АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
781 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a With friends in May 2014
12.05.14 - 25.05.14
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Всем добрый день. Вы знаете я отдыхала в этом отеле уже...

Translate

Всем добрый день. Вы знаете я отдыхала в этом отеле уже не в первый раз и даже не в третий, но такого ужасного отношения к русским или к белорусам (как мы) я не испытывала ни разу.

Сразу оговорюсь о том, что приняли нас в отеле очень хорошо, пришлось конечно предварительно позвонить, забранировать номер, нам всё предоставили без проблем, но я думаю что это благодаря всё тем же русским девчёнкам, которые пашут там на ресепшене для нас.

Отдыхая в Египте много раз, этот отель поначалу мне понравился и я решила не менять место отдыха, а в этом году ещё и подруг с детьми с собой соблазнила, но ни тут то было. Анимации и раньше почти не было, но нам она особо и нужна была, но с детками ранее хоть что-то проводили, а теперь просто ужас какой-то.

Как писали ранее посетители отеля, скажу вам откровенно из нашей компании 8 человек отравились все, только каждый в той стадии, в которой смог справится желудок. Фруктов было мало, если сначала были какие-то фрукты местное население отдыхающих набирали столько что просто ужас и ещё с собой уносили пакетами. но если приходили наши отдыхающие слаживалось такое впечатление что за каждым посетителем следят чтоб не унесли в номер что-то из ресторана. Мест для обеда постоянно не хватало.

Вы уж меня простите но местное население (отдыхающие - такие как мы) ведут себя в ресторане как СВИНЬИ, но весь персонал им улыбается, а за нами как за бандитами, а если что-то принести - нужно было упасть на колени ..... и т.д.

Конечно очень ощущалось отношение к себе обслуживающего персонала. Не хочу показаться вам человеком, который чего-то ждёт лучшего или требует к себе особого отношения (да я полная, осознаю это и никаким образом не прошу к себе особого отношения), но настолько чувствуется неуважение персонала к себе (мол-припёрлась и сидит тут, со своим телом могла и дома посидеть) а если выпить, то с таким видом что сколько же ты выпьеш.

Вы уж меня извините, мне очень не хотелось писать этот отзыв, но нас не считают за людей.

Added: 16.07.2014 01:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Абсолютно согласна по поводу поведения отдыхающих арабов - египтян и отношения к ним персонала и мы тоже отравились. Отдыхали в июле в рессорте- мой отзыв "самый длинный со схемами"
13:57 18.08.14
Уважаемая Дудко!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха и что нашли время поделиться впечатлениями о Гранд Плаза Отеле и Резорте.
Мы приняли во внимание те факты, которые Вы описали в своем коментарии и хотелось бы прокоментировать некоторые из них.
Нам очень жаль, что вы ощущали пренебрежение персонала, у нас нет различий между гостями, мы уважаем всех гостей независимо от национальности. Мы приносим свои извинения и уверяю, что с персоналом, особенно ресторана, была проведена работа - обслуживание гостей и отношение к ним.
Так случилось, что вы выбрали время для отпуска - время высокого сезона, у всех каникулы и отпуска, как у наших зарубежных гостей так у гостей из Египта.
Надеемся, что вы все-таки решите вернуться к нам и мы сможем удивить вас нашим сервисом на высоком уровне и уважительным отношением.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением, команда Гранд Плаза
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Светлана Дудко
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 957