АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
973 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in July 2014
05.07.14 - 12.07.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не рекомендую данный отель

Translate

При выборе отеля туристическая фирма очень рекомендовала данный отель, и позиционировался он в ТЕЗе как хороший 5-ти звездочный отель, молодежного типа. Так как мы поженились недавно и детей нет, решили выбрать именно этот отель.

Все началось как только заселились в номер, 15 долларов на ресепшене сделали свое дело и нас поселили в хороший номер с большим по местным меркам балконом, маленькой кроватью, живущим своей жизнью феном, который мог не включаться по собственному желанию. Улучшенный номер оказался крохотным, зато с плазмой и собственным сейфом.

Уставшие и голодные после длительного путешествия, вышли из номера в 16.45 и решили найти что-нибудь пожевать, однако нам сказали, что все рестораны и кафе закрыты, есть нечего до ужина, который будет в 19.00

Открытым оказался только бар в главном здании, в котором было все кроме еды, пришлось уйти из 5-ТИ ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ, РАБОТАЮЩЕГО ПО СИСТЕМЕ "УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" на улицу и там искать кафе. долго искали, но нашли.

Территория отеля маленькая, но зеленая, взрослый бассейн один, но довольно большой, так же есть горки и отдельные бассейны для детей, из которых жутко воняет хлором, до моря идти минут 5-7 по дороге за отелем, территория данной дороги к отелю никакого отношения не имеет, пешеходная дорожка неудобная, от "аромата" сточной канавы, которая идет параллельно с пешеходной дорожкой "захватывает дух", благо машины ездят по ней не часто, отдельно на пляж туристов возит машина по типу тайского тук-тука.

пляж - это отдельный разговор, шезлонгов явно намного больше чем зонтиков-грибков, тени практически нет, в первый же день на меня полетел вышеназванный зонтик-шезлонг, не выдержав небольшого ветра, благо увернулся и данная конструкция рухнула не на голову, как планировалось, а на плечо, было не приятно, слава Богу жена лежала на другом шезлонге. Долго искал хоть кого-нибудь, кто бы исправил ситуацию и поставил его на место, оказывается песок на пляже привозной, турки забетонировали основание зонтика, но закопали его у поверхности, думаю скоро ситуация повторится. Уборка территории была, турок-смотритель, который редко, но появлялся на пляже, идет с огромным мешком и кидает в него мусор. Все было бы ничего, но из-за нехватки тени людям приходится скучиваться, на что этот турок внимания никакого не обращал, его мешок с мусором, который волочился сзади, проходил по отдыхаюшим, в основном рядом с головами и телами, но иногда ездил и по ногам, вызывая не только неудобство, но и явное неуважение. бар на пляже работает с 10 утра до 5 вечера, на моих глазах кофемашина, установленная в данном баре ударила током отдыхающего и потухла.

Ни один вопрос на ресепшене не был решен, один из примеров - попросил утюг, на что был дан потрясающий ответ: "у нас услуга глажки вещей платная, мы Вам не можем дать утюг, если Вы нуждаетесь в данной услуге, закажите ее".

Персонал грубый, в основном ресторане на полу грязно даже по утрам, на завтрак есть нечего кроме овощей, яиц, хлеба и сыра, которого там много. Обеды и ужины были нормальными, но, например молоко - явно разведено из сухого, толченая картошка - явно химического происхождения. свежевыжатые соки платно, 2-3 доллара США за стакан.

Детей, как оказалось, в отеле отдыхает очень и очень много, так что спокойного отдыха вдвоем может не получиться.

Что касается уборки номера, как только перестали давать чаевые, уборка каждый день переносилась на неопределенное время, в последние дни наш номер почему-то игнорировался и убирался последним.

В конце концов нам недодали 2 полотенца, которые принесли только через 3 часа, после 5-ого напоминания, благо женщина-администратор попалась ответственная, заставила персонал принести нам эти несчастные полотенца, чем избавила нас от необходимости доказывать, что мы их не украли, за что огромное спасибо.

Вывод: отель не тянет даже на 4, я бы дал ему хорошую, заслуженную тройку.

Added: 12.07.2014 23:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 907 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Совет: когда выбираете отель, читайте отзывы. Отель далеко не пятерка и здесь об этом уже давно говорят. И еще, практически во всех отелях Турции глажка белья - это платная услуга, утюг вам просто так не дадут.
Я объездил пол мира, был от Вьетнама до Кубы, нигде проблем такого плана не было, в арабских странах, например все в том же Египте утюг как ни странно дают, на ресепшене улыбаются, гадости в спину не говорят на своем языке, да и отзывы и рейтинг у этого отеля были хорошими, кто их писал не понятно, практически все туристы, бывшие с нами на отдыхе отзывались о данном отеле мягко говоря не очень приличными словами, на то есть свои причины
советую поехать в тот же Тайланд, Вьетнам, Испанию, Арабские Эмираты, Египет, Марокко и посмотрите разницу между данным позиционирующим себя в ТЕЗе 5-ти звездочным отелем и их 4-х, звездочными, разницу потом расскажете
Виталий, а в цене тоже будет разница?
11:02 15.07.14
Уважаемый Виталий, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Чтобы у Вас не возникало недопониманий в расписании работы инфраструктуры отеля, мы рекомендуем Вам читать концепцию отеля, предоставляемую туроператором и на ресепшене при заезде. Да, действительно в это время нечего кушать (закусочная у бассаейна работает до 16.00, а ужин с 19.00). Больших бассейнов в отеле 2, а также гости Каплана могут пользоваться территорией отеля Фестиваль, в том числе его бассейном. Убедительная просьба указать имена сотрудников пляжа, а также номер комнаты, в которой Вы проживали, чтобы отель мог предпринять меры по их наказанию. Мы учтем все Ваши пожелания и замечания и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
Виталий, Мы тоже отдыхали в этом отеле с 28 мая по 8 июня 2014. По отелю, питание конечно скромное, доволен будет только тот кто первый раз поехал в AI. В наш период дорога к морю ничем плохим не пахла и не напрягала абсолютно. Зонтики на пляже отдельная тема, такие мелкие, что толку от них мало. А по поводу отзывов, нужно читать отзывы только этого года и не смотреть на рейтинг, который суммируется по всем годам, видел много постоянных отдыхающих и все в один голос говорили, что отель испортился.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виталий
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 973
  • Photos: 0
0 Благодарности