АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
820 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in June 2014
23.06.14 - 02.07.14
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никогда не писала отзывы, но в этот раз возмущение вынудило...

Translate

Никогда не писала отзывы, но в этот раз возмущение вынудило написать. В прошлом году отдыхали с сыном 8-ми лет в Кемере, поэтому есть с чем сравнивать. Возмутило больше всего отношение горничных и официантов в основном ресторане. Номера убирались только после моего звонка на ресепшен и то, уборка заключалась только в смене полотенец и выносе мусора. Иногда просто складывали уже использованные полотенца и не меняли. Постельное тоже поменяли только на 5-й день, после жалобы в администрацию. Сам номер далеко не тянет на 5-ти звёздочный, уж больно поизносился Пора бы уже администрации сделать ремонт в номерах. В ресторане к русским отношение отвратительное. Не вилки, не стакана не дождешься, хотя видят, что с ребенком. Зато к своим туркам (их в отеле было достаточно много) бегут аж сломя голову. Я в Кемере такого не видела и близко. Ко всем было доброжелательное отношение. Доходило до того, что администратор отеля, просил меня с ребенком освободить шезлонги для турок, мол эти места для них. Хамство неимоверное. Порадовало то, что для ребенка на самом деле развлечений предостаточно. Аквапарк, луна-парк, бассейны, анимация. Питание тоже на высоте, вкусно, разнообразно. Много фруктов, для детей мороженное и сладости. Туроператора "Анекс-тур" выбрала по цене и лишь бы не "Пегас". Думала, что у них не практикуется, как у "Пегаса" "воровство" дней. В итоги мы приехали в отель утром 23.06, а уехали 03.30 часов ночи 02.07, хотя оплачено было 10 дней 9 ночей. Вот такой получился отдых.

Added: 04.07.2014 18:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 530 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Добрый вечер! Мы отдыхали Пегасом - оплатили 9 дней/8 ночей. Прибыли в отель утром в 9.30,в 10.30 - уже разместили в номере, трансфер в аэропорт на вылет - подали в 14.40 дня. Так что никакого "воровства" дней не было, я сама при бронировании выбирала на сайте даты и время вылета и прилета.
Complain
Девушка я тоже выбирала время, но Анекс поменяли нам время вылета с 14.20 на 08.00. Так что не все глупые.
Complain
All reviews of the hotel (1 751) Previous rate Next rate
Татьяна
Unverified Account
Турист