АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Blue Bay Resort & Spa (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a couple in May 2014
27.05.14 - 05.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

если хотите испортить себе отпуск, можете ехать в этот отель

Translate

Никогда не писала отзывов, а тут настолько была возмущена отвратительным сервисом, что не смогла удержаться. Выбрала отель по раннему бронированию, это был долгожданный отпуск, от того еще обиднее( И цена на двоих получилась не маленькая, даже для мая. В итоге приехав в отель к завтраку, ждали заселения сначала до 12, потом нам сказали до 13, до 14, мы терпеливо ждали. Спустились вниз к бару, там из напитков по системе все включено только водка, пиво и сухое вино и при этом все жутко разбавленное. С безалкогольными напитками та же ситуация все настолько разбавленное, что пить просто невозможно. Взяла воды, так ее мне в баре налили из под крана солоноватую, сказали что другой (пресной) нет, а все остальное за доп плату. На обеде вместо мяса была

подливка из фарша, люля кебаб тоже фаршевый и соевые наггетсы. Последней каплей было заселение в анекс бунгало с видом на море, такого ужасного размещения с жуками в номере, я еще не встречала. Санузел представляет собой поддон корыто со шторкой, смесители все старые включаются с трудом, как в последний раз. Кровати две сдвинутые оказались, мебельный гарнитур просто убогий, лучше бы на своем сайте размещали фото своих анекс бунгало номеров, чтобы туристы ехали подготовленными . Так на рецепшене после наших объективных замечании по поводу такого сервиса и размещения, пошли на принцип и вообще не хотели заселять, очень интересный подход и это вместо того, чтоб совершенствоваться и развиваться, постоянно повышая уровень качества обслуживания, на мой взгляд губительная политика отеля.

Added: 08.06.2014 11:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 547 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Хотели комфорт - нужно было почитать отзывы про Annex-ы и бронировать номер в главном здании с видом на море.
Мы заплатили дороже - зато номер был отличный. Огромная ванная комната, большая кровать, нормальная свежая мебель.
Complain
Согласна, что может в главном здании номера и лучше были. Только почему тогда у себя на сайте, они не разместили фотографии своих аннексов, чтобы туристы морально были готовы и знали куда едут?!...
И вообще, если бы главным недостатком отеля было только размещение...
Complain
В главном здании были и свит номера, там вообще все отлично.
То, что у них не было фото аннексов, конечно, плохо, но на этом сайте были фото и отзывы - была возможность ознакомиться.
Я считаю, что цена на этот отель всё же немного завышена, но плохим отель назвать никак не могу.
Есть с чем сравнивать. Я довольно привередлива во всём.
Complain
Добрый день. У вас ведь должны быть фото номера Annex. Почему вы их не выложили и не показываете другим туристам? Люди действительно будут в курсе куда едут.
Complain
Эти фотографии, конечно должен отель размещать у себя на сайте. И хорошо бы им из названия annex building убрать приставку bungalow...Так как под названием bungalow sea view, представляется нечто другое...Учитывая, что фотографий толком нет...
Complain
Useful review
Анна, привет. я с тобой общался в отеле на ресепшн - вы поменяли этот отель?
Complain
All reviews of the hotel (198) Previous rate Next rate
Anna
Unverified Account
Турист