АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
842 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем в июне этого года. Покупая путевку, сразу...

Translate

Отдыхали с мужем в июне этого года. Покупая путевку, сразу были настроены на 3*, понимали, что много ожидать не стоит.

Но все же первый день были просто шокированы! Приехали мы около 12 дня, на ресепшене нам выдали браслеты, предложили оставить чемоданы прям там же и отправили на обед. Очередь там была нереальная, это первое, второе - взяв то, что осталось, нам некуда было сесть! Количество столов никак не рассчитано на количество отдыхающих!

Пообедав, мы вернулись на ресепш, нам выдали ключи. Номер был ужасный! Как в подвале каком-то! Темно, очень сыро, мебель старая, душ не закрывается, фен я даже не рискнула включать (у соседки по номеру он загорелся пламенем!), помимо этого существенным минусом для нас были 2 раздельные кровати. Как позже выяснилось, всех, кто приехал в наш день заселили в аналогичные номера на -1 этаже. После ругачек, постепенно весь наш заезд переселили на этажи повыше. Если бы не этот самый главный инцидент, думаю впечатление об отеле было бы куда лучше.

Питание однообразное. Десерты были всего пару раз, из фруктов только арбуз, хотя уже был июнь. За полчаса до обеда и ужина приходилось занимать стол, очереди как писала выше нереальные) На завтрак выходили к 8, обычно уже толком ничего не было.

Обслуживающий персонал очень приветливый, что не сказала бы об администрации. Отдельное спасибо бармену Эрику!)))

Достопримечательностью отеля был бассейн, да и снаружи отель неплохо выглядит.

На пляж ездили на автобусе по расписанию. Вход на пляж бесплатный, с других отелей с человека брали 1$.

В общем через пару дней как-то свыкаешься с минусами и не заостряешь на этом внимание. Но наверно второй раз не поехала бы в этот отель.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 30.06.2014 21:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 683 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:39 03.07.14
Добрый день, Ирина!

Спасибо за комментарий. Разрешите дать также комментарии к Вашему отзыву от имени администрации отеля. Что касается номеров - администрация отеля всегда готова пойти на встречу и при наличии свободных номеров, на который мы можем осуществить обмен, мы его делаем. Причем, мы бы хотели обратить внимание уважаемых гостей, что мы всегда озвучиваем реальные сроки, когда мы это можем сделать. Очень неприятно, что наши туристы не верят и сразу устраивают скандалы и начинают кричать на нас, а ведь мы делаем все от нас зависящее.....
Что касается очередей в ресторане, хочется задать вопрос нашим уважаемым гостям, что именно в данной ситуации администрация отеля может сделать - прийти в ресторан и разгонять гостей от еды, чтобы не было очереди?!....
Как мы уже акцентировали внимание, нами были закуплены дополнительные столы и стулья в ресторан, чтобы у гостей нашего отеля не было подобной Вашей проблемы.

С уважением, администрация отеля.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (49) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 842
  • Photos: 2
0 Благодарности