АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
574 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2014
06.06.14 - 13.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Дикий ужас

Translate

Были в отеле Hedef resort & Spa с 06 июня по 13 июня 2014 г. Отель тянет на 3 звезды. Очень долго ехали до отеля. Приехали все уставшие. Заселение должно было быть в 12 часов как положенно, но нас заселили в начале трех, мотивировали тем, что народу очень много и не успевают. А мы заплатили деньги и дожны им идти на уступки. Я этого не понимаю. И какие тут пять звезд. Дальше пришли в номер, а полотенец нет. Звоним на ресепшен, отвечают, сейчас принесут. Сейчас это длилось в течение часа, и то после скандала принесли. Около моря полный бордак. Анимация плохая. Около бассейна на столиках постояно не убрано. Везде очереди, начиная с кухни, за мороженным тоже очередь, за алкоголем также очередь, которая не заканчивалась вообще, работал один бармен и естественно не успевал. Нас семье с ребенком 10 лет было скучно. Вечером тоже никакого интереса. Еще не покупайте путевки на экскурсии у ательных гидов, у них цены бешенные.Очень много пенсионеров. Короче поехали первый раз в Турцию, и попали в полную ... Будем надеятся, что в других ателях бужет гораздо лучше......

Added: 16.06.2014 14:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 073 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

21:14 04.07.14
Здравствуйте. Спасибо что выразили свое мнение. Освободить номер необходимо в 12.00, а вот заселение в 14.00. Это мировая практика. В любом отеле Европы такие же правила. 2 часа необходимо отелю чтобы подготовить номер к следующим гостям.По возможности, отель заселяет гостей пораньше.
С уважением, администрация отеля.
All reviews of the hotel (2 052) Previous rate Next rate
Я
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей