АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
529 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2014
12.05.14 - 23.05.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

12.05.14 - 23.05.14

Translate

Отдыхали в мае,летели трансаэро,без задержек,с одного рейса в отель везли человек 40-45,поэтому без заездов в другие. Размещение прошло быстро,пока обедали наши документы готовили. При сдаче документов мы уведомили о том,что посещаем отель второй раз,на что услышали..... ничего не знаем,хотя туроператор указал в заявке и я сама лично писала в бонусной программе и получила ответ,не забудьте напомнить..... Поэтому хочу отметить,что бонусы видимо работают только для избранных!!!Мы жили на первом этаже,комаров( как писалось раньше) у нас в номере не было,мебель стала совсем старенькой,все скрипит,не открывается,балконная дверь ходит с трудом,кондей работает очень шумно.

Питание приличное,завтраки как обычно- очень вкусная выпечка. На обед всегда мясо-говядина,кура,овощи-баклажаны,кабачки и просто тушеные овощи,картофель(мне понравился)еще макароны,за которыми всегда очереди)) Ужин всегда побогаче,тк делают на мангале,бывала баранина ,утка и перепелки.Морепродуктов можно сказать что нет совсем.... была рыба-телапия,кальмары жареные и какая то местная( на вкус.... кушать можно)Из фруктов- арбузы,дыни,апельсины,финики,страшные бананы и пару раз были персики.

Десерт наверное вкусный,тк люди таскали целыми тарелками)))

Территория,как и шесть лет назад осталась такой же,добавили только горки и несколько теневых беседок. При нас около второго корпуса выкопали пальму и стали строить новые беседки.

А теперь о море....... как не было приличного захода в открытое море,так его и нет,одни камни,поэтому все купаются в луже-лагуне))) в ней почему то всегда вода холодней чем в море.

Анимационная программа для новичков,но ребята очень замечательные,старались от души! Вечером в основном все в сода-баре,там можно спеть караоке,а после анимации,организуют паровозик и танцульки -зарядка,даже арабки танцевали))) Во время нашего посещения, местного населения было очень много,,но это нисколько не напрягает,тк в гостях у них мы))

В барах приветливые бармены ,не наглые(как иногда бывает)

И еще........ в отеле очень много детей,поэтому советую задуматься,стоит ли молодежи туда ехать,в ресторанах всегда шум и гам,на пляже одни детки под ногами,вечером в баре кругом малышня....

А в целом отдых удался,тк мы ехали отдыхать,а не придираться к мелочам)))Спасибо всем работникам от мала до велика!)))

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 28.05.2014 09:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 315 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:15 31.05.14
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за то, что выбрали посетили наш отель The Desert Rose Resort 5* во второй раз и написали комментарий. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом и все аспекты Вас устроили. В отношении невнимания ресепции к тому, что Вы уже повторно, мы очень удивлены, так как уверяем Вас, видимо это было непонимание, ибо в отеле сейчас разработана специальная система для постоянных членов. Возможно Вы могли слышать о ней от русско-говорящей администрации. Так или иначе, мы приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий и просим Вас в Ваш следующий приезд обязательно связаться с русско-говорящей администрацией (Вы можете это сделать через tophotels, в частности, прежде чем приехать и мы будем Вас ожидать. Вам нужно будет заполнить анкету и получить VIP карту членства.
Будем ждать Вас снова в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 450) Previous rate Next rate All author's reviews (23)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.05.2011
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 23
  • Comments: 61
  • Readership: 12 597
  • Photos: 265
0 Благодарностей