Вопросы об отеле
Всего вопросов - 257
02.03.2019
18:01
Добрый день ! Рассматриваем Ваш отель на майские праздники. Можно узнать какая программа запланировали на данные даты?
14.02.2019
09:02
Добрый день.
1) Скажите пожалуйста в ванной есть душевой шланг (лейка), или предусмотрено только наполнение целой ванны? можно ли помыться в ванной под душем, пока второй человек моется в душевой кабине?
2) в какой части основного здания расположены номера с прямым видом на море?
3) номера с прямым выходом к бассейну имеют место для просушки белья (сушилку для мокрых вещей)
Спасибо
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
14.02.19
15:50
Уважаемая Ольга
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort.
Ответили вам по электронной почте.
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
Тамара
Турист
27.01.2019
15:55
Здравствуйте. Отдыхали в отеле весной 2017 года. Тогда у нас были нарекания к отелю, но сейчас рассматриваем на весну его снова (открытый бассейн покорил). В связи с этим хотелось бы знать будут ли конференции в период с 23.03 по 3.04 (они очень напрягали)
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
06.02.19
10:57
Уважаемая Тамара,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
Очень сожалеем, но отель не предоставляет информации о заполняемости и составе гостей, поскольку эти данные постоянно меняются.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
21.01.2019
14:30
добрый день, хотим приехать в ваш отель 13.05.19 пришлите концепцию на 2019г на май - e.persik.e@mail.ru -адрес электронной почты, спасибо.
Дмитрий Первый
Смоленск Турист
29.01.19
21:40
и мне на апрель pervy@mail.ru
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
06.02.19
10:54
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
Концепцию отправили на указанный электронный адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
06.02.19
10:55
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
Концепцию отправили на указанный электронный адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
06.11.2018
21:16
Добрый день! Хотим приехать в ваш отель на новый год с 30.12-06.01.2019! Хотелось бы узнать про программу на новый год побольше едем с ребенком 6 лет, что то планируется для деток? Заранее спасибо
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
09.11.18
14:53
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
В новогодний вечер проходит ужин в бальном зале конференц-холла в сопровождении живой музыки в исполнении турецкой поп-группы. Для детей (04-12 лет) предусмотрена отдельная развлекательная программа и буфет в отдельном зале.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
04.11.2018
18:28
Здравствуйте!
Планируем посетить отель в начале января. Не будет ли холодно и сыро в номере Гарден Сьют в бунгало или лучше брать номер Сивью сьют в главном корпусе? И далеко ли идти от бунгало до главного корпуса?
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
05.11.18
13:43
Уважаемый Сергей,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
Во всех номерах в зимнее время работает центральная система обогрева. Однако, исходя из погодных условий и того, что номера Garden находятся на расстоянии порядка 50-100 м от основного здания, где расположена вся инфраструктура (спа, крытый бассейн, рестораны и бары) в зимнее время размещение в основном корпусе комфортнее.
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
25.10.2018
12:08
есть ли открытый подогреваемый бассейн? и в декабре состав и меню не меняется, соответствует летнему ассортименту?
Елена
Краснодар Турист
31.10.18
23:14
Спасибо за ответ
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
01.11.18
15:36
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн с морской водой. В декабре возможность пользования бассейном зависит от погодных условий, поскольку бассейн расположен под открытым небом в некоторой удаленности от основного здания.
Концепция напитков не меняется, что касается оссортимента питания, то он может несколько меняться в зависимости от сезона, заполненности отеля и профиля отдыхающих.
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
21.08.2018
09:47
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли няня платная в отеле?? И какой график работы у няни если таковая имеется?
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
22.08.18
08:17
Уважаемая Евгения,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
Услуга няни в отеле есть. Данная услуга предоставляется членами анимационной команды. График работы договорной (можем предоставить услугу в любые необходимые для вас часы).
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
04.08.2018
19:12
Добрый день, если ли в магазине отеля подгузники, если есть какая фирма?
Sabina
Москва Турист
04.08.18
19:52
Есть памперс, но дороже раза в 3
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
07.08.18
12:09
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort!
В магазине на территории отеля продаются подгузники фирмы Prima Pampers и подгузники для бассейна Huggies.
Если вас не устроит ассортимент или стоимость подгузников в отеле, их можно приобрести в магазинах и аптеках ближайшего поселка (Кадрие, 3 км)
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
25.07.2018
10:46
Здравствуйте. Подскажите, что есть для младенцев 7 месяцев? Баночное пюре, смеси и каких марок? Есть ли стерилизатор и коляски?
Нина
Екатеринбург Турист
25.07.18
16:05
баночное пюре видела. больше ничего рассказать не могу, т.к. ребенок уже взрослый
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
26.07.18
15:24
Уважаемая Любовт,
Благодарим Вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort.
