АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
527 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With friends in June 2014
10.06.14 - 19.06.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

не советую

Translate

Ездила я подруга и ее ребенок. )встретила компания АНЕКС тур ,ехали 2 часа.приехали в отель через 2 часа нам сообщили что мест нет и нас поселят в номер с другими людьми ,т.е. нас в номере было 4 взрослых и 3 ребенка (1 наш). дети маленькие постоянно в слезах мы не зайти не выйти так как 1 карточка на всех.. пишу коротко о важном.

и так прожили мы не 1 день ,а 2 суток ,расселили нас только на 3 день.(нас оставили там же где и были.об извинениях молчу, ни кто не извинился.уборку вызывали 2 раза за все время. на 2ой раз нам не положили ни шампуней ни полотенец.слава богу я привезла с собой полотенце

берег оставляет желать лучшего так же как и разнообразие еды.

фрукты это-ЯБЛОКИ АПЕЛЬСИНЫ И ПЕРСИКИ

если вы группа молодых людей или молодожены то вам дорога мимо этого отеля..отель ТОЛЬКО ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР С ДЕТЬМИ. без детей там делать нечего.я Вас уверяю.Хотя и детьми тоже) во время проживания в чудо отеле с 2 лишними звездами поняла что часы Астаны и Лондона будут стоять вечно,на мои замечания все улыбались)так же со своими жалобами я дошла до главного менеджера,после того как в лифте нас застряло 9 человек и от нехватки воздуха я потеряла сознания.вентиляции 0.

ИНТЕРНЕТ -не думайте что можете позвонить родственникам и друзьям).потрать час в пустую)проблемы с лифтом и нехваткой номеров были регулярно за 10 дней застрял лифт 3 раза, и 2 ситуации (не считая нашей) т.е. с подселением с чужими людьми.о хорошем. АНИМАЦИЯ БЛЕСК.ДЕТИ БУДУТ В ВОСТОРГЕ)от удачного отдыха ,выбирайте проверенные отели и внимательно читайте комменты отдыхающих людей.НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК. ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО МОГУ НАПИСАТЬ ПО ПОДРОБНЕЙ)

P.S. поездка возможна в этот отель только если у вас есть дети,остерегайтесь номеров без окон и чужого подселения, рекомендую отель РУБИ ПЛАТИНУМ. все хвалят его.

оставила Коментарии на 2 сайтах в анкете жду)

Added: 21.06.2014 12:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

18:48 22.06.14
Здравствуйте Ксения! Наш отель приносит Вам свои извенения и мы постараемся сделать все, что бы в следующий раз, когда Вы посетите наш отель Вы остались довольны. Администрация предпримет все необходимые меры для ликвидации недостойных ситуаций в нашем отеле.
С уважением Ozkaymak Select Hotel
Добрый день!
Хочу задать вопрос администрации отеля, Вам не надоело извиняться перед вашими отдыхающими? Или для Вас это уже обычное дело? В последнее время плохих отзывов больше чем хороших, а у Вас шаблон ответа. простите, извините. Все исправим. Но как видно у Вас ничего не меняется.
Useful review
Useful review
Елена, да им пофигу :)
Я только не пойму люди отзывы чтоль не читают... весь июнь-сентябрь 13 года был про это 'заселение'
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения Порошина
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 527
  • Photos: 0
0 Благодарности