Вопросы об отеле
Всего вопросов - 257
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопровождения родителей)
Стоимость услуги няни
Заранее благодарю
Добрый день! Летим в Ваш отель 3 августа. Будем уже 2 раз. Подскажите пожалуйста, есть ли привелегии для постоянных клиентов? Спасибо
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие ограничения из-за Covid-19 сейчас действуют в мини-клубе и вообще детской анимации, а так же анимации для взрослых.
Есть ли какие-то развлекательные вечерние шоу и программы в отеле сейчас?
Заранее благодарю за ответ
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже пожалуйста

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день . Просим дать контактные данные гестрелатион отеля

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra MICIK | Asst. Guest Relations Manager:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По любым вопросам, адресованным департаменту Guest Relation, Вы можете писать мне aleksandra.micik@kayahotels.com.tr."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже. Можно ли их бронировать?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день , уточните список импортных напитков доступных по концепции отели на июнь 2021 год

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Спасибо за информацию
Добрый день, я менеджер тур агенства. Мои туристы уже четыре раза бронировали у вас отель номер luxury lagoon. Предусмотрены ли привилегии для постоянных гостей?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В вопросе привилегий для постоянных Гостей мы предпочитаем индивидуальный подход, в зависимости от количества посещений забронированной категории номера. Стандартный комплимент - фрукты и вино в номер по прибытии."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, заселяете в отель одного папу с двумя детьми?

Ответ предоставлен Malika, Службой Sales отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Такое размещение возможно. Когда Вы будете делать бронирование, необходимо будет проинформировать нас через турагентсво или напрямую, и мы подтвердим бронь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле в середине апреля.
Уточните пожалуйста Бассейн номера luxury lagoon suite будет подогреваться до 20 апреля?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Официально период подогрева бассейнов, оснащенных системой подогрева, ноябрь-март. Продление периода подогрева на апрель-май зависит от погодных условий и остается на усмотрение менеджмента отеля, поэтому, к сожалению, точную дату отключения подогрева сообщить не сможем."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, когда в отеле рыбный день?

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Александра:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Планируется, что летом меню из рыбы и морепродуктов будет в основном ресторане по вторникам и пятницам."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день,
У меня вопрос по поводу бронирования.
Нас будет трое, два взрослых и ребёнок 9 лет.
Мы предпочитаем место потише, если есть такое))
Мы не курим, соответственно не любим сигаретный дым.
Ну и если возможно, номер на самом верху.
Что посоветуете нам забронировать?
Dear Hotel,
I am going to visit your Hotel in June with my wife and a child 9 years old.
We are prefer a quiet place / room, of course , if you have.
We are not smoking and we do not like cigarettes smoke.
We are prefer a room at top floor.
What would you advise to book?
I hope your understanding.
Спасибо / Thanks.
Regards,
Pavel

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с подогревом уличных бассейнов в период со 2 по 9 апреля? Какая в среднем поддерживается температура воды в открытых бассейнах в этот период? Работает ли детский клуб? Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Официально период подогрева бассейнов, оснащенных системой подогрева, ноябрь-март. Продление периода подогрева на апрель-май зависит от погодных условий и остается на усмотрение менеджмента отеля, поэтому, к сожалению, точную дату отключения подогрева сообщить не сможем.
В первой половине апреля мини-клуб/детская площадка на улице по погодным условиям еще закрыты. Программа детской анимации проводится помещении в основном здании. Режим работы детской зоны 10:00-12:30 / 14:30-17:00. Напоминаем, что дети в возрасте до 4-х лет могут посещать детский клуб только с родителями."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, коллеги!
Наши туристы планируют отдохнуть в вашем отеле, и их интересует:
бассейн с морской водой работает? подогревается?
Дата заезда 11/04 на 9ночей.
Спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В начале апреля бассейн с морской водой будет работать и подогреваться."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, в отеле есть открытый подогреваемый бассейн?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Прошу прислать зимнюю концепцию на 9262885787@mail.ru. Хотим к вам приехать 1 марта

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Планируем забронировать ваш отель на конец марта, выбрали номер luxury lagoon suite, в зимней концепции у вас заявлено, что лагуны с подогревом в зимнее время, соответствует ли это действительности и не возникнут ли у нас проблемы при заезде?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Лагуны будут подогреваться."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) посещение бассейна без записи? можно ли посещать бассейн несколько раз в день напимер 3-4 раза?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?
Добрый день, подскажите открытый бассейн с подогревом будет работать этой зимой? И можно прислать зимнюю концепцию
Добрый день! Меня зовут Ирина. Мы (3 взрослые женщины) собираемся бронироваться в ваш отель с 31.10 по 14.11. И нас очень интересует зимняя концепция отеля на зимний период, т.к. с 01.11 в Турции считается зимним периодом. Концепция интересует в полном объеме, а в частности пользование бассейнами, SPA, услугами на пляже. Как это будет происходить? в свободном доступе или по предварительной записи. Не хочется заплатив немалую сумму , во всем себя ограничивать. Прошу ответить по возможности оперативно. Заранее благодарна.

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопров ...

Добрый день! Летим в Ваш отель 3 августа. Будем уже 2 раз. Подскажите пожалуйста, ест ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие ограничения из-за Covid-19 сейчас действуют в ...

Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже пожалуйста

Добрый день . Просим дать контактные данные гестрелатион отеля

Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже. Можно ли их бронировать?

Добрый день , уточните список импортных напитков доступных по концепции отели на и ...

Добрый день, я менеджер тур агенства. Мои туристы уже четыре раза бронировали у вас о ...

Здравствуйте, заселяете в отель одного папу с двумя детьми?

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле в середине апреля.
Уточните пожалуйста Бас ...

Добрый день, когда в отеле рыбный день?

Добрый день,
У меня вопрос по поводу бронирования.
Нас будет трое, два взрослых и реб ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с подогревом уличных бассейнов ...

Здравствуйте, коллеги!
Наши туристы планируют отдохнуть в вашем отеле, и их интересуе ...

Добрый день, в отеле есть открытый подогреваемый бассейн?

Прошу прислать зимнюю концепцию на 9262885787@mail.ru. Хотим к вам приехать 1 марта

Добрый день! Планируем забронировать ваш отель на конец марта, выбрали номер luxury l ...

Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...

Добрый день, подскажите открытый бассейн с подогревом будет работать этой зимой? И мо ...

Добрый день! Меня зовут Ирина. Мы (3 взрослые женщины) собираемся бронироваться в ваш ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra MICIK | Asst. Guest Relations Manager:
"Здравствуйте, уважаемая Юлиана! Благодарим Вас за обращение. В рамках ограничений в связи с пандемией Covid-19 услуги няни в этом году не предоставляются. В детский клуб принимаются дети от 4-х лет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".