за последние 30 дней
отвратительный сервис
Размещение, питание на уровне . Аквапарк шикарный, территория супер. А теперь минусы ; номер нам достался раздолбаный старый , все какое- то хлипкое на полу кафель и ходить по нему реально опасно дочь два раза упала при выходе из ванной комнаты. Аниматоры вялые но больше всего поразило отношение персонала!!!! Я заняла очередь в баре хотела взять коктейль ,впереди стояло человек пять бармен всех обслужил дошла очередь до меня ,я начала говорить и тут подходит немка , он меня игнорирует и начинает обслуживать её. я была в шоке от такова отношения и это за 200 т.р за 10 дней (я,муж 2-е детей) Этому турку реально повезло ,что рядом не было моего мужа!!! В ресторане аналогичная ситуация ,дождаться кого-нибудь чтобы убрали со стола или принесли напитки невозможно ,зато вокруг немцев кружат подвое . когда одному сунула я 20 баксов в последующие дни для нас всегда стоял накрытый столик. Возможно сейчас что-то изменилось ,но я об этом уже не узнаю т. к. ноги моей там не будет !!!( и своим многочисленным друзьям не посоветую )
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В целом в нашем отