АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2183 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
24 comments
Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
17.06.14 - 29.06.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали семьёй с маленькими детьми (3 и 6 лет). Перелёт...

Translate

Отдыхали семьёй с маленькими детьми (3 и 6 лет). Перелёт прошёл отлично, отдельное спасибо Трансаэро!!! До поездки отдыхали 2 раза в Турции, 1 раз в Доминикане, и вот второй раз решили съездить в Египет. Первый раз в Египте были компанией и отдыхали в районе «Саль Хашишь», всё понравилось, название отеля не пишу по понятным причинам! Перед отдыхом прочитал все коментарии и по совету знакомых решили поехать именно сюда! По приезду в этот отель настроение наше стало портиться с момента заселения: В отель приехали в 13.30, а заселение началось только в 16.00 (по правилам должно было начаться в 14.00). Первый раз столкнулись с тем, что всех прибывших туристов, порядка 30-35 человек со своими чемоданами в руках, представитель отеля повёл всей толпой по номерам. Ну и как на зло, почему то наш номер оказался последним… А представляете, что такое с детьми, ночь не спавшими с дороги до Москвы, перелёт и т.д., обойти весь отель перед заселением? Вообщем, нервы стали подниматься. Наконец то закончив такую экскурсию по отелю, мы попали в свой номер №8240. Зашли и ужаснулись: полы в разводах, постельное бельё с пятнами, везде пыль, в туалете элементарно не было ерша для унитаза, вода в раковине не уходила, пошёл мыться в душ – слив забит и вода тоже потекла через порог… На тумбе лежит памятка о размерах штрафов за утерю пляжной сумки и пляжных полотенец: полотенца при заселение нашли, а вот сумки не было… Утром, как обычно состоялась встреча с Гидом, где с первых его слов стало ещё интересней: «Когда пишете отзывы – думайте головой, МЫ реально теряем клиентов из за негативных отзывов…», потом реклама экскурсий, раздали анкеты по отношению к номерам. Я написал всё как есть, указал все недостатки по номеру и пошёл на ресепшен к гиду. В беседе гид меня спросил будем ли мы брать экскурсии, я отказался, на что он мне ответил: «Мы здесь не для того, что бы только решать проблемы туристов, но нам нужно и экскурсии продать!» С заменой номера у нас проблема затянулась, но всё же поменяли (№8240). Номер один в один, но + в том, что был ёршик для унитаза и вода уходила нормально и в раковине и в душе. Пыль и грязь та же, что и в предыдущем номере. Вообщем, подробно расписывать долго, поэтому укажу недостатки и преимущества этого отеля по сравнению с теми где мы ранее были. Недостатки: грязно в номерах, пляжную сумку выбил только на третий день отдыха, разнообразия фруктов никакого и они в ограниченных количествах, соки порошковые и сильно разбавлены водой, пиво на пляже дают теплое в маленьких пластиковых стаканчиках по глотку (остальное пена), спорт зал платный, кальян платный, детская анимация каждый день одно и то же и на иностранных языках (учитывая то, что 70% в отеле русскоязычных детей), взрослым на пляже купаться негде, питание разнообразием не блещет и готовят отвратительно. Преимущества: Отличный детский аквапарк, и мелко на пляже – детям раздолье. По окончании «отдыха» я написал претензии по отелю и отзыв оставил Гиду – надеюсь что то после него изменится в лучшую сторону и туристы с такими проблемами не столкнутся!!!

На 5 звёзд отель не тянет никак, с большой натяжкой на 4!!! Больше в него не ногой и знакомым советовать не буду!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 08.07.2014 20:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 186 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

полностью поддерживаю! в этом отеле была 3й раз, но с таким столкнулась первый раз!
Правдивый отзыв.
