АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
670 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2014
11.06.14 - 21.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Были в Турции первый раз.Все наперебой нам говорили,что нам...

Translate

Были в Турции первый раз.Все наперебой нам говорили,что нам понравится,а так как мы люди неприхотливые,то в этом не сомневались.Почитав отзывы,остановились на этом отеле.Приехали в 7 утра,нас накормили,и мы стали ждать заселения,на ногах без сна были сутки,с нами ещё приехали 2 детей.Около 12 выясняется,что свободных номеров нет,и 5 семей вынуждены отправить в соседний отель.Мы ,естественно,возмутились,позвонили туроператору (Анекс),проблему они не решили,мало того-представитель Анекса в отеле встал на их сторону и нас вынудили уехать в другой отель,наобещав нам кучу благ(номер с видом на море,бесплатный массаж,фрукты в номер).На след день нас таки заселили,номер был хороший,всё работало.Уборку за 10 дней делали раза 4,но это ладно.Кормиили обильно,но всегда одинаково,вначале я перепробовала всё,выяснилось,что есть можно не так уж и много и до конца отдыха ели одно и то же.По 3 раза за день стояли в очередях,чтоб хоть чем-то накормить детей.Детское меню-макроны,каротофель фри,котлеты(не из мяса),переслащенная каша на завтрак.Утром-очередь за пончиками и яичницей,в обед-за мороженым,на ужин-за пиццей и блинами.Мясо и рыбу давали несколько раз,в основном-курица и мясо в гуляше.

Массаж бесплатный мы не получили,тк массажист откровенно просила заплатить,а за бесплатно обещала только погладить 15 мин,фрукты в номер-те же фрукты как на шведском столе(апельсины,нектарины и яблоки),ещё давали арбуз и дыню,сливы.

Посещение ресторана-не тратьте время,невкусно,долго обслуживают,мы устали ждать,плюнули и пошли на общий ужин.

Ещё из минусов-очень много народу,в основном русские,толпы везде,на пляже ступить некуда.Пляж довольно чистый,море мутное к вечеру,заход в море плохой-много камней

Плюсы-большая,зеленая территория,улыбчивый персонал,близость базара,хорошие бассейны.

Анимация-были один раз,больше не ходили,каждый вечер до 11 гремела музыка,одна и та же,так что разнообразием,видимо,не отличалась.

Базар-торгуются неохотно,текстиль ,кожа дорогие,такие же как в России,джинсы-20$,куртки кожаные-160-300$,за 160-с косяками,постельное от 60-150$,набрали только сувениров и лукум.

Вобщем,в Турцию решили больше не ездить,не поняли атмосферу страны из-за толп соотечественников и стояния в очередях.Ощущение,что отдыхали на нашем юге.

Added: 22.06.2014 13:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 258 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

12:57 24.06.14
Здравствуйте Лилия! Спасибо вам, за оставленный Вами отзыв о нашем отеле.Ваш отзыв, послужит мотивацией для наших сотрудников,так и помощью в работе над повышением качества обслуживания гостей.Все комментарии на данном сайте переводятся и посылаются Генеральному менеджеру, на их основе составляются отчеты о том, что гостям нравиться и не нравиться, и предпринимаются меры по улучшению сервиса.Мы дорожим каждым нашим гостем и основным нашим желанием и стремлением является предоставить как можно больше позитивных эмоций в момент прибывания в нашем отеле!Всегда рады и счастливы Вас приветствовать! С наилучшими пожеланиями, Гамзе Отдел по Работе с гостями
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate
Лилия
Unverified Account
Tourist