Тут уже достаточно много написано о состоянии номеров, работы рецепшен, еды и немытой посуды... внесу и свою лепту.

Но сначала о хорошем: Отель симпатичный, расположен на первой линии, бассейны чистые, дети очень радовались горкам, лежаков (в начале сезона) было полно и все были чистые, кормили вкусно (особенно в снек-баре у бассейна), алкоголь тоже вполне приличный, всегда в достатке спрайт, кола, фанта, убирали номер каждый день (я оставляла каждый день на кровати по 1$), полотенца меняли тоже каждый день (если есть в этом необходимость - нужно оставить полотенце на полу), постель меняли 2 раза за 9 дней.

Теперь о негативе: посуда в столовой грязная; номер - кошмар (6й корпус на первом этаже, в нем пахло сыростью, двери и часть мебели в плачевном состоянии); в номере была только 1 кровать для ребенка, хотя мы ехали с 2мя детьми, привезли через пару часов нечто слабо напоминающее раскладушку на колесах и матрац (на этой типа раскладушке спать невозможно, т.к. матрац проваливается, пришлось положить матрац прямо на пол); одеяла выпрашивали полдня (и это, как оказалось, нам еще повезло), потом выпрашивали недостающее покрывало, т.к. от одеяла оставляют катышки на одежде и теле; столов под непротекаемым навесом не хватало (в дождь вообще негде кушать); wi-fi только в лобби и если там много народу - выбрасывает.

Короче говоря, управляющего отелем нужно гнать в шею!

По поводу детской анимации - детям пару дней было интересно потанцевать, но на 3й это уже надоело. Кроме того, днем детей вообще никто не развлекает.

А теперь не относящееся к отелю: очень все понравилось! Экскурсии все очень интересные (лучше покупать не у гида, а рядом с отелем - там намного дешевле), море - замечательное (но в начале мая все таки еще холодное), горы - изумительные, в местных магазинчиках и на рынке (вторник и суббота) вещи можно купить дешевле, чем в Алании.

В целом, нам понравилось, но в этот отель мы больше не поедем (лучше чуток подороже, но без нервов).