По поводу заселения толпой-согласна. Такого я тоже нигде не встречала. Наш номер тоже был последним в очереди, мы это поняли, и просто сами его нашли (по указателям это несложно). Потом к нам пришел носильщик с чемоданами и при нем я сразу проверила, как в номере работает сантехника, ТВ и сейф. Чтоб потом не было,что типа это мы сломали, платите. Да пыль есть, но не критично. В целом номером я осталась очень довольна))) Наш номер был 7109)))
А про Хусейна я даже говорить не хочу...хам и все
Не знаю, у нас все работало, в номере была и сумка и полотенца. Какие пятна могут быть на постельном белье?? Там все белоснежное! Море изумительное! И коралл, и рыбки, и черепаха там живет недалеко. Я в Сахл Гашише не была, но наслышана, что там очень высокий уровень обслуживания. Но там и цены! А по сравнению с отелями в Хургаде - отличное сочетание цена-качество! Не знаю, может нам с уборщиком повезло или еще с кем то.. К речи и акценту гида я вообще отнеслась с юмором и как то снисходительно... В общем, я не знаю, но видимо сколько людей - столько и мнений! Отличный семейный отель!
Useful review
Useful review
17:16 10.07.14
Уважаемый Павел.
Нам очень жаль, что Вы не смогли в полном объеме насладиться отдыхом в нашем отеле. Мы принимаем все Ваши комментарии как ценную информацию и постараемся устранить проблемы, с которыми Вы столкнулись за время пребывания у нас.
С наилучшими пожеланиями Команда SunWing Waterworld.
Вот подпишусь под каждым словом. Сначала я думала ... Ну Египет есть Египет ... Ну что тут ожидать... Но ведь мы были в шарме в маджик лайфе там мы ели вкусно... . А что тут? Ребят ну я не притязательна в еде... Но жрать то тут нечего! Вы меня простите за великий могучий... Но тут даже риса, как турецкий рассыпчатый с пароварок ,- его тут нет! Я могу получить удовольствие от такого риса и куска хорошего мяса. Но вместо риса какое то сухое месиво . Мясо как туалетная бумага либо все вареное... Вот одна радость в обед жарят в одном ресторане гриль ! Но это всегда курица. И один раз были сосиски (гадость) . Ну объективно: завтраки ниче... Если учесть что мне на завтрак кофе и булочка и я спокойна... Обед : суп один и тот же вечно то пересолен то переперчен то одна вода... Картошка фри... У ребенка была радость сегодня мы отстояли очередь и успели ее схватить. Ну до смешного: во всех отелях этого гомна навалом, и я разрешаю иногда есть ее детям. Но ведь и этого тут нет. А вместо этого: недоваренные, несоленые макароны, котлеты жевачки ( пожевал и выплюнь- нежуются) куча брокколи и иже с ними фасоль, цветная капуста и вареная морковь... Нет элементарно свч подогреть ребенку... У меня вторая маленькая, так я украдкой ей набираю мяса, бульона и бегу в номер блендерить... Жесть. Грязь везде. Посуда, бассейны , пляж... Пока на них не рявкаешь не шевелются. Я 4 дня уже тут полотенца не меняли постель тоже... Про пляжные молчу. Выбивала 3 дня ходила вторую карту от номера: итог: хрен
Фрукты: как будто их обсасывали: ну реально раз резаны на 4 части апельсин , грейф и вида непотребного, есть финики, виноград полутухлый весь ободран с веток , яблоки раз резаны в пыль под салат. Да еще тут одна писала про персики консервированные, ну видимо ей это нравится. Режут арбузы: две дольки четвертушки на брата. Ребенок стоял просил еще: не дали. Пришла , наорала что 5 персон, и мне надо 5 кусочков : все сразу дал. До смешного: очередь перед каждым открытием в ресторан,- потом все бегут кто место занимать, кто успеть схватить банан. Потому как их миска стоит только сначала и меньше чем за минуту миска пуста... Все печально. Слава богу осталось 3 дня. Да кругом юппи соки и кола спрайт миринда. Мин воды с газом нет... Сок в пакетах только в одном баре ... Если вы у моря то топайте по жаре за ним...бывает один: ананасовый тепленький ( не желаете?) Чая и кофе на пляже тоже нет, . Да действительно за деньги бегают и у шезлонгам все принесут и холодное. Но что поразило: ужинали. Заказываю 2 пива 1 миринда. (Нас5). 3 раза я подошла и повторила заказ... Пока не наорала... Принес пиво... Миринда типа забыл опять... Но при этом немцам бегал и стол подвинул, и скатерть перестелил., и даже пытался шутить... И пиво как понимаете принес...им. Все это наблюдала в течении часа за ужином... Дед бедный мой ушел за чаем так и не дождавшись пива... Вот тут я прям тоже 9мая захотела вспомнить и блин... Кароче люди... Есть тут и хорошее ( море) . Но если вы хотите испортить себе отдых:
Вам сюда. Сожалею что доверила выбор путевки агенту... Девушка так расхваливала: детский рай... А с маленькими тут вообще жесть... Выживаем., бегаем за соками по 38 градусной жаре, бьемся за арбузы и бананы. Мне это вообще нахрен не нужно... Я это и дома то не ем... Но детей то чем то надо накормить,! По жаре многие без аппетита , а тут еще так готовят. Приеду домой еще напишу продолжение... Сегодня ходили в Аля карт. Это было причиной поиска информации об отеле... Позже напишу: новую выдумку как нае...ть русских. При том что я не халявщик и хотела покушать платное блюдо... Но тут опять разочарование... Что собственно и послужило последней каплей во всем этом . Здесь нечего делать! Здесь тупо деньги выбросить.
