за последние 30 дней
забудьте про этот отель, если не хотите испортить себе отпуск
Вы как вообще думаете откуда берутся такие отрицательные отзывы с плохими оценками??? С воздуха что ли? СОВСЕМ НЕ ИЗ ВОЗДУХА. Прислушайтесь к этим отзывам, а к этому особенно, в нем отчасти собраны «все интересное», чем славится этот отель, я вам настоятельно советую!!!!!!!!
И вообще когда забронировали путевку старались не читать эти плохие отзывы, чтобы не портить настроение, а теперь как я понимаю этих людей, которые плевались, когда отдыхали и на себе испытывали эти «достоинства» отеля.
Хотите объективный отзыв??? Получите!
Прилетели вчера из этого отеля. Отдыхали семьей с ребенком 2 года. В Египте первый раз и последний, наверное.
Скажу сразу – отель НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОИМ 5 ЗВЕЗДАМ, поверьте мне!!! Весь отдых скрашивала только красивая территория отеля.
Питание: сразу возьмите с собой средство от диареи. Вспомните потом добрым словом.
С голоду не помрете, выбор блюд на мой взгляд сооветствует отелю 4 звезды.
Супы! Забудьте вообще про супы в этом отеле. Говяжий бульон понравился, ну и томатный суп (после которого ощущение что понадобился таблетки от диареи). Состав супов: вода, порезанные овощи и чуууууууть-чуть соли, забудьте про навар в этих супах. Суп из морепродуктов-вода с легким запахом креветок, которые варят в соседнем отеле. Из морепродуктов давали только кальмаров жареных с креветками, и то, когда попросили добавить еще креветок – сказали нет, сорри (очередь будь здоров за этим блюдом). Давали еще крабов, но это одно название…в креветках больше мяса, чем в этих крабах, не знаешь что кушать там..а почему? Да потому что там в принципе ничего кушать. Но это на самом деле мелочи. УБИЛИ ЯБЛОКИ. Такого ни разу не видели, что их дают порезанными в тазике с водой. ЭТО ПИ…Ц, отель 5 звезд, вы куда смотрите????? Какие в ж. яблоки в компоте???? За арбузами очередь. Пишут комментарии – это типа лучше чем есть заветренные арбузы. Какие заветренные??? Если их нарезать ЗАРАНЕЕ, разлетятся как горячие пирожки и без таких конских очередей. Порадовали булочки на завтрак: воздушные из слоеного теста, обязательно попробуйте. Только ради них вставал на завтрак. Также соки впорядке из гуавы и манго из пакетов (и то вы их не всегда встретите в баре) Свежевыжатых соков не увидите там, только при входе стоит араб и делает его за 3$. Соки из контейнеров-разведенные юпи, свежевыжатый дынный сок-полное Г (перемолотая в блендере дыня, разведенная С ВОДОЙ). Просишь бармена налить сок из пакета, тот наливает эту барматуху из этих контейнеров и намазывает что это тоже самое.
Попадается песок в мясе, в овощах, терпимо, но не приятно.
ЕЖЕДНЕВНОЕ ДЕТСКОЕ меню: фото приложу, сами увидите, сами посмотрите и сделаете выводы.
Порадовал итальянский ресторан: обалденная кухня, причем все блюда: и курица и говядина и рыба (горячие), десерт и суп. И обслуживание супер! Оттуда отелю нужно брать пример как вести себя официантам в мамлюке.
Дальше САЛФЕТКИ. ЭТО ПРОБЛЕМА. И кто скажет что это не проблема, тот пусть «идет лесом». На столе лежит одна салфетка на персону (бывает и не лежит) Просишь официанта принести салфетку: тот либо включает дурака, что не понимает про что речь идет, либо долго ходит за ними. Дальше тарелки – в этом отеле с этим БОЛЬШАЯ Ж. Просто до последнего не убирали тарелки. Ему говоришь убери тарелку: тот говорит не понимаю по-русски и уходит. И это отель 5 звезд??? Скажите мне это отель 5 звезд??? Это отель пять звезд, где тебя официант может ВЗЯТЬ ЗА РУКУ за то, что ты взял салфетку с соседнего стола где никто не сидит???? ЭТО ОТЕЛЬ 5*???
Скажу одно: были во многих отелях, но не Египта. И нигде не было столько негатива, ну не убирают тарелки, ну и ладно, ну не убираются в номере, ну и ладно (даже искали табличку, чтобы не беспокоили, а тут наоборот чтобы убрались, но это чуть позже). Поворчал про себя и забыл. А ТУТ ЭТО ПРОСТО НЕЧТО.
И еще скажу: когда бронировали отель – отзывы были одни положительные, рейтинг был высокий, как только забронировали –посыпались одни плохие отзывы, ну думали может что поменяется за 1.5 мес до вылета. АГА, поменялось. Ждите, надейтесь.
Море: заход хороший, лежаки дефицит, если не успеешь занять с самого утра. Само море мутное, самое мутное, что видел. Когда делаешь фото, где на заднем плане море – ощущение что находишься где-то на местном озере в России. Но это мелочи на самом деле. Рыб там не увидите, только на понтоне (об этом уже писали).
