АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
900 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a With family in June 2014
16.06.14 - 25.06.14
- Abstained
2.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель не стоит потраченных денег

Translate

Добрый день. Вернулись с отеля 25 июня. Начну с того что наш самолет задержали на 1 сутки и мы жили в гостинице в ожидании ремонта самолета. Прилетев в Аэропорт Анталии нам сказали что наш автобус сломан ждите но ждали правда не долго. Дети и взрослые вымотанные ожиданием полета были все на пределе своих нервов. Мы потеряли 1 день отдыха по вине авиакомпании. Плюс в том что по приезду в отель в 10-00 утра нам сразу дали номер (еще бы ведь мы должны были прилететь на день раньше). На ресепшен все улюбаются это радовало к этому претензий нет. Сразу скажу что в Турции не в первй раз но такого чтоб в номере не убирали за 8 дней нашего проживания я нигде не встречала. Жили на 5- том этаже там убирались в номерах молодые ребята но до нас они не доходили. Ладно не убирались так воду в номер просила у них сама. Один раз пришлось обратиться к Анастасии она работает с жителями отеля. После разговора с ней сменили полотенца и принесли один раз воду а убираться не дождались. На день рождения мужу принесли в отель в 5 часов вечера бутылку вина и фрукты. Очень приятно только уже вечером. А уборки нет. Сравнивая с другими посещаемые нами отелями скажу честно что мясо мало и очереди за ним. Выбор салатов большой но бестолковый. Из сладостей выбрать можно но пахлавы нет зато есть мед в сотах. Фрукты яблоки апельсины арбузы и чуть зеленоватые дыни. А вот сливы не откусить зеленые. Один раз за 9 дней были персики и абрикосы но тоже не айс зеленые. Хорошо что рядом куча базаров мы покупали фрукты черешню виноград и клубнику там. Удивительно сто в 5-ке скудно даже с фруктами...Могу похвалить ребят что работают в ресторане и на территории. Постоянно что то моют уносят грязную посуду и т д. Хочу сказать что %70 в отеле это русские украина белорусь и польша. Немцев в этом отеле мало ОЧЕНЬ. Хочу постыдить наших соотечественников за то что гадят везде. Еду носят тарелками в номера выпьют спиртное и стаканы ставят где угодно. Неужели трудно отнести на место. Утром идешь по коридору он полон стаканов и тарелок которые выставили из номеров. Люди унесите за собой и тогда к вам Турки будут относиться по другому. Мы посидев на улице в баре относили стаканы на стойку к бармену он говорил всегда спасибо нам и мы были у него лучшими клиентами. Он нам наливал выпивку делаю невероятные трюки со льдом и стаканом. ОН мастер своего дела. Из спиртного нет ни коньяка ни махито. В релакс баре НЕОХОТНО делают молочные коктейли детям. Да и для взрослых тоже выбор небольшой. Плохо что у барной стойки не названий коктейлей которые делают! Это минус. В основном ресторане тоже не у всех блюд есть таблички с названием блюда. Это тоже минус. Йогурты тоже не подписаны какие и джемы тоже не подписаны приходится догадываться самим. Очень классный бассейн и аквапарк к этому претензий нет. Понравилось что снек-бар работает до 7 утра я такого ни в одном отеле не видела. Это большой плюс! Бар на пляже тоже без нареканий. Мороженое в 3 часа на пляже. Еще в меню отеля очень скудно с блюдами из рыбы. Но в рыбном ресторане стоит побывать это лучший из тех что я посещала в отелях. Вывод один. Если вы нигде не были в Турции то ехать в этот отель нужно однозначно хотя и недешево. А если вы побывали в 5-ках то стоит подумать. Если вы найдете тур подешевле т к в этом году все хорошие отели стоят очень дорого то ехать можно. Реклама у этого отеля в этом году классная но выводы делайте сами. Даже пенная дискотека у аквапарка платная это уже перебор для отеля 5 ультра. Поехала ли бы я снова в этот отель? Скорее НЕТ чем да. Надеюсь что отель будет развиваться и дальше в хорошую сторону. Да забыла про аниматоров. Они все стараются но все на уровне пионерлагеря. На фаер шоу вышли с танцем и то неотрепетировали толком. Для 5-ки это смешно. Для детей нормально. Если есть вопросы пишите. Сильно не пугайтесь если купили путевки уже в отель голодными точно не будете но изысков от 5 ультра не ждите! И еще соотечественники не свинячьте на территории и вно мерах и тогда о нас будут думать и относится к нам лучше. Всем хорошего отдыха.

Added: 27.06.2014 16:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 032 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Pskov Tourist
21:50 30.06.14
Здравствуйте скажите а как там пляж и море сильные волны? Икуда можно съездить далеко от Алании?
Море за 9 дней было спокойное только 2 дня был шторм на пляж не пускали и весь песок с пляжа смыло в море. От берега примерно 5 метров и по шею. Далеко от алании можно сьездить куда не знаю. Жалко на экскурсии тратить время. Рядом есть дельфинарий с ходите с детьми. удачи.
15:35 01.07.14
Уважаемая Ирина, спасибо Вам за отзыв и за мнение, оставленное о нашем отеле. Читали Ваш отзыв всем руководящим составом и поняли, что если бы Ваша поездка задалась с самого начала, если бы самолет вылетел во время и т.д., то наверняка многие моменты были бы восприняты более позитивно. Очень жаль, что свой отдых в нашем отеле Вы оценили на 2,7 баллов. Однако, перечитав Ваш отзыв несколько раз, отметила, что и приятных моментов в Вашем отдыхе было не мало. Спасибо, что наряду с минусами, Вы отметили и положительные стороны нашего отеля, такие как работа ночного кафе, рыбный ресторан, бассейн и аква парк.
Мы непременно будем работать над минусами и стараться улучшать качество услуг нашего отеля. Желаем Вам всегда только приятных и удачных поездок, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (949) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
ирина бобылева
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.03.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 3 688
  • Photos: 9
0 Благодарности