АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
895 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
18.05.14 - 01.06.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых в великолепном отеле! 18.05-01.06

Translate

Доброго времени суток всем!

У нас семья из трех человек( сынок 5 лет). Приехали в отель незадолго до полуночи. На рецепшн достаточно быстро зарегистрировались. Получили ключи-карты и, спустя 10 мин. с момента приезда уже входили в наши небольшие, но уютные апартаменты))) . Нам достался номер в основном корпусе на 4-м этаже. Вид из окна (балкона) сначала не определить было(ночь), а утром мы разочарованы не были. С балкона слева открылся прекрасный вид на море с уходящим вдаль пляжем, а впереди были домики ближайшего поселка(довольно аккуратные), что не вызвало какого-то негатива или отторжения. Плюс такое расположение мы позже оценили, когда сравнили с балконами, выходящими внутрь территории отеля. (Ну, вы понимаете, звуки дискотеки, и. т.п.). Как занесли вещи в номер, сразу пошли на поздний ужин, который был выше всяких похвал (настолько широкий выбор, что сравнится с рационами многих отелей днем). Затем пошли знакомиться с территорией... В общем, на такой мажорной ноте, не смотря на поздний приезд, начался наш отдых в Альва Донне! Но это уже совсем другая история :-)

Отель отличный! Оценили и богатство интерьера, и благоустройство территории, и инфраструктуру. Все на высшем уровне.

Уборка номеров - без нареканий. Когда мы попросили в "смайл сервисе" перенести нам график уборки на более раннее время ( т.к. у сына дневной сон) - без проблем внесли поправки с учетом нашего удобства.

Питание. Здесь можно писать очень много))) Скажу, на мой взгляд, главное. Здесь самая лучшая кухня, среди всех отелей Турции, где нам довелось побывать. А отдыхали мы много раз и исключительно в "пятерках", где питание тоже было отличным.

Про повседневное меню писать не буду. До меня все написали. Просто отмечу, что регулярно были морепродукты, вкусная рыба (в числе прочей регулярно тунец, форель), фрукты - стандартные + в новом корпусе почти всегда была клубника, несколько раз заставали черешню. По утрам всегда был апельсиновый фреш. Напитки и коктейли- хорошие. Соки- пакетированные. Спиртное- хорошего качества, в том числе и импортное.

Анимация. Впечатление об анимации - двоякое. С одной стороны программа на вечер всегда была выше всяких похвал. Очень хорошие команды приезжали на концерты, звезды эстрады и танц-пола. И обставлено все было великолепно. Но дневная анимация вроде и обширная, но организована не так хорошо, чем в некоторых других отелях. Детская анимация вроде неплохая, но про нее подробностей сказать не могу. сын в детский клуб ходил только поиграть на площадке и в бассейн. С аниматорами не оставался. Только ежедневно приходили тусить на утреннюю гимнастику после завтрака))

Связь с внешним миром. Это, наверное, единственный небольшой минус. Отель находится в стороне от трассы, поэтому даже в Белек выбраться было проблемно. Никакого прямого транспорта, кроме такси, с тарифом 30$ в один конец, ничего небыло.

На заметку отелю!!! Обычно, в отелях такого уровня, в случае отдаления от ближайшего ключевого населенного пункта, если мимо не ходит регулярный транспорт, предоставляется бесплатный трансфер!!! По этому мы довольствовались прогулками в поселок, рядом с которым находится отель.

Пляж. Вперемешку песок с галькой. Гальки при входе в воду значительно больше. Но, я не считаю это проблемой. Это на заметку тем, кому данный вопрос принципиален.

Спа услуги - как и везде. На хорошем добротном уровне. Спортзал с тренажерами- всегда доступен. Бассейны- тоже отличные. Видели, что в вечернее время регулярно чистятся. Сколов плитки и острых углов, где можно было повредиться, само-собой небыло.

Номера. Аккуратные, очень прилично обставленные. Все работало, хотя, понятно, было не новым. Единственное нарекание к сантехнике - медленный слив воды в ванне и раковине. Возможно со временем подзабились трубы песком. Звукоизоляция - не ахти, но лучшей нигде и небыло до этого. Понятно, что ЖБ стены никто не строил. Бар в номере регулярно пополняли. Постельное и полотенца меняли каждый день.

Вот в общем-то и все! Отель очень рекомендуем! Семьям с малышами - раздолье. Тем, кто любит качественный семейный отдых - то что нужно. Лишь бы было по карману.

В конце хочу сказать слова благодарности администрации и персоналу! Спасибо за достойный прием и доброжелательное отношение к гостям. У вас один из лучших отелей, где нам довелось побывать!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 03.06.2014 15:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 336 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

А как же остановка напротив отеля? Ходит автобус до серика каждые 30 мин. А от серика до анталии каждые 10. И зачем нужен белек, когда вся торговля рядом.
подскажите как с wi-fi в отеле?
Юлия, здравствуйте!
Да вы правы. Есть остановка и автобус в Серик. Только приехав в Серик, можно уже оттуда поехать в Белек таким же автобусом. Обратно - таким же образом. В итоге тратится уйма времени в один конец. И, если стоит вопрос денег - то для семьи из нескольких чел. не намного дешевле, чем на такси, но за 20 мин. К сожалению транспорта, типа долмуша или пассажирских тракторов с прицепами, как в отелях, которые вблизи трассы - нет.
Алена, приветствую вас!
Вай-Фай в отеле есть практически везде. Но нормальный сигнал (а отсюда и скорость интернета) только в основных точках(лобби, рецепшн, зоны для отдыха внутри корпусов) и в номерах. Но!!! у нас в номере подключиться удавалось только (сильно не смейтесь) в туалетной комнате)))) там сигнал почти всегда хороший. Стоило выйти в комнату- связь пропадала.(4 эт. к 1676) Скорость не замерял специально, но в принципе видео с YouTuba,например, с небольшими подтормаживаниями смотреть можно было. Скайп - работал в основном без проблем в режиме разговора. С видео - через раз.
Useful review
Useful review
12:48 06.06.14
Уважаемые Евгений,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий и за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Благодарим за все те теплые слова, которые Вы адресовали на имя нашего отеля и персонала в целом!
Что же касается трансфера от отеля в другие населенные пункты, то позвольте проинформировать Вас, что эта проблема стоит остро не первый год, но , к сожалению, решение ее зависит не только от нашего отеля. Дело в том, что согласно законодательству Турецкой Республики, для того, чтобы мы могли организовать такую услугу необходимо согласие других проживающих в данном населеном пункте, а также других отелей, которые, кстати, в нашем поселке не желают организовать такую услугу. Вот мы и ходим по кругу уже на протяжении нескольких лет.
Но тем не менее, спасибо Вам за совет: постараемся решить данную проблему.
Уважаемый Евгений, еще раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш выбор и надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в гостях!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Евгений Б
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 9
  • Comments: 27
  • Readership: 9 445
  • Photos: 26
0 Благодарностей