АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
900 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не понравился.

Translate

Приехали сегодня из Турции. Мы разочарованы отелем, туроператор нам пел такие баллады про отель,и на картинках все супер, но на самом деле все не так.

Встретили нормально, проводили и заселили быстро в НОВЫЙ КОРПУС. Но тут то и началось. Отель на пятизвездочный не тянет никак. Туалет и ванная в номере типа с дверями, но они даже не закрывались, их вообще не возможно никак запереть. Двери там только для видимости. Ремонт ужас, все сделано тяп ляп. Слив в туалете сломан наполовину. Через пять дней потек бочок в туалете, встроенный в стену, в итоге на пол со стены лилась вода. Позвонили на ресепшен, реакции не последовало. Бросила полотенце для ног, уборщица даже не потрудилась убирать воду и сообщить руководству о проблеме. Номер убирали редко, пол вообще не мыли, туалет не чистили. Занавески грязные висели. Полотенца не меняли.

Днем делали ремонт на первом этаже. Слышал весь наш корпус, т.к. ребенок спал в это время, муж сначала позвонил, потом пошел ругаться. Прекратили шуметь. В отеле очень много детей, но им пофиг.

Потом два дня они развлекались с генератором и со светом.

Еда в целом понравилась, но читая предыдущий негативный отзыв про отель, подтверждаю что часто была вчерашняя еда, а то и прокисшая, сама лично нарывалась. Чай и кофе действительно нельзя выпить в любое время, если ребенок есть захотел не вовремя, то кормить нечем. Набирали фрукты и булочки заранее.

Соки отвратительные (наше "Юпи" из молодости, если кто помнит), ребенок отказывался пить такую гадость.

Фрукты в основном не вкусные и не спелые. Ребенок ел только яблоки. Арбузы не сладкие. Черешня нам не доставалась, т.к. особо голодные накладывали себе огромные горы на тарелку.

Вино отвратительное, пиво говно. Отчего русские туристы упиваются не понятно, халява мозги затмевает.

Голодными конечно не были, еды много вкусной, но очень много острой. А не поймешь пока не попробуешь.

Детский клуб вроде нормальный, но мой ребенок не пошел туда играть, так изредка забегала порисовать и вечером мультик посмотреть.

На детскую дискотеку ребенок пошел спустя 5 дней после приезда.

Шоу для взрослых в целом нормальное.

Магазинов в отеле почти нет, купить сувениров и подарков негде, до поселка далеко. По пути в аэропорт забросили на 15 минут в магазин. Только за это время надо еще ребенка в туалет отвести. В общем так кое что купили. Времени нет совсем на нормальную покупку подарков. Цены высокие. Но вариантов других не было. Зато в магазине продавцы хорошо говорят на русском.

Ездили на джип сафари. Очень понравилось. Гид тоже очень понравился. Экскурсией остались довольны. Но было одно НО. Цены на воду просто сумасшедшие везде (на экскурсии). Во время обеда за стакан фанты и литровую бутылку минеральной воды содрали 9 долларов. Жесть просто. Пришлось из за ребенка купить.

Отель грязный и холл и бассейны и пляж. В отеле очень мало русских, в основном немцы и другие иностранцы. Да простите меня, но они свиньи еще те. Никогда не думала что они так могут гадить, особенно когда тебе распевают что они такие культурные, только русские свиньи. По факту не так.

Ну и коли речь зашла об иностранцах. Тур оператор утверждала что отель чисто русский, но оказалось не так. Отель чисто немецкий, русских мало. некоторые немцы вели себя настолько хамски, это просто не описать, это надо самому прочувствовать.

Немцев персонал отеля действительно облизывает, на русских внимания не уделяют.

Лично я не хочу больше отдыхать в этой сети отелей, не хочу видеть немцев. Мне не нужно чтобы меня облизывали, как немцев, но хочется достойного отношения к себе.

По пути в аэропорт водитель отвез нас не в тот терминал, хорошо что девушка гид из автобуса не бросила нас а заставила водителя вернуться и отвезти народ в нужный терминал. Приехали а регистрация шла полным ходом. По прилету самолет так приземлился с грохотом. думали колеса отлетят. Но ничего вернулись.

Здравствуй Россия. Не хочу пока не в Турцию, ни все включено. Дома лучше.

Added: 24.06.2014 12:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 958 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ездила в тоже время что и вы , что вы придумываете арбузы сладкие были всегда мы ели их и на завтрак и на обед и на ужин , и всегда всем все доставалось))) а перебои помню были , но это бывает и у вас в родном доме , писать об этом недолгом случае здесь просто бред )) ))острым было не всегда , не каждый день , не придумываете , всегда есть много выбора , поесть что то другое . Мы ездили с маленькими детьми , и все нормально .
И , кстати,на нас обращали внимание , и что не попросим все приносили , воду , пиво , вино , детский стульчик и так далее . Были в новом корпусе , там доделывают некоторые номера , нас не смутило , у нас было все чистое и новое , и не шумно ,в тихий час дети спали днем в номере . Пиво нормальное вкусное , не то что в некоторых отелях 5звездочных бодяга!
Согласна со многим, буквально сегодня вернулись, попозже тоже настроена написать расширенный отзыв, руки чешутся))) Только действительно арбузы были хорошие, и острое мне лично не попадалось, за исключением одного раза - был островат куриный суп.. Но я была в Тайланде, потому об остром у меня иное представление)))
Владимир (5 отзывов выше) случаем не Ваш муж))?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Тамара
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 900