АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
538 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Vacation as a With friends in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом неплохо...

Translate

Впечатления от пребывания в отеле неоднозначные.

За размещение поставила "5". Разместили быстро, номер хороший, всё работало, вид из окна замечательный. Никто и ничто нам не мешало отдыхать. Боялись, что будет жарко при центральном кондиционере - оказалось всё замечательно.

Питание оставляет желать лучшего. Конечно, голодным никто не оставался, но разнообразия маловато. Иногда блюда выглядели несвежими, что настораживало. Поэтому за работу главного ресторана "4".

В баре на пляже готовили гораздо лучше. Всё вкусное, свежее. В последние дни мы даже не ходили в ресторан на обед, обедали на берегу. Им "5".

Испортил впечатление об отдыхе сервис.... Горничная убиралась плохо и редко, пока её не поймаешь и не заставишь убраться. Даже моющие средства порой не оставляли (пожалели, что с собой не взяли.). Жаловаться не стали, чтобы не портить себе отдых. Но руководству не мешало бы принять меры. За работу "3-"

Бар пополняли всегда вовремя.

На реcепшене приветливые отзывчивые работники, но в день отъезда настроение испортили. Нам 3 раза переносили время рейса, но вовремя нас не проинформировали, поэтому всю ночь не спали, а бегали с чемоданами.

Служащие ресторана забывают здороваться, приборов часто не дождёшься и т. д. Но есть и исключения, к большому сожалению, не запомнила имён.

Особое впечатление об анимации! Мне так показалось, что её совсем нет! Вероятно, что всё своё время они проводили с детьми. Но из огромной команды я запомнила только двух ребят, вероятно турок. Их было, по крайней мере видно и слышно. В основном команда выходцы их России и Украины. В них нет ни желания работать, ни задора. Вялые, недовольные лица, как будто они отбывают наказание, особенно девочки. Были в других отелях - есть с кем сравнивать.

Но если абстрагироваться от всего негативного и настроить себя на отдых, в отеле есть чем заняться для разных категорий отдыхающих: занятия спортом, сауна, тренажёрный зал, массаж, спокойный отдых на пляже, есть замечательный парк, прекрасный аквапарк, ночной клуб, много уголков для отдыха, яхта......

Приеду ли я в этот отель снова? Не исключено.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 10.07.2014 15:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 130 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

09:44 11.07.14
Доброе утро!
Огромное спасибо за оставленный Вами отзыв ,все пожелания и комментарии будут переданы к менеджерам соответствующих отделов .
. Желаю позитивного дня, отличного настроения.
С уважением Элиф
А разве работники ресепшена обязаны предупреждать о переносе рейсов? На стойке на -1 этаже выкладывается информация, предоставленная туроператорами. У каждого туроператора есть при отеле отельный гид, как раз для решения подобного рода вопросов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Светлана
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 205
  • Photos: 0
0 Благодарностей