И кстати.,. Если в других отелях что тебя не устраивает, всегда пытаются это как то решить... Что изменить, по крайней мере прислушивтся к твоим пожеланиям. В одном отеле шеф повар сам выходил и просто спрашивал людей был нравится ли им кухня... Это в Египте! Было. Но тут никого ничего не интересует... Они кивают вам типа ок все уладим... Но "извините "я не слышала ни разу! И то что происходит это просто как старая кляча она еле прется ... Я не знаю . Самое конечно , кому не повезло это иностранцам, которые сюда тоже попали... Мы то выживать умеем... А они бедные ходят глазками хлопают.., седня смотрела картину, как итальянец чтоли шел с тарелкой гриля, такой до вольный что нашел нормальное мясо... Там между тремя ресторанами метров 12... Так он хотел видно семье отнести в соседний... ( они все три типо шведский стол) а его не пустили... Он бедный аж не знал что сказать... Вот так: сиди и ешь тут ., неважно что в соседнем этого нет априори... А а в в том , в котором есть гриль... Нет помидоров и практически мало чего есть еще нормального... Так и бегаем: в одном суп - детей покормить, потом в другой самим поесть. Ну что... Не повезло.
Опять пошли плохие отзывы :(( Печалька
только определилась с отелем и на тебе.Ну что же такое,что за не везуха то а.
куда ехать то?
А вы верьте больше!
Больше заказуха чем правда. Вот мы были в этот отеле и все наоборот. Мы всей семьей любим этот отель и постоянно читаем отзывы.
Начнем с того что ЮЛИЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ ИТАЛЬЯНЦЕВ!!!!!!!!!!!
Шведы да есть, немцы и англичане и русские и усё.
KS-11, посмотрите с чего начала отзыв Юлия с рекламации меджик лай)))знаем многие тут поднимают оценки понижая один отель и повышая другой).
Броколи честно не заметила в этом отеле, но вот помидоры и огрурцы были
Картошку фри можно взять и в гриль барах
Бегаете по 3 ресторанам- не далековато ли бегать? 2 ладно рядом там находились а вот 3 совсем не рядом. Как то странно вы Юлия пишите
Уважаемая .... Больше смахиваете на ангента библоши . И если вы не помните: напоминаю: Е ресторан "sun" ( шведский стол) 2.F ресторан "Sand"( шведский стол) и 3. G. Ресторан "Sea" (шведский стол) (отпечатано с карты отеля. ) латинские буквы указатели ресторанов на карте. Так вот они все три рядом и в зоне видимости находятся. Так вот бегать как пишите не далековато. Про сравнение с другим отелем... Так простите есть с чем сравнивать и Египет, Турция , Испани, Германия , Чехия, Польша. Я была в разных отелях... Но такого свинства простите не видела в том числе и в Египте. И трешки отели и пятерки... Вот только не надо меня в сан гейт отправлять или куда вы там отправляете всех неугодных... В сизое мы и и такое прочее .. Так вот если в ваше пребывание не было итальянцев... Я ж не говорю что их пол отеля... Просто по внешним данным на расстоянии метров 10 мне показался этот человек именно оттуда. Если увижу его еще подойду и спрошу откуда благо английский понимают многие... То что в основном скандинавы так это я и без вас знаю. А вам очень нравится тут . Я вам прям рекомендую))) свой уровень и не повышайте , не надо, на таких как вы люди деньги зарабатывают. Удачи
Уважаемая Юлия,

акситесь, не было там итальянцев,)
агента библиоши)) - мы были просто туристы и высказываем свое мнение
правда должна быть правдой
Вы по карте оценку делаете или по реальности)
Useful review
Уважаемая Анюта))) акститесь вы сами. Не было там это где? Там? И когда ? Я вот сейчас еще тут а вы? У вас может тогда и не было раз вы не тут. И еще раз вам повторю я просто описала внешность человека, похожего на итальянца, или испанца и тд. То что это не русский ежу понятно. И причем тут это ? Вам больше нечем аргументировать?
