АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
560 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in July 2014
27.06.14 - 07.07.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель который не оправдал своих звезд

Translate

Начну с того что мы с Сибири и приехали в отель в 5 утра, я думала что размещение если ночью то сразу, тем более мы были с тремя детьми, но не тут то было сказали ждать до 14, ладно смирились пошли гулять и ждать когда откроется ресторан, в 7 покушали и опять мучительное ожидание, и наконец то они решили дать нам номер, в 10 мы были уже в номере.

Номера обычные кавролин, уборка никакая за исключением смены белья его нам меняли каждый день, а вот пылесосили ни разу, всякие шампуни мыло не дают, при заезде было каких то два бутылька без надписи и все, территория очень красивая, это единственный плюс отеля.

Минус кондиционеры в лоби включают буквально на час в обед и час вечером, отчего ужасно душно, вай фай последние три дня не работал вообще, а на ресепшене только обещания давали сегодня завтра и так далее, уезжали его так и не сделали.

В номере кондиционеры повешены так что дуют на кровать и ничего не сделаешь. а без него вообще нереально.

Питание посуда грязная приходится выбирать себе чистую, По самому питанию, если в других отелях люди обычно ищут мясо то здесь приходилось искать курицу, и очень хотелось обычной рыбы в кляре или жаренной, но она была всего два раза, сладости обычно много и разнообразие, но это, то же не про этот отель, вино в бочке пить невозможно, впрочем как и все спиртное, при обращении к гидам почему они этот отель продают как 5*, они ответили что не они оценивают отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.07.2014 20:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 431 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:10 15.07.14
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Хотелось бы прояснить, Вы прибыли в отель ночью или все-же в 5 утра? Утреннее заселение проходит после 12, так как, как уже много раз говорилось выселение из номеров - до 12. Пока номер не подготовят, Вас заселить в грязный номер не имеют права. Что касается уборки в номерах, Вы могли обратиться в службу по работе с гостями и девушки контролировали бы уборку именно в Вашем номере. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Садовая
Russia
Gornoaltaysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 560
  • Photos: 0
0 Благодарностей