АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
267 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Gelina Village Resort & Spa (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Проблема при размещении

Translate

На данный момент - 25 июня - в отеле существует проблема с размещением. Отель переполнен, клиентам не предоставляют номера согласно ваучеру. Вместо двухкомнатного номера предложили номер студио. В двухэтажном номере 301 не работает кондиционер, одна из кроватей сломана, отсутствуют москитные сетки на окнах. Администрация отеля не реагирует на претензии, компенсации не предлагает. Что это? В погоне за наживой забыли о качестве?

Added: 25.06.2014 16:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 430 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:23 18.08.14
Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за отзыв об отеле Gelena Village Resort&SPA. Действительно у нас в отеле были некоторые трудности с размещением туристов в июне. Персонал отеля делает все возможное, чтобы нивелировать проблемы с размещением.

С уважением,
Екатерина Кашлева,
Представитель отеля Gelena Village Resort&SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (126) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Лилия
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 30.10.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 34
  • Comments: 8
  • Readership: 7 468