Bronze status
за последние 30 дней
Readership
01.04.14 - 30.04.14
- Воздержалась
Для туристов не с завышенными ожиданиями
Жила в этом отеле в рамках рекламного тура. В целом отель неплох, но от него у меня остались неоднозначные впечатления.
Из плюсов:
1. Первая линия
2. До центра 10 минут неспешным шагом
3. Симпатичная детская площадка
4. Оригинальный мини-аквапарк с мордой лисы (волка?)
5. Мини-зоопарк
6. Рядом дискотека Аура
7. Кто всегда хотел петь, но стеснялся, добро пожаловать в караоке )) тут он правильно настроен. Так, чтобы гости были довольны собой ))
Из минусов:
1. Сомнительная уборка. Все три дня под моей кроватью лежала горсть огрызков от фисташек, оставшаяся от предыдущих гостей. Лично мне она жить не мешала. Но мне не понятен мотив администрации почему бы пристальней не смотреть за уборщиками, зная, что в данный момент в отеле живет инфогруппа, которая потом будет (или не будет) продавать их отель. Я сделала вывод, что администрации все равно.
2. Отсутствие освещения в боковом коридоре. Да, там просто не было лампочек. Вечерами добирались до номера на ощупь.
3. Еда. Она вроде бы есть, а вроде бы ее нет. Голодными не останется никто. Выбор есть (особенно травы), но все одно и тоже и одного вкуса. Я раньше не понимала как можно быть недовольным шведским столом, ведь еда есть. А при посещении этого отеля меня осенило: люди, покупая тур в пятизвездочный отель, хотят отдохнуть от дома, от домашней еды, которая уже приелась, попробовать что-то нового, вкусного, но не тут-то было.
4. Дискотека. Ребята, это уже не смешно. 96й год с его рейвом и трансом давно прошел, сейчас 2014 год и есть много хорошей музыки: и русской, и зарубежной, и попсовой, и не попсовой.
5. Территория очень маленькая. Но так как отель находится в городе и рядом променад и улица, и нет пустырей, то это не ощущается. С моей точки зрения это не недостаток, но имейте ввиду.
6. Эконом номера. Будьте внимательны при бронировании эконом номеров. Это полуподвальные помещения. Хотя администрация отеля уверяла, что при первой возможности переселят туристов в нормальные номера. Но в сезон это, скорей всего, нереально.
7. Еле живой интернет. В номерах ловит плохо. Выходишь в холл. Если ты там один в сети, то все нормально. Если кто-то еще, да не один, то все - инет пропал.
Если предлагаемая цена приемлема и ваши ожидания не завышены, то ехать можно смело.
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (24)
Мария
Moscow
Tourist
02:03
22.06.14
Простите, не утерпела)
А где все видят в этом отеле первую линию??? Где там она?
Чтобы подойти к морю нужно спуститься и подняться по подземному переходу!! Или через проезжую часть перейти.
В Хабере нельзя перед сном посидеть с коктейлем около моря, потому что там уже ветер свищет и никого из персонала на той стороне нет!
Отели на первой линии - другие))) я отдыхала и в Хабере, и в Гидросе, который находится напротив Хабера действительно на первой линии. Вот совершенно разные ощущения, хотя Гидрос имеет 4* и вообще сильно бюджетный))) Но там ты просто дышишь морем! В любое время дня и ночи)
А где все видят в этом отеле первую линию??? Где там она?
Чтобы подойти к морю нужно спуститься и подняться по подземному переходу!! Или через проезжую часть перейти.
В Хабере нельзя перед сном посидеть с коктейлем около моря, потому что там уже ветер свищет и никого из персонала на той стороне нет!
Отели на первой линии - другие))) я отдыхала и в Хабере, и в Гидросе, который находится напротив Хабера действительно на первой линии. Вот совершенно разные ощущения, хотя Гидрос имеет 4* и вообще сильно бюджетный))) Но там ты просто дышишь морем! В любое время дня и ночи)
Лариса Харламова
Moscow
Agent
11:34
22.06.14
Простите, но это вы придираетесь )) Хорошо, условно 1,5 линия ) Линии "назначаются" по отдаленности от моря. От Хабера идти метров сто. Кстати, можно и и поверху, там нет оживленного движения на дороге. Конечно, если рассматривать с точки зрения бара, то да, это не первая ) Мне отель не понравился, защищать его не буду ) но по поводу линии, повторюсь, тут дело вкуса )
Anastasia
Moscow
Tourist
13:14
22.06.14
а что за номера эконом класса?мы обычный стндарт забронировали , один с видом на море, один просто стандарт, без вида на море
Лариса Харламова
Moscow
Agent
13:21
22.06.14
Посмотрите фотографии, там есть одна где балконы первого этажа на уровне земли. Уточните у своего агента, и если агент вам подтвердит вероятность заселения в подобные номера, то лучше заранее написать написать в отель просьбу предоставить нормальное размещение.