Для инфантов (0-2 лет) предоставляются следующие услуги:
*Кроватка-манеж, табурет-подставка для ванной, детская накладка на унитаз, детская банная косметика (шампунь, лосьон, мочалочка, игрушка-уточка), игра-паззл (бесплатно по умолчанию готово в номере)
*Ванночка, горшок, стерилизатор, подогреватель для бутылочек (бесплатно, по запросу)
*Детское баночное питание марки Hipp, йогурты и детский/диетический буфет в основном ресторане (на завтрак, обед и ужин)
*Индивидуальное детское меню (бесплатно, по запросу)
*Пакетированное коровье молоко в минибаре (бесплатно, по запросу)
*Прогулочная коляска, радио-няня (по запросу, под депозит 100€)
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
14.07.2018
07:54
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с маленьким ребёнком аллергиком, подскажите есть ли в детском меню каши на воде, овощи рыба мясо на пару и есть ли блендер?
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
23.07.18
11:51
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за вопрос и за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort.
В основном ресторане отеля на завтрак-обед и ужин имеется детский/диетический буфет (отварные овощи, рыба, мясо). Кроме того, для гостей с пищевыми аллергиями наша кухня может приготовить индивидуальное меню. Для этого вам находясь в отеле достаточно обратиться в Департамент по связям с гостями отеля и сделать заказ (для маленьких детей и аллергиков услуга бесплатная).
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
11.07.2018
15:03
Уважаемая Александра! В настоящий момент в Вашем отеле отдыхают наши туристы - номера 1215 и 1226 (Skorik, Riabov). В течении двух дней в номерах не производится уборка и не пополняется мини-бар. При обращении туристов к персоналу Ваши сотрудники делают вид, что не понимают , о чем речь. Считаем это позором для отеля такого уровня. Всегда с удовольствием бронировали Kaya Palazzo, но данная ситуация не допустима!!! Убедительно просим Вас принять скорейшие меры для решения вышеуказанных проблем. Заранее большое спасибо! С уважением, Пахомов Вячеслав.
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
12.07.18
11:18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Sabina
Москва Турист
04.08.18
19:55
Грязь везде - это их девиз
04.07.2018
18:24
Здравствуйте, у вас есть йога или воздушная йога?
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
06.07.18
11:42
Уважаемый Вадос,
Благодарим вас за вопрос и за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort.
В официальной анимационной концепции отеля йога не указана. Тем не менее рады сообщить, что в данный момент на базе СПА-центра отеля работает профессиональный преподаватель йоги. 2 раза в неделю проводятся бесплатные занятия для гостей отеля. За дополнительную оплату предлагаются также индивидуальные занятия.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
29.06.2018
12:28
Добрый день,скажите пожалуйста где находятся НомеРА категории Garden Suite, и Superior.,чем отличаются ,спасибо
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
02.07.18
16:49
Уважаемая Леся,
От имени отеля Kaya Palazzo Belek благодарим Вас за сотрудничество.
Для более оперативной и детальной обработки ваших запросов просим и далее писать в отель напрямую,
crm.belekpalazzo@kayahotels.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
03.06.2018
15:09
Уважаемые коллеги! Я, Ионова Александра, Генеральный директор туристического агентства "Центр Люкс", на протяжении нескольких лет с большим удовольствием отправляю своих туристов в ваш замечательный отель. Сама была у вас в рамках рекламного тура как только открылся отель. С радостью хочу констатировать, что все мои туристы остались довольны предоставляемыми услугами и самим отелем. Спасибо вам огромное.
Коллеги, в настоящее время я забронировала через компанию CORAL для моих VIP-туристов на 15 дней номер в отеле (заявка 8384732, туристы Varga Raisa и CLD Nakhshunova Rinel). Едут туристы в ваш замечательный отель в первый раз. Так как мои туристы прилетаем в Анталию 09.06.18 г. на рейсе авиакомпании Турецкие авиалинии в 06:20 утра, убедительно прошу вас предоставить для моих туристов возможность раннего check in. Буду очень признательна за такую возможность. Очень хочу, чтобы у моих туристов было как можно меньше сложностей, тем более после ночного перелета. Также прошу уточнить, сколько стоит продлить номер в отеле? Вылет туристов из Анталии 23.06.18 г. достаточно поздний, в 22:30. Хочу заранее побеспокоиться, чтобы моим туристам было комфортно и у них остались самые замечательные воспоминания о проведенном отпуске в вашем отеле.
Заранее благодарю за внимание и скорейший ответ.
Вылет туристов из Москвы 09.06.18, обратно 23.06.18 г. Надеюсь, что моим туристам в вашем прекрасном отеле скучать не придется и они останутся довольны его посещением. Спасибо. С уважением, Ион
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
12.06.18
19:18
Уважаемая Александа,
От имени отеля Kaya Palazzo Belek благодарим Вас за сотрудничество.
Для более оперативной обработки ваших запросов просим и далее писать в отель напрямую,
crm.belekpalazzo@kayahotels.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
28.05.2018
11:04
Добрый день. 30 мая 2018 в ваш отель приезжают наши туристы с маленьким ребенком Mr. BELOGORTCEV SERGEI, Mrs. BELOGORTSEVA IANA, Inf. BELOGORTSEVA MARIIA. У них забронирован GARDEN SUITE. Есть ли возможность ползования непосредственно в номере блендером и подогревателем для детских бутылочек? Заранее благодарю за ответ.
