за последние 30 дней
Не дотягивают, но стараются
Преимущества:
- отличный завтрак, разнообразный, постоянно пополняется ассортимент блюд.
- собственный, относительно чистый, пляж
- есть несколько способов опросов о качестве сервиса
- отличный кондиционер в номере
Недостатки:
- на ресепе огромное количество работников, но просьбы все равно забывали, приходилось дублировать звонком
- заселения ждали почти час, хотя приехали вечером.
- номер призаселении был плохо убран (обнаружила в тумбочке вещи других постояльцев)
- не было прайса на мини-бар, после нескольких просьб так и не принесли. При отъезде попытались включить в счет фисташки за 300 руб., попросили перепроверить - извинились, мол, ошиблись
- в номере вечером слишком вечернюю дискотеку, с маленьким ребенком некомфортно было
- в ванной есть слив прямо посреди комнаты, ничем он не смущал, пока из него не пошла грязная вода и не заполнила всю ванную комнату. Работник пришел только после повторной просьбы!
- На пляже гости частенько оставались без шезлонгов, а чтобы получить мягкий матрас, приходили в 7 утра
- Горничные забывали, что в номере ребенок, 3 полотенца повесили только один раз.
- Когда бронировала просила детскую кроватку, повторила просьбу при заселении, до самого отъезда никаких кроваток не ставили, в прочем в номере с ней было бы совсем тесно.
Комментарии к отзыву (1)
Отель на 1-й линии? сколько идти до моря?