Anastasia
Moscow
Tourist
14:00
22.06.14
спасибо, да мы там такой скандал закатим, что мама не горюй будет
Anastasia
Moscow
Tourist
14:44
22.06.14
подскажите еще, как там для детей есть что покушать?ребенку 3 года, а набережная длинная вообще?там асфальт или просто вдоль моря идти по берегу?спасибо большое за ваши ответы
Лариса Харламова
Moscow
Agent
15:47
22.06.14
Отдельного детского меню нет, но если ваш ребенок не привередлив к еде, то, думаю, найдете, что покушать. Мне не понравилась там еда с той точки зрения, что это не пятизвездочное питание, а в целом ничего переперченого и пересоленого не было, обычная еда без изысков. Уж с чем-чем, а с макаронами и картошкой фри там проблем нет ))
Набережная - это асфальтированная дорожка, которая идет вдоль моря и доходит до центра города. Прогуляться там приятно. Не спеша до центра идти минут 10-15, наверное.
Набережная - это асфальтированная дорожка, которая идет вдоль моря и доходит до центра города. Прогуляться там приятно. Не спеша до центра идти минут 10-15, наверное.
Елена Кулеш
Astana
Tourist
20:02
22.06.14
Лариса! Вы забыли уточнить, что были в отеле 2 месяца назад.
Лариса Харламова
Moscow
Agent
22:53
22.06.14
Я забыла? Я об этом написала в исходных данных. А что-то изменилось с тех пор? Отель переехал, менеджмент сменился, концепцию на сезон резко переделали, повар уволился или что? ))
Дмитрий Бобылев
Moscow
Tourist
09:50
23.06.14
Постараюсь ответить на претензии:
1. Уборка очень достойная- все во время и чисто, за две недели никаких нареканий;
2.Жили на третьем этаже, вечером и ночью у каждого номера горит лампочка, идти комфортно;
3.С едой вообще нет вопросов: всего в изобилии и на любой вкус;
5.Территория самая большая в городской части Кемера;
6.На эконом номера отдельная цена, ниже чем у стандарта, просто надо быть внимательным, что бронируешь;
7. Отдыхали в июне и с интернетом проблем не было (номер в самом конце третьего этажа).
1. Уборка очень достойная- все во время и чисто, за две недели никаких нареканий;
2.Жили на третьем этаже, вечером и ночью у каждого номера горит лампочка, идти комфортно;
3.С едой вообще нет вопросов: всего в изобилии и на любой вкус;
5.Территория самая большая в городской части Кемера;
6.На эконом номера отдельная цена, ниже чем у стандарта, просто надо быть внимательным, что бронируешь;
7. Отдыхали в июне и с интернетом проблем не было (номер в самом конце третьего этажа).
Анна Николаева
Chelyabinsk
Agent
17:41
24.06.14
Лариса, вы отдыхали в апреле - самое начало сезона, отель заполнен не на 100%. Концепция отеля к июню-июлю действительно может несколько отличаться в лучшую сторону (разнообразие питания, анимация).
Лариса Харламова
Moscow
Agent
11:51
25.06.14
Анна, все же я не отдыхать ездила, а смотреть отель. Посему относилась ко всему придирчиво. К слову, про анимацию я не написала ни слова, так как в апреле ее еще не было. А по питанию концепция к лету меняется с Al на UAL. Но я больше, чем уверена, что к лету принципиального скачка в качестве еды не произойдет, хотя разнообразие возможно появилось. Но не надо воспринимать антоним к слову качество как что-то плохое и несвежее. Я говорю о другом: о самих блюдах, о рецептах и т.п. Все познается в сравнении. Мы пробовали кухню и в других отелях, и поверьте, разница чувствуется. Grand Haber это пятерка среднего уровня, но при этом я бы не сказала, что это бюджетная пятерка. А люди все разные и требования к отдыху, отелю и питанию у всех сильно различаются. Я же никого не отговариваю сюда ехать )) У своей целевой аудитории отель имеет хорошие рейтинги и своих постоянных клиентов. А туристу, которому принципиальна хорошая кухня, я вряд ли его порекомендую. Каждый ищет в отзывах что-то для себя и оценивает со своей колокольни. А мнения различаются, но ведь для этого и пишутся отзывы, не правда ли? :)
Ирина Малахова
Tver
Agent
16:48
25.06.14
Useful review
Hotel representative
11:50
26.06.14
Добрый день, Лариса!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш подробный отзыв и, конечно, потраченное время! Ваше мнение Важно для нас. Как Вы уже отметили, в апреле отель еще работал по концепту All Inclusive, а к сезону переходит на концепт Ultra All Inclusive. Изменения значительны: открываются все объекты отеля (все бары, снэк бары, мини-клуб, диско Wolf, A'la Carte ресторан, аквапарк и др.) и, конечно, меняется меню ресторана.