Правда у вас видимо своя )))
Про карту я вам на помнила, чтоб знали вы же тут ,были или вы по журналу про отель смотрите с рекламного буклета.? С памятью плохо стало? Возьмите карту и посмотрите,- это ж ваш любимый отель.
Сами себя и палите диллеры. ))) надеюсь мы друг друга поняли про общение на сайте, телефон у меня с собой, ))) манера отвечать на комменты обычных пользователей , четко прослеживается. Так все туроператоры отвечают: не нравится - вам тогда в савой... Нет там итальянцев... Я сама всех проверила до одного., в курсе я по всем месяцам в отеле., еще че придумаем?
Вот что еще хочу написать, в завершении моего пребывания здесь: как приеду я конечно напишу отзыв со всеми подробностями... Но мои претензии к отелю , высказанные представителю отеля, представителю Библио глобуса , я уже и ненадеялась на помощь и здравый смысл. Но! Представитель библиоглобуса со мной созванивалась неоднократно всячески вникая в мои просьбы, и предлагая варианты решения этих проблем, и персонал отеля в лице представителя также сама лично предложила помощь в доставке еды в номер где болеет ребенок и я сама тоже заболевши вынуждена бегать по 39 градусной жаре за едой и обратно... Ну нет тут рум. сервиса . Так вот я даже не чаяла найти выход кроме как с кружкой от старбакса бегать за бульоном ребенку и в пакетах тащить еду. Сегодня мне принесли еду ребенку сами, еще и фрукты . Целые. И в столовых зашевелились , нашелся сахар в пакетиках порционно, фрукты опять же не обсосанные а вроде ничего на вид... Вот повезло кто только приехал... Глядишь а тут все наладят . Ну да ладно ., я вообще не прихотливая, мне не так много надо, все что просила - сделали. Аллилуйя
Useful review
Летим в субботу , 19-го, с детьми. Немного обеспокоен. Оценим всё по прилету и заселению. Напишу отзывы из Египта.
мы летим 27, не знаю кому верить, если б летели без детей ...честно все равно на еду, но летим с детьми 3 и 10лет. селимся в фэмили, но там только сон, а все остальное здесь. жду ваш отзыв...хотя уже ничего не отменить.
Читаю отзывы и удивляюсь. У нас все было по другому летали с 16 февраля по 3 марта. Все понравилось. Номера чистые, с едой все Ок. Гиды конечно, так себе думают только о том как экскурсии впарить. Но мы за ними не ехали и в отеле вполне можно отдохнуть. Собираемся в августе на три недели в этот же отель. Как говориться каждому свое кто за чем едет. Ездили с ребенком 4 года. Анимация конечно прихрамывает, но должны же быть и минусы)))
Напишу числа 21
учтите, что из одного ресторана нельзя выносить еду в другой, вот и приходится начала побегать и посмотреть где что можно съесть))))
Советую в Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5* съездить!!! Рассмотрите как вариант!!! Были семьями, нам понравилось!
Белоснежным оно по природе своей не могло быть, т.к. оно изначально было бежевого цвета + с чёрными пятнами, может даже гуталина!!!
Юлия, молодец!!! Самое главное честный отзыв и со вкусом!!! Правда-матка всегда глаза и уши режет!!!
Юля, если вы там орете на всех, то неудивительно, что вас там игнорируют. Вы не пробовали сменить подход? Как накрутишь себя изначально и как поставишь, так и будут относится к вам.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (789) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Павел
Russia
Ivanovo
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2011
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 9
  • Readership: 8 084