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
30.05.18
16:01
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
15.05.2018
16:07
ДОбрый день
приезжаем к вам в отель с маленьким ребенком 1,2 года с 30 мая.
Подскажите, пожалуйста, продаются ли на вашей территории памперсы для бассейна?
Или надо брать с собой из Москвы?
Спасибо
Екатерина
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
26.05.18
12:57
Уважаемая Екатерина,
Мы очень рады, что вы выбрали Kaya Palazzo Golf Resort.
Памперсы для бассейна можно приобрести в маркете на территории отеля или в аптеках в ближайшем поселке.
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
11.05.2018
16:54
Здравствуйте! Есть ли при отеле профессиональный фотограф? Если да, то можно ссылку?
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
26.05.18
13:13
Уважаемая Полина,
Благодарим вас за вопрос и Kaya Palazzo Golf Resort.
С фотографами, сотрудничающими с нашем отелем на арендной основе, можно связаться по телефону: +905324403342 (VIBER, WHATSAPP).
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
29.04.2018
16:30
Добрый день. Подскажите, есть ли возможность при заселении улучшить номер? Прилетаем 02.05. Семья из 4/х человек. Изначально забронирован номер гарден сьют.
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
26.05.18
11:50
Уважаемая Анна,
Сожалеем, что не успели вовремя обработать ваш запрос.
Надеемся, что вы остались довольны проведенным у нас отдыхом. Надеемся на новую встречу с вами в Kaya Palazzo Golf Resort.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort
26.04.2018
15:17
Здравствуйте, можно ли пользоваться ресторанами и барами до заселения в номер и после выселения?
Представитель Отеля
Более не является представителем отеля
27.04.18
13:15
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
02.03.2019
18:01
Добрый день ! Рассматриваем Ваш отель на майские праздники. Можно узнать какая прогр ...
ответ
14.02.2019
09:02
Добрый день.
1) Скажите пожалуйста в ванной есть душевой шланг (лейка), или предусмот ...
ответ
27.01.2019
15:55
Здравствуйте. Отдыхали в отеле весной 2017 года. Тогда у нас были нарекания к отелю, ...
ответ
21.01.2019
14:30
добрый день, хотим приехать в ваш отель 13.05.19 пришлите концепцию на 2019г на май - ...
ответа
06.11.2018
21:16
Добрый день! Хотим приехать в ваш отель на новый год с 30.12-06.01.2019! Хотелось бы ...
ответ
04.11.2018
18:28
Здравствуйте!
Планируем посетить отель в начале января. Не будет ли холодно и сыро в ...
ответ
25.10.2018
12:08
есть ли открытый подогреваемый бассейн? и в декабре состав и меню не меняется, соотве ...
ответа
21.08.2018
09:47
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли няня платная в отеле?? И какой график работы у няни ...
ответ
04.08.2018
19:12
Добрый день, если ли в магазине отеля подгузники, если есть какая фирма?
ответа
25.07.2018
10:46
Здравствуйте. Подскажите, что есть для младенцев 7 месяцев? Баночное пюре, смеси и к ...
ответа
14.07.2018
07:54
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с маленьким ребёнком аллергиком, подс ...
ответ
11.07.2018
15:03
Уважаемая Александра! В настоящий момент в Вашем отеле отдыхают наши туристы - номер ...
ответа
04.07.2018
18:24
Здравствуйте, у вас есть йога или воздушная йога?
ответ
29.06.2018
12:28
Добрый день,скажите пожалуйста где находятся НомеРА категории Garden Suite, и Superio ...
ответ
03.06.2018
15:09
Уважаемые коллеги! Я, Ионова Александра, Генеральный директор туристического агентств ...
ответ
28.05.2018
11:04
Добрый день. 30 мая 2018 в ваш отель приезжают наши туристы с маленьким ребенком Mr. ...
ответ
15.05.2018
16:07
ДОбрый день
приезжаем к вам в отель с маленьким ребенком 1,2 года с 30 мая.
Подскажит ...
ответ
11.05.2018
16:54
Здравствуйте! Есть ли при отеле профессиональный фотограф? Если да, то можно ссылку?
ответ
29.04.2018
16:30
Добрый день. Подскажите, есть ли возможность при заселении улучшить номер? Прилетаем ...
ответ
26.04.2018
15:17
Здравствуйте, можно ли пользоваться ресторанами и барами до заселения в номер и после ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort.
Летнюю (включая май) анимационную программу составляют профессиональные костюмированые, цирковые, танцевальные и музыкальные шоу для взрослых, специальные развлекательные программы для детей, концерты живой музыки в баре, концептуальные вечеринки на пирсе вечером и в бассейне днем.
В отличие от многих отелей, где в летний сезон подавляющее количество русскоязычных гостей, мы принимаем гостей из самых разных стран, поэтому если ваш вопрос об этом, концерты звезд российской эстрады не входят в анимационную концепцию нашего отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы рады будем на них ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort