за последние 30 дней
Отель не оправдал ожиданий
При выборе отеля главным критерием была молодежная направленность, все советовали Роджану, однако похоже молодежь здесь теперь не в приоритете. Контингент - примерно 50 процентов семьи с детьми, 30 процентов пары среднего возраста, 20 процентов молодые люди. Семейная концепция проявляется даже не в контингенте, а в отношении персонала, по их мнению после дискотеки (закрывается в 2:00) вы должны идти спать, других вариантов нет, сразу прибегает охранник (иногда они снимают вас на телефон, думая что все сразу испугаются, забавно выглядит). Сама дискотека хорошая, наверно это единственное, что осталось от старой Роджаны которую все хвалили.
Соотношения цена/качество не соответствует классу отеля, и если за молодежность переплатить можно, то за что переплачивать здесь неясно. Питание на троечку, однообразно, но для отеля такого уровня стандартно. В основной ресторан на ужин нужно приходить в штанах, в шортах пускают только в гриль бар. Сам гриль бар не понравился, все горелое и невкусное, выбор скудный. Отравлений не было, но мы не особо много ели и были осторожны. Местный алкоголь отвратительный, только пиво более менее употребимо, хотя бы холодное). Кальян приличный, работает недолго.
Номерной фонд потрепанный, но есть и хорошие номера (в некоторых правда полно муравьев, это как повезет). У нас был очень шумный кондиционер, проснувшись ночью в первый день, я подумал что кто-то припарковал заведенный грузовик у номера).
Территория отеля очень большая, но однообразная, вечером можно часами искать номер, особенно если ваше состояние к этому располагает).
На анимацию ходили один раз, все стандартно. Персонал отеля, в большинстве своем, не клиентоориентирован, в открытую не хамят, но и на просьбы не реагируют, даже если дело пустяковое (основные претензии к ресепшн, которые незаконно конфисковали принадлежавшую нам вещь и не отдавали её до выезда, по российским законам это классифицируется как грабеж, по египетским , думаю, тоже). Вообще с персоналом случались конфликты, причина здесь скорее в несоответствии "былой славы" отеля его нынешней направленности.
Теперь о хорошем: море классное)
Итог: если все, что вам нужно - это позагорать и покупаться, а вечером немного потанцевать на дискотеке и пойти спать - то возможно вам здесь и понравится, хотя аналогичных отелей в округе немало, причем дешевле. В любом случае выбор за вами, главное позитивный настрой. А руководству отеля и туроператору я советую более четко позиционировать концепцию и не менять её каждый год, тогда все будут довольны.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю и за отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас.
Концепция отеля не менялась и мы всегда рады видеть туристов разных возрастов.
Просим так же обратить внимание, что все отзывы пишут исключительно наши туристы, так как согласно правилам сайта Топхотелс, невозможно размещать отзывы из Египта или Турции, и для нас очень важна информация "из первых рук".
С уважением,
Центр по работе с гостями