АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
771 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с дочкой и моими подругами с их дочерьми ( девочки...

Translate

Отдыхали с дочкой и моими подругами с их дочерьми ( девочки возраста 9 - 10 лет) с 11 по 24 июня. За два дня до вылета обратились в отель с просьбой подготовить три стандартных номера рядом. Ответ с обещанием помочь получили в тот же день. По приезду в отель, нам дали два соседних номера с видом на горы и один номер с видом на море. Все номера стандарт на третьем этаже. К слову, это наш шестой отель в Турции категории пятерка UAI , но в первый раз в номере не было банных тапочек! А ходить босиком по поверхностно вымытому ламинату было неприятно. Полотенца меняли ежедневно. Но зачастую попадались старые , застиранные , уже серого цвета. Постельное белье меняли по запросу ( мы оставляли на кровати специальную карточку, по которой горничные могли сориентироваться нужно ли менять). В комнате были комары. Кондиционер работал отлично. Питание в отеле: все свежее, относительно (опять же в сравнении с другими отелями) разнообразное, кроме десертов (очень скудный ассортимент). Официантов явно не хватало . Особенно это напрягало за ужином. Зачастую приходилось самим менять раннеры, столовые приборы, не говоря уже о стаканах или фужерах. Территория зеленая, ухоженная, много уютных уголков с гамаками , креслами подушками и скамеечками. Пляж чистый. Beachboys ненавязчиво убирали мусор, поправляли лежаки. Лежаков не хватало. Приходилось утром перед завтраком занимать.Персонал вежливый и внимательный. Хотелось бы поблагодарить guest relations за внимание. Во время отдыха у моей доченьки был день рождения ( исполнилось 10 лет) и приятным сюрпризом для нас оказалось внимание со стороны отеля: в комнату принесли фрукты, бутылочку красного вина , кружку с надписью названия отеля , ну и самое главное - поздравительное письмо с подписью генерального директора отеля. Данный факт добавил плюсик, но в целом отель к сожалению не произвел ожидаемых впечатлений.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.07.2014 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 872 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

О дне рождении дочери предупреждали заранее?
Да! Перед приездом обратились с просьбой приготовить соседние номера, ненавязчиво упомянув что едем компанией отмечать день рождения девочки
Useful review
00:25 10.07.14
Здраствуйте!
Хотим поблогодарить вас за ваш коментарий, мы учтем все ваши пожелания, ждем новых встречь с вами

С уважением lyrafamily
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (832) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Aida
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 792