АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
419 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a couple in July 2014
10.07.14 - 15.07.14
- Recommend this hotel
3.8
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхаем здесь с 10 июля по сегодняшний день 15 июля. Хотя...

Translate

Отдыхаем здесь с 10 июля по сегодняшний день 15 июля. Хотя нас наш тур-агент и предупреждал, что отель "пошарпан" и требует ремонта, но что на столько мы конечно не ожидали (примечание: до этого отдыхали только в хороших 5*). Но к этому недостатку в принципе быстро привыкаешь, и уже потом не замечаешь старой плитки и всего тому подобного. Разместили нас быстро, прилетели около 22.00, в паспорт демонстративно положили 10 уе с просьбой дать хороший номер с одной кроватью, на что нам даже предоставили право выбора не только на карте показав, где есть свободные номера, но и провели и лично дав их посмотреть предоставили право выбора, (остальных заселяли без таких "привилегий", дав то, что есть). Номера очень простые, пыльные шторы, настольные лампы и столы, подушки дубовые, туалеты страшные, ну в общем все не блещет новизной. Хотя мы и оставили утром чай на кровати (1 уе), пыль так и не вытерли, как и крошки возле ножек кровати (которые были еще как мы заселились), на след день (и последующие 3 дня) такие же чаевые и никакого результата, влажная уборка пола на скорую руку, застелена кровать и сложены полотенца - на этом все, а то, что все в пыли, так это у них нормально, жалоба на reseption никаких результатов не дала. Вывод такой: видимо они вообще там все, простите, "зажрались" и для них по доллару каждый день это мало. В итоге сами вытерли пыль и денег больше не оставляли, уборка не стала из-за этого еще хуже. Что касается еды, то она ооочень русская, прям как будто повар из России) не острая ни чуть!!!! Такого еще не встречали, есть можно на удивление все! И очень даже вкусно, хотя и однообразно, минус огромный в том, что оочень мало фруктов!! Каждый раз только три вида, из которых либо яблоки, либо финики, бананы, дыня либо виноград вот и все! Ни апельсинов, ни арбуза, ни еще чего-либо мы так и не увидели(( море оочень теплое, после обеда аж "парное молоко", теплее даже чем в бассейне, песочек, в общем хороший пляж и заход. Минус огромный это рядом стройка, весь вид портит. Анимации на русском практически нет. В общем твердая 4*. Огромный минус, мы еще не уезжаем, но как выяснилось реально с ним столкнемся: в день отлета до 12 нужно съехать из номера и срезать браслеты независимо от того во сколько самолет, ладно из номера съехать, но браслеты, такого еще не встречали, обед нам уже не положен, хотя у нас самолет только вечером! Можно продлить номер при наличии свободных мест до 18 - 60 уе (если не ошибаюсь) а продлить браслеты 13 уе каждый (детям маленьким дешевле). Так и получается, что с 12 дня в холле сидят, спят, ждут люди на сумках, вам даже вода в этот день не положена (я про 1 бутылку в день). А как срежут браслеты, то и в баре бесплатно даже стакан воды не дадут (при нас девочке отказали, показав на руку, типа нет браслета)

Added: 16.07.2014 00:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 815 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:09 18.08.14
Уважаемая Екатерина!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха и что нашли время поделиться впечатлениями о Гранд Плаза Отеле и Резорте.
Мы приняли во внимание те факты, которые Вы описали в своем коментарии и приняли соответствующие меры по их устранению, особенно касательно уборки номера, но хотелось бы прокоментировать некоторые из них.
Выселение происходит по международной системе, как и у всех отелей - в 12 часов дня. Если продлевается номер, поздний выезд, это конечно же за дополнительную плату. Операторы должны предупреждать об этом нюансе, но к сожалению, не предупреждают. Что касается обеда, так как вы заехали в 10 часов вечера, следовательно вам положен обед в день выезда - вам выдадут ваучер и вы сможете покушать.
После выезда гостей, когда браслеты сняты, без всяких проблем вы можете пройти в кафе Де Пари (лобби бар) и попить воды из куллера, это не запрещено.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением, команда Гранд Плаза
Вы лучше браслеты не срезайте,отелю будет только +,а отель от этого не обеднеет.(допустим в Arabia Azur их не срезают)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Liamurrr
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 419