АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a With family in June 2014
18.06.14 - 28.06.14
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё как есть

Translate

Отдыхали в отеле с 18 по 28 июня. Из-за переноса рейса авиакомпанией "Северный ветер" был потерян день отдыха, т.к. в отель заселились только в 3 часа ночи. Номер 1462 на 2 этаже полностью оправдал ожидания. Предварительно мы обращались через данный сайт к представителям отеля с пожеланиями к нашему будущему номеру: все пожелания были учтены.

Питались в ресторане Гарден. Некоторые виды блюд своеобразные: неоднократно видели на гарнир рис с вермишелью или салат с макаронами. Очень много рагу непонятного содержания. Были дни, когда выбор блюд был велик, а взять нечего. Самый большой выбор вкусной выпечки- на завтрак. Торты и пирожные на обед и ужин- однообразные бисквиты, восточные сладости 4 видов каждый день повторялись. Из фруктов: арбузы, дыня, черный и зеленый виноград без косточек, апельсины, грейпфруты, яблоки, бананы. Вкусные и крупные финики. Сухофруктов, морепродуктов не было вообще. Огорчили некоторые неприятные моменты, связанные с рестораном Гарден: столы липкие и не промытые; 3 раза в еде попадались волосы; в один из завтраков у стойки с кофейными автоматами закончились чашки и блюдца. 20 минут, не смотря на очередь никто из персонала ресторана не предпринял никаких мер. Многим, в том числе и нам, пришлось взять пиалы, предназначенные для первых блюд.

Были в итальянском аля- карт ресторане. Заказывали лазанью, пиццу, салат и панакотту. Очень вкусно, но официант нам попался не расторопный. Приходилось подолгу ждать пока заберут грязную посуду со стола. обслуживал неохотно.

С 26 июня в концепции отеля изменился порядок предварительной записи в аля- карты. Раньше это был порядок живой очереди непосредственно перед самим посещением ресторана, теперь же это живая очередь с 9.30 до 10.30 ежедневно. Не понравилось, что запись проходит "по старинке" с листом бумаги и в душной очереди. Не удобнее ли это сделать на рецепшене и компьютеризировать систему. Хотели попасть в китайский аля- карт, но очередь из "голубых браслетов" выстраивалась за 1,5 часа до открытия записи, поэтому не стали тратить без толку время.

Ездили на экскурсию в Луксор от фирмы *удалено модератором как реклама* по 60 $ с человека. Не сказать, что не понравилось, но ожидали большего и от сервиса и от самой культурной части. Дорога долгая, утомительная. Выехали в 6 утра, вместо обещанных 4 часов от Макади до Луксора ехали 5,5 часа. По объектам бегали "галопом". Гид не очень хорошо говорил по русски.Основной его задачей, как мы поняли, стало впаривание туристам картушей с именами на древнеегипетском языке (которые как по мановению волшебной палочки изготовили за 1 час), желтого чая по 10$ за 1кг. Заезжали в парфюмерный магазин. Были и на алебастровой фабрике. Не понравилось, что в конце поездки туристам было предложено поехать за доп.плату на банановый остров посмотреть на жизнь аборигенов и покататься на лодке. Группа разделилась на 2 части, и нам, не пожелавшим ехать на остров, пришлось 1,5 часа ждать в душном автобусе вторую уехавшую часть группы. Это очень непродуманно и заранее не оговаривалось. В итоге в отеле были не к 9 вечера, как заверяла организатор, а в одиннадцатом часу. На ужин не успели. Остался легкий осадок и разочарование.

Пока ехали на экскурсионном автобусе разглядывали окрестности. Египет очень бедная страна, за пределами отеля горы и пустыня, убогие лачуги, грязь, на дорогах неразбериха, складывается ощущение, что ПДД для египтян не существуют.

Анимацией не интересуемся, поэтому не посещали вечерние шоу.

Очень раздражает ситуация с местными "зазывалами"на пляже. Бесконечные навязчивые предложения на дайвинг, квадроциклы, спа- процедуры и пр. каждые 5 минут. Многим еще нужно объяснить по каким причинам я не хочу покупать вашу экскурсию. "Хождение по мукам" начиналось на пляже с 10 утра до 12. И потом ближе к вечеру до 18 часов. Кстати, купаться можно только до 18 часов, а лежаками пользоваться до 19 часов. Но это не доставляет неудобств, т.к. в Египте очень рано темнеет.

Порадовало, что за 9 дней нашего пребывания представители отеля 3 раза интересовались мнением об отеле, питанием и качеством услуг: подходили на пляже, во время обеда в ресторане и накануне отъезда позвонили в номер. Чувствуется, что администрации не безразлично мнение отдыхающих и имеется желание улучшать сервис.

Дискриминации по национальностям мы не заметили. Очень много среди отдыхающих немцев, итальянцев, украинцев, поляков.

Сувениры покупали у Миши и у др. магазинчиках. Миша- человек настроения, иногда рассыпается в любезностях, делает хорошие скидки и дарит магниты и ручки, а иногда делает вид, что ему некогда и отсылает к своим помощникам, которые,разумеется, продают товар без льгот, а то и по более высокой цене, чем он есть на самом деле. Хотелось бы отметить, что в Египте сувенирка стоит дешевле, чем в той же Турции, но и качество заметно ниже: магниты криво наклеены, из полотенец торчат нитки, статуэтки с отколотыми частями, бусы со сломанными застежками. В лавочках видимость, что изобилие товара, а купить нечего.

Подводя итог, можно сказать, что отдых в любом случае удался, несмотря на перечисленные недочёты.

Added: 30.06.2014 17:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 094 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подскажите пожалуйста, не будет ли там скучно одному в этом отеле? С друзьями отпуск не совпал, а сидеть дома не хочется, решил поехать один, выбираю отель не слишком шумный, но и не слишком скучный.
Если будете сидеть в номере отеля, то конечно будет скучно. Берите экскурсии, выезжайте на покатушки в пустыню, плавайте с маской, посетите дайвинг, участвуйте в различных спортивных мероприятиях (волейбол, бочча, зарядка и т.п.). По вечерам ходите на вечерние шоу-программы и очень может быть найдете компаньенов для совместного времяпрепровождения.
Удивительно, но отзыв весь состоит сплошь из негатива, но в итоге "отдых удался". Я для себя сделала вывод, с каким настроением едешь, так и отдохнешь. Если настроен видеть минусы, то именно так ваш отдых и сложится. Мы тоже отдыхали в Стелле с 23.06 по 3.07.2014 и остались абсолютно довольны, более того мы были в восторге, несмотря на мелочи, которые при желании можно отыскать везде.
Спасибо за ответ.
Не подскажите какова глубина бассейнов на территории отеля. (я про взрослые) Есть ли wi-fi ? Выбираю отель этот вроде приглянулся.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (860) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
andreyshutov Шутов
Russia
Zarechnyi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 8
  • Readership: 1 445