Также еще раз хотелось бы уточнить для всех гостей про номера типа Promo Room. Это экономное размещение. Характеристики номера соответствуют описанию Стандартного номера, но отличие состоит в том, что при заселении отель не даёт гарантию по поводу расположения номера и наличия в нём балкона. Также номера Promo Room не подлежат замене при заселении. У всех гостей предпочтения по номерам очень разные! Поэтому всегда озвучивайте свои пожелания службе размещения гостей и по состоянию заполненности отеля на день заселения, сотрудники ресепшн постараются учесть все Ваши пожелания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина, Guest Relation Grand Haber Hotel
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш подробный отзыв и, конечно, потраченное время! Ваше мнение Важно для нас. Как Вы уже отметили, в апреле отель еще работал по концепту All Inclusive, а к сезону переходит на концепт Ultra All Inclusive. Изменения значительны: открываются все объекты отеля (все бары, снэк бары, мини-клуб, диско Wolf, A'la Carte ресторан, аквапарк и др.) и, конечно, меняется меню ресторана.
Также еще раз хотелось бы уточнить для всех гостей про номера типа Promo Room. Это экономное размещение. Характеристики номера соответствуют описанию Стандартного номера, но отличие состоит в том, что при заселении отель не даёт гарантию по поводу расположения номера и наличия в нём балкона. Также номера Promo Room не подлежат замене при заселении. У всех гостей предпочтения по номерам очень разные! Поэтому всегда озвучивайте свои пожелания службе размещения гостей и по состоянию заполненности отеля на день заселения, сотрудники ресепшн постараются учесть все Ваши пожелания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина, Guest Relation Grand Haber Hotel
Юлия Зубарева
Omsk
Tourist
11:56
27.06.14
Как то странно что автор отзыва работает турагентом, но не знает что описанный ею вид номера называется проморум, т.е. номер с недостатками.Он продаётся по более низкой цене. Просто нужно своим туристам давать развёрнутую информацию и с этим проблем не будет.
В остальном (кроме интернета, он действительно всё время вылетает) абсолютно согласна с комментарием Дмитрия от 23.06.14.
В остальном (кроме интернета, он действительно всё время вылетает) абсолютно согласна с комментарием Дмитрия от 23.06.14.
Лариса Харламова
Moscow
Agent
13:17
27.06.14
Giulia, что же вы за меня так переживаете? ) Я со своими туристами разберусь сама и объясню все как надо.
Понравился вам отель, так приезжайте в него снова и снова. Зачем вы пытаетесь доказать мне, что я не права ? )) Или вам мое разрешение необходимо? )))
Понравился вам отель, так приезжайте в него снова и снова. Зачем вы пытаетесь доказать мне, что я не права ? )) Или вам мое разрешение необходимо? )))
Юлия Зубарева
Omsk
Tourist
18:22
27.06.14
Лариса, а что, хамить туристам стало трендом в Вашей профессии? Я свой комментарий пишу не для Вас, а для туристов, которые его читают до бронирования. 6 из 7 указанных Вами минусов я нахожу необъективными и надуманными, так как менее двух недель назад видела отель своими глазами. Доказывать что то Вам - не смешите меня)) Свой сарказм обратите на свой профессиональный уровень и профессиональную этику. Удачи.
Галина Ветерцовская
Moscow
Agent
19:20
27.06.14
Giulia, Вы очень странно реагируете. И хамите, по-моему, Вы, а не автор отзыва. Даже неприятно читать такие комментарии.
Если Ваше мнение не совпадает, аргументируйте, а не нападайте с обвинениями.
Если Ваше мнение не совпадает, аргументируйте, а не нападайте с обвинениями.