Момент один: где расположены буйки - там и канаты и сами буйки покрыты 10 летним слоем тины (огромный плюс отеля), там можно мох собирать и баню протыкивать как раз хватит (плюс отеля).
Из этой сети отелей-мамлюк самый дырявый. Друзьям точно не буду советовать. Либо гарден, а лучше кристал! Вся движуха в мамлюке и гардене и то, движухой это не назвать. Дискотека-два человека и диджей, которому верблюд на ухо наступил: музыка ни потанцевать, ни даже послушать. Местами пару треков можно. Из гардена в мамлюк бегают потанцевать из мамлюка в гарден. Там два человека, там три. Идиоты. За 12$ даже не тратьте деньги на дискотеку, лучше в хургаду съездить в отель, там по вторникам и пятницам вроде из отеля отправляют автобусом (ехать минут 50) и музыка впоряде и народ есть.
Кто там кричит, что алкоголь нормальный виски, ром, джин, коньян- вы либо в России пьете сивуху, либо отличить не можете нормальный алкоголь от этой дряни. Джин настолько жесткий, что при смешивании с тоником передергивает. Виски с привкусом дряни какой-то. ХОРОШЕЕ ПИВО (из бутылок горчит) разливное (и то раз на раз не приходится, бывает завозят пиво – отдает спиртом) ну и вино кто любит сухое или полусухое – неплохое тоже. Расскажу как вино наливают. Аппарат такой же как и разливное пиво. Т.е оттуда берут разливают по бутылкам из под вина (непонятно какой давности эти бутылки и моют их или нет тоже вопрос) а потом уже из этих бутылок разливают по бокалам. Выводы делайте сами.
Потом когда закрывается бар – они эти бутылки с алкоголем впаривают от 10 до 30 $ и то, еще с ними договариваться надо, чтобы продали.
Тарьтесь в дутике, потом спасибо скажите. А для тех кто не успел нам говорили в самой хургаде есть дути фри, туда можно попасть в течение 2х дней после прилета по паспорту можно купить. Ребята рассказывали что брали и после 2х дней пребывания. В аэропорту в хургаде в дутике вообще делать нечего: выбор маленький и ценники конские, сравните с той же Турцией, когда вылетать будете. Например сигары кохиба в Екатеринбурге они 77$ стоят, в хургаде 110$.
В баре стоишь, френд, налей пожалуйста стакан сока… тот сначала не обращает внимание на тебя, потом уходит за дверь, потом приходит со шваброй и начинает убирать не торопясь разбитый его кривыми руками бокал, потом убирается, уходит опять за дверь, уносит швабру, а потом подходит к тебе и спрашивает что налить??? И это сервис???
И кто пишет, что не видит предвзятого отношения к русским, у того либо на лице написано не русский (не хочу обидеть никакую нацию), либо не хотят замечать этого. Когда ты сидишь и наблюдаешь картины как эти арабы шустрят перед иностранцами как пчелы вокруг матки.
Про номер. Готовы были к позорному ремонту и мебели, т.к читали в отзывах это. Закрыли на этого глаза. По порядку: ванная, это п….ц, наш номер затопило из соседнего номера вода хлынула, все чемоданы в воде были (ладно паспортов в них не было и других документов). Приходим в номер а там бегает араб со шваброй и мотает ей в разные стороны, что аж брызги летят в разные стороны. Заехали в номер – не работал свет в комнате, уборщику сказали, тот 10 минут и готово будет, приходим с пляжа через пару часов – без изменений, опять к нему подхожу, тот ок, ок 10 минут и готово будет, проходит еще время – тишина и пока не позвонили на ресепшн, они ничего не сделали к концу дня. Зашли на балкон – посмотрели на ноги – ужас, его просто не убирали. Грязища! И на полу и на перилах. В ванной за 12 дней пребывания ни разу не протиралась область вокруг раковины. Моечное отделение – это п…ц!!!!!!!!!!! ребята, это п…ц!!!!! Вода не уходит в моечной, стоишь в воде моешься!!!!! Через перегородку льется на пол, приходится стелить полотенца, которые в воде каждый день. Это жееееееесть!!! А ребенка мыть – это что-то. Дырявые архитекторы!!!!!
И для тех кто пишет положительные отзывы: вы либо не были в хороших пятерках, либо довольствуетесь тем что есть.
Про теннисный корт, который якобы бесплатный молчу, ну и про сауну, которая только по записи и то в то время, которое свободное.. и в рестораны, в которые тоже нужно записываться (лучше после 00-00) и которые заняты на ближайшие 2-3 дня точно. В кристал кстати можно без проблем ходить гулять (но не кушать и загорать на лежаках).
Да, и еще, бесплатного интернета не ждите там, из 11 дней пребывания один раз удалось поговорить по скайпу и то, первые пару минут, потом приходилось отключать видео, чтобы хотя бы поговорить просто. Печально...
