Уважаемая Наталья,
Ответили вам по электронной почте.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Инесса,
Если позволяют погодные условия, то пирс открыт до конца октября.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемый Евгений,
Пляжные сумки отелем не выдаются.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Добрый день. Нам не выдавали.

Уважаемая Нина,
На пирсе имеются как бесплатные лежаки и зонты, так и платные бунгало. Цена дня 160 евро на 4-х чел максимум. Если вас интересует подробная концепция, пишите нам по электронной почте crm. belekpalazzo@kayahotels.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Ольга,
Речь идет об одном и томже типе номеров - двухкомнатный сьют в гарден бунгало - это отдельностоящие 3-х этажные здания, расположенные на расстоянии 50-100 метров от основного корпуса. О
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Наталья,
От имени отеля Kaya Palazzo Belek благодарим Вас за сотрудничество.
Официально расчетный час 12:00, далее номера подготавливаются, заселение происходит к 14:00. Возможность предоставления раннего заселения и позднего выезда зависит в первую очередь от наличия свободных номеров соответствующей категории и не гарантируется заранее ничем, кроме соответствующего изменения резервации на лишние сутки.
Гости, заезжающие рано утром, получают номера по мере освобождения и готовности, при этом наша команда и так прилагает все возможные усилия, для того, чтобы это произошло как можно быстрее.
По вопросу продления номера гостям следует обращаться на рецепцию утром в день выезда. Если есть такая возможность, мы стараемся помочь. Стоимость продления номера: до 16:00 30€, до 18:00 - 40€, до 20:00 60€, до 22:00 80€ на человека.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемый Игорь,
Просим вас сообщить ваш адрес электронной почты.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Виктория,
Для инфантов (детей в возрасте 0-2 лет) отелем предусмотрены следующие услуги:
Детская кроватка-манеж, детский табурет, накладка на унитаз, набор для ванной (шампунь, лосьон, игрушка и мочалка), игра-паззл - бесплатно, в номере по умолчанию
Ванночка, горшок, стерилизатор, подогреватель для бутылочек - бесплатно, по запросу.
Пакетированное коровье молоко при ежедневном пополнении минибара - бесплатно, по запросу.
Прогулочная коляска - под возвратный депозит 100 евро,
Теле-няня -под возвратный депозит 100 евро.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Виктория,
Самокатов в отеле нет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Елена,
Для того, чтобы мы могли ответить на ваш вопрос по спальным местам, просим вас связаться с нами по электронной почте (crm.belekpalazzo@kayahotels.com.tr) и указать детали резервации, чтобы мы могли понять какой тип номера был забронирован.
В отеле есть магазин пляжных принадлежнойстей (купальники, парео и т.п.). Ближайший поселок и торговый центр 2 км.
В отеле имеются услуги прачечной (платная услуга стирки и глажки), утюгов в номерах нет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Татьяна,
Ответили вам по электронной почте.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Добрый день,
Джакузи имеются только в основном здании в номерах категорий сьют (Suite Sea View, Suite Swim Up, Duplex, Suite Palazzo). Подробнее озкакомиться с категориями номеров и узнать цены вы можете на нашем официальном сайте.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

У нас в номере был уже горшок. Думаю, что не проблема его попросить на ресепшн.

В отеле бесплатно по Вашему запросу предоставят и горшок и сидение детское на унитаз и подставку-скамеечку.
И, даже детские тапочки! :-)

Спасибо кто откликнулся. А то завтра вылетать,а у нас ум в раскоряку по этому поводу был.

Добрый день,
По запросу детские горшки отелем предоставляются.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Добрый день,
Диван в гостиной номера Suite Sea View раскладывается и может быть использован в качестве дополнительного спального места, размер: 155*185 см.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Лаура,
Ответили вам по электронной почте.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Добрый день,
В детском уголке основного ресторана предоставляется детское баночное питание марки Hipp. Кроме того в детском буфете имеется отварное мясо, птица, рыба, овощи, на завтрак каши, йогурты.
Если вам потребуется дополнительное питание для ребенка, вы можете обратиться в департамент по связям с гостями отеля, наши повара бесплатно приготовят необхидимую еду для ребенка по вашему индивидуальному меню.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Добрый день,
Игрушки для пляжа, как правило, можно одолжить в детском клубе отеля или купить в магазине при отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Ирина,
Прогулочную коляску можно взять на прокат на рецепции отеля под возвратный депозит в размере 100 евро. Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы и мы быдем рады на них ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager

Уважаемая Светлана,
Ответили вам по электронной почте.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort

Уважаемая Марина,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Palazzo Golf Resort.
В отеле имеется 2 подогреваемых бассейна: крытый бассейн с пресной водой в СПА (там же имеется и отдельный подогреваемый детский бассейн) и открытый бассейн с морской водой. Официально период подогрева бассейнов с 1 ноября по 31 марта. По погодным условиям период подогрева, как правило, продлевается на апрель, но точную дату отключения подогрева указать не можем. Температура в подогреваемом бассейне порядка 28 градусов.
Пишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aleksandra MICIK
Asst. Guest Relations Manager
Kaya Palazzo Golf Resort