SMus
Moscow
Tourist
17:14
01.07.14
Спасибо за нормальный разбор отеля ... Каждый умный человек сам думаю решит важны ему указанные недостатки или нет. в конце концов вопрос денег.
chtogdekuda Турагентство
Mykolaiv
Agent
15:13
06.07.14
Уважаемые коллеги-турагенты и туристы! Отзыв Ларисы не можем считать объективным на 100% только из-за одной фразы: "Мне отель не понравился". Если что-то не нравится, невозможно найти хорошее в принципе. В данный момент отдыхаем в Гранд Хабере семьей и пишем комментарий из номера, где якобы не должен ловить интернет. Роутеры по всему зданию, ловит инет отлично! Эта услуга бесплатна для гостей отеля, не понимаем, как можно отметить, что нет плохой. Сухо о плюсах и смачно, подробно о минусах, котрые, в принципе, не минусы вовсе. Уборка: 5+. Ни о каких орешках под кроватью и речи нет. Дискотека ) Какой возраст у отдыхающих здесь туристов? Семьи с детьми. Ну не всем хочется 2014 года музыки, если тебе не 20. Молодежи без детей с притензиями к музыке просто не сюда, вот и всё. А музыку подобрали отлично, под все возрастные категории: и для детей, и для мам с папами, и для бабушек, и для молодежи, так что не надо. Территория отличная: есть где и погулять, и найти себе применение, тем более перед пляжем шикарный парк, на пляже голубой флаг и центр Кемера - гуляйте, где хотите. Расположение просто идеальное. Подсветка в корридоре. Видимо, имеется ввиду поворот в конце этажа. Все видно,темени нет. В корридорах камеры, секьюрити на территории, чувствуешь себя в безопасности. Питание не хорошее, Вы правы ))) Оно МЕГА ОТЛИЧНОЕ! Сегодня записались в аля карт, турецкая кухня. Неужели нас смогут еще чем-то удивить ))) Всё супер, рекомендуем для замечательного семейного отдыха.
Эльдар Азизов
Moscow
Tourist
19:59
06.07.14
Useful review
Лариса Харламова
Moscow
Agent
21:17
06.07.14
Интересно, а на каком основании вы оцениваете степень объективности отзыва? Здесь все отзывы СУБЪЕКТИВНЫЕ, так как выражают ощущения, эмоции каждого конкретного человека. Я написала СВОЕ мнение об отеле, а мне опять пытаются доказать, что я неправа. Смешно, господа! ))
Вам питание понравилось, а мне нет. У вас интернет работает, а у нас у всей группы не работал. У меня была гора фисташек, а у вас - нет, вам не повезло. Зато у вас есть свет, а у меня не было. Про дискотеку и территорию почитайте внимательней, прежде чем что-то комментировать.
Или вы всерьез полагаете, что у всех все должно быть одинаково: и мысли, и чувства, и восприятие мира? )))
Вам питание понравилось, а мне нет. У вас интернет работает, а у нас у всей группы не работал. У меня была гора фисташек, а у вас - нет, вам не повезло. Зато у вас есть свет, а у меня не было. Про дискотеку и территорию почитайте внимательней, прежде чем что-то комментировать.
Или вы всерьез полагаете, что у всех все должно быть одинаково: и мысли, и чувства, и восприятие мира? )))
Лариса Харламова
Moscow
Agent
21:21
06.07.14
Спасибо за достойный комментарий )) Да, каждый делает свой вывод сам, на то и существуют отзывы.
Дмитрий Мордвинцев
Vyksa
Tourist
16:50
07.07.14
Здравствуйте!!!!!Вы уж нас извините, но какой отель вы бы посоветовали семье из 4 человек за эти же деньги без видимых претензий? Спасибо!
Лариса
Saint Petersburg
Tourist
19:41
04.04.15
Useful review
Анна
Tula
Tourist
11:21
29.06.15
Может вы и видели 5-ки с каким- то супер питанием, но цена на эти отели какая????, поверьте есть и с несравнимо худшим питанием отели с 5 звёздами за более высокую цену, а питание в Гранд Хабере в апреле 2014 года было разнообразное, выбор большой и всё разного вкуса, отличное, учитывая сколько стоили путёвки в то время в Хабер, придираться вообще не к чему!!! Мне так же как и другим непонятны Ваши необоснованные придирки!
Лариса Харламова
Moscow
Agent
11:52
12.08.15
Да уж, это не лечится ))) Ну сколько раз повторять, что все люди разные, и многие ели что-то слаще морковки? И именно для таких людей мой отзыв, они меня поймут. Если вы не согласны с моим мнением и питание вам понравилось, то продолжайте наслаждаться, я ж вас не отговариваю ))) и в отличии от вас не оспариваю ваше мнение ))
