел бы узнать, можно ли заказать трансфер с аэропорта до вашего отеля за определённую плату. Нас будет около 25 человек. Спасибо.

Добрый день.
Просьба прислать все точные данные о вылетах, количестве, и необходимости трансфера обратно на имейл giestrelation.alcazar@gmail.com. Мы проверим доступность и дадим Вам знать.
Добрый день!
Ранний чек-ин в 03 часа ночи, но и ранний чек-аут примерно в 02 часа ночи.
Подскажите пжл, есть ли правила на этот счет? Как лучше бронировать отель, чтобы не переплачивать?
Есть ли доплата за ранний чек-ин?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля STEIGENBERGER ALCAZAR: "Здравствуйте, уважаемый Арсений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае Вам лучше бронировать предыдущие заезду сутки, так как гарантии того, что будет свободный номер при заселении ночью, нет. И Вам в любом случае нужно будет оплатить сутки, т.к. раннее заселение официально не ранее 8 утра и также оплачивается. То же касается и последних суток".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый.
Доплата за раннее заселение есть. Если это ранее 8 утра, то считается еще одна ночь.
А вообще идем навстречу, в зависимости от заселенности.
Добрый день! Летим в отель на Новый год. Оплатили Новогодние ужины, если есть прописанная концепция программы в Новогоднюю ночь, просьба прислать на почту marina@bronnikova.com.ua, спасибо!

Уже видим ваш имейл на почте :)

Спасибо Yana Yukhina за оперативный ответ и программу на Новый год!
Добрый день! плнируем приехать в ваш отель 13 июня 2020 года. какие условия раннего заселения?

Здравствуйте. Раннее заселение не ранее 8 утра. До 8 утра оплата за ночь 155 USD.
Добрый день.
Прошу прислать мне карту отеля , хочу посмотреть где расположены номера famaly room swim up
koretskaia.iuliia@gmail.com

Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.
Карту выслали.
Добрый день!
Уточните есть ли в номере superior pool view прямой выход к бассейну из номера на первом этаже.
Спасибо за ответ.

Добрый день.
Да, такой вариант возможен, в зависимости от заселенности отеля.
Вопрос отелю----возможно ли прислать карту отеля по эл адресу---natalya.ponomareva.63@bk.ru

Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.
Карту выслали.
Уважаемые туристы !!!! Выбираем тур Египет на 2020 год ВОПРОСЫ----как вы из Москвы добирались в Египет----СТАМБУЛ . ИЛИ ДРУГОЙ вариант Море----дно..вход.....Территория отеля----зеленая и большая или..... Что можно посмотреть рядом и куда прогуляться... Рекомендация об экскурсиям.... И ваше общее впечатление...... И самое главное----выбор месяца для отдыха----предпочтение----не слишком жаркий месяц..но теплая вода и желательно---отсутствие ветра СПАСИБО !!! ВСЕМ КТО НАЙДЕТ ВРЕМЯ ОТВЕТИТЬ...

Добрый вечер) Как вариант - покупка тура и перелет из Минска. Летят чартеры авиакомпании Белавиа.
Добрый день!!!! Взрослая.. респектабельная пара ! Планируем отдых в вашем отеле в 2020 году НЕ привязываемся к дате и месяцу---ваш совет---по выбору месяца отдыха ! Желательно----не слишком жаркое время...теплое море...и желательно---меньше ветра. А теперь вопрос об отеле---возможность прогулок по территории /достаточно ли она большая и зеленая/ и возможность посещения близлежащих городов /автобус..маршрутка..такси/ от отеля
Добрый вечер.
Едем к вам второй раз в ноябре. На этот раз, праздновать 50 летие. Можно ли на что-то расчитывать по программе лояльности отеля? Заранее спасибо!
Добрый день! Возможно ли за дополнительную плату приобрести возможность пользоваться в номере и на территории отеля более качественным интернетом, чем стандартный по отелю? Большая личная необходимость наличия быстрого и качественного интернета на время отдыха у Вас.

Добрый
На счёт этого я незнаю, но скорее всего если была бы такая услуга, нам бы предложили бы
Но можно купить местную сим-карту с относительно хорошим инетом, мы так и делали

Здравствуйте. На территории единственный возможный безлимитный интернет. Для подстраховки приобрести сим карту будет отлично.
Добрый день. Уточните, пожалуйста работает ли понтон в отеле и какова длина понтона. спасибо

Добрый день. Да, у нас есть понтон. Его длина 600 метров.
Добрый день! Мы много раз отдыхали в Хургаде, в отеле
STEIGENBERGER хотим узнать, какие привилегии будут сохранены, если мы приедем отдохнуть в ваш отель? С уважением Николай.
Здравствуйте. в каком состоянии пантон на сегодняшний день?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Рады Вас проинформировать, что пантон открыт и полностью функционирует.
С уважением, менеджмент отеля.
Добрый день я бы хотела попросить у вас карту отеля

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста ваш електронный адрес почты.
С уважением, менеджмент отеля.
Добрый день!
Будем у Вас в начале мая, подскажите сколько стоит продление номера в день выезда до 18-00?

Ответ предоставлен сотрудником Mostafa Farouk - Assistant Front Office Manager отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость позднего выезда - 60$, в случае наличия свободного номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля
aleksman75@outlook.com
Благодарю!

Добрый день.Хотели бы узнать, можно ли купить только прибывание на территории отеля и ...

Здравствуйте, планируем с мужем посетить Ваш прекрасный отель с 22.01 20 по 01.04.20 ...

Добрый день! Мы приезжаем большой компанией в ваш отель 13 февраля, я хотел бы узнать ...

Добрый день!
Ранний чек-ин в 03 часа ночи, но и ранний чек-аут примерно в 02 часа ноч ...

Добрый день! Летим в отель на Новый год. Оплатили Новогодние ужины, если есть прописа ...

Добрый день! плнируем приехать в ваш отель 13 июня 2020 года. какие условия раннего з ...

Добрый день.
Прошу прислать мне карту отеля , хочу посмотреть где расположены номера ...

Добрый день!
Уточните есть ли в номере superior pool view прямой выход к бассейну из ...

Вопрос отелю----возможно ли прислать карту отеля по эл адресу---natalya.ponomareva.63 ...

Уважаемые туристы !!!! Выбираем тур Египет на 2020 год ВОПРОСЫ----как вы из Москвы ...

Добрый день!!!! Взрослая.. респектабельная пара ! Планируем отдых в вашем отеле в 20 ...

Добрый вечер.
Едем к вам второй раз в ноябре. На этот раз, праздновать 50 летие. Мож ...

Добрый день! Возможно ли за дополнительную плату приобрести возможность пользоваться ...

Добрый день. Уточните, пожалуйста работает ли понтон в отеле и какова длина понтона. ...

Добрый день! Мы много раз отдыхали в Хургаде, в отеле
STEIGENBERGER хотим узна ...

Здравствуйте. в каком состоянии пантон на сегодняшний день?

Добрый день я бы хотела попросить у вас карту отеля

Добрый день!
Будем у Вас в начале мая, подскажите сколько стоит продление номера в д ...

Добрый день!!!! Мы к вам летим 18 мая.Я бы очень хотела попросить у вас карту отеля и ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
74%
Количество ответов
Здравствуйте. Выслали.