АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1574 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sensimar Premier Le Reve (отель был переименован 01.04.17)
Vacation as a couple in April 2014
01.04.14 - 15.04.14
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чудесный отдых, но не без неприятных впечатлений

Translate

В апреле отдыхали первый раз в Египте. Отдыхом в целом довольны: отель шикарный, питание вкусное и разнообразное, в общем все как в остальных отзывах.

Первое впечатление подпортило заселение: тряслись в дороге 1,5 часа, приехали в отель в 12 часов, нас встретил русскоговорящий менеджер и сказал, что придется немного подождать, он найдет нам хорошую комнату и ждет от нас "благодарности". Это сразу неприятно удивило. В итоге комнату мы ждали 2 часа (в других отелях нас заселяли сразу по приезду, даже до 14.00). Менеджер отвел нас в "хорошую комнату"... боковой вид на море- здесь прямой вид на высокую стену, номер на земле, этаж G, мимо окна постоянно проходят люди. На вопрос можно ли заменить номер на другой, менеджер ответил, что только на делюкс с доплатой 60 долларов в сутки. Нет уж, спасибо, не надо.

Кроме вида из окна у номера было много других минусов: дверь в номер открывалась с большим трудом, ванна желтая и слив со сколом, вся мебель какая-то потрепанная, зеркала грязные, раздельные кровати, жесткий матрас, на утро спина ужасно болела. Я ужасно расстроилась, приехали, блин, в шикарный отель.

На следующий день при встрече с нашим гидом мы пожаловались на номер, гид сказал что Амр нам поможет) так и вышло. нам дали другой номер на 1 этаже с боковым видом на море и пустыню. В нем все было отлично и кровать большая с хорошим матрасом. В общем, у нас сложилось впечатление, что в первый номер заселяют людей, чтобы развести на делюкс. Это не делает чести отелю.

Про море. Первые 3 дня был красный флаг и мы не купались в море (мы поняли зачем там бассейн с солёной водой). наша попытка зайти в море с берега окончилась порезом ноги мужа, сильные волны постоянно относили на кораллы. Кораллы это плюс и минус отеля. Подводный мир прекрасен, конечно.

Персонал в отеле разный, понравилось отношение мистера Salah, с ним мы приятно общались и очень тепло попрощались. Так же хочется отметить официанта в баре у бассейна Мухаммеда. В один вечер мы попросили орешки, но народу было много и мы ушли в номер, не дождавшись. На следующий день Мухаммед первым делом сразу принёс нам орешки и извинился, что не успел вчера)) очень милый мальчик.

Несмотря на все минусы, с третьего дня отдых стал прекрасен и мы вернулись отдохнувшие и довольные. Но не уверена, что приедем еще раз.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.06.2014 23:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 322 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Быть может, Вы привыкли жить в суперлюксах, но я не соглашусь с тем, что мебель на этаже G потрепанная и грязные зеркала! И касательно жесткого матраса тоже бред! по-моему всё несколько преувеличено!
18:32 10.07.14
Уважаемая Mary_Zai,
Мы хотим поблагодарить Вас за то что Вы выбрали Premier Le Reve для вашего отпуска и за то что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о нашем гостепреимстве. Вы можете быть уверены что все Ваши комментарии были доведены до соответствующих ведомств в нашем отеле.
Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Premier Le Reve.

Если у вас возникнут вопросы либо пожелания перед следующим визитом в наш маленький рай на Красном море, обязательно напишите мне на gr_ler@premieregypthotels.com

С наилучшими пожеланиями,
Ольга
Guest relations
Premier Le Reve Саль Хашиш
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (509) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Mary_Zai
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 3 339