СЕРВИС в этом отеле настолько тухлый, что слов нет. Этот отзыв в рамку и каждый пусть его просматривает, пусть он был написан в такой грубой форме.
И когда вот это все потихоньку копится, я не знаю какой отзыв вы будете писать после этого!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (39)
Отели Софитель Таба. Я Вам большее скажу, что в Турции в отеле категории 3!!!!! звезды не позволяло себе такое обслуга!!!
2. Египетский персонал - это вообще отдельная история! Мало того, что арабы не отличаются трудолюбием, так ешё, если потребовать что-то с угрюмой мордой лица, вообще впадают в ступор. И потом его хоть пришиби, будет стоять, как ишак и смотреть, или вообще уйдёт.
В то-же время при нормальном обращении, могут быть вежливы и даже услужливы. Но это зависит от умения установить контакт.
3. Не едят арабы супов! Готовить их не умеют! Если в каком-то отеле чудом есть приличный суп, то это исключение из правила!
4. За "резанные фрукты" надо сказать большое спасибо! Их не тащат пакетами в номера и на пляж и не дрищут потом от антисанитарии! Очередь за арбузами исключительно из-за неторопливой работы поварёнка. Про размер порции см. п.2.
5. Про египетский алкоголь можно вообще не писать. Паршивый бадяженный спирт с ароматизаторами! Лучше палёной водяры(не ослепнешь), и не больше того. Хорошего египетского пива не существует в природе!
А теперь вопрос: если бесплатный интернет такой некудышный(кстати где и на каком устройстве), то есть-ли платный? Где и сколько стоит?
Вот какое может быть нормальное обращение, если человеку улыбаешься, говришь, друг, налей пива, а бармен даже не торопится шевелиться, я молчу про улыбнуться даже и хотя бы сделать вид, что ты торопишься. Андрей, я приезжаю в отель отдыхать, а не пытаться устанавливать контакты...отдыхать!!! Не хамить, не скандалить, а просто отдыхать и хочу как и все отдыхающие, наверное, нормально отношения персонала!!!
А пиво и вправду понравилось! Мнение не одного меня из отдыхающих в отеле.
А про интернет устройство айфон, а место-прямо на балконе (веранде). Платный был, но даже не пытался подключать, т.к уверен был что будет то же самое.
Экскурсии не брали, хватило дайвинга.
А про прагматичный бизнес - это прям в яблочко.
А так, Мамлюк уже порядком подустарел, к сожалению...
p.s. На счёт еду. Отдыхали с женой и дочкой (чуть меньше 3-х лет) - ни отравились ни чем ни разу. Ели всё подрят. Итальянский ресторан - бомба! Стейк из говядины на гриле очень вкусный!
Мороженое раздают каждый день на баре у бассейнов.
Ребята, не нужно сравнивать Египет с Турцией по сервису. Он разный. В этих странах есть свои плюсы и минусы. Просто необходимо понимать куда едешь, когда едешь в Египет)
Куда еще может быть тщательнее. На первое бульон, на второе говядина, либо рыба, на гарнир либо рис, либо макароны (жесткие и ощущение что вечно не доваренные), и помидоры политые оливковым маслом и чай.
Не поверите, до сих пор мы мучаемся с диареей. У супруги НИКОГДА проблем не было с этим, а тут не узнаю ее. Прилетели 6 июня, сегодня на дворе 12-ое. Когда ехали туда, не заморачивались по этому поводу, т.к не первый раз летаем. А тут результат как говорится на лицо. Страшно. Самый стойкий ребенок оказался (1,7мес), в самолете маленько вырвало, думаем что укачало и пару дней жидкий стул был по прилету.
А вообще мороженое вкусное в итальянском ресторане, оно идет в составе десерта, который можете заказать бесплатно, кстати помимо горячих блюд все виды десертов были вкусные!!!
К сожалению мы об этом не знали да и никто не подсказал.
И про сензомолл кстати тоже не сказали. Важный момент: накупили продуктов там, простояли очередь, а на кассе сообщили, что принимает только египетские фунты!!! и как назло карточки визы не оказалось при себе, забыли в отеле. Пришлось меня в банкомате там же внутри здания. Так что либо берите карту виза, ну или мастеркард, либо меняйте сразу на фунты в банкомате.
Все дополнительные блюда оплачиваются дополнительно 8евро.
7 ночей на одного - 30 тыр с мелочью. Это сильно дорого?
В 2011 они брали только карты очень определённых египетских и ещё каких-то арабских банков.
А в 2010-ом можно было расплатиться баксами, правда только в одной кассе.
За конвертацию брали 0,3%.
Вы в молл пешком ходили? Грязные на повороте по-прежнему пасутся со своими "папирусами"?
Отель не сделал ни какого транспорта до мола?
Из отеля такси заказать можно прям у входа, на улице за 1$ доехали.
От Хургады добирались за 3$, ехали минут 40.
Спасибо Вам за выбор Sentido Mamlouk Palace Resort 5* и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответсвующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону
С Уважением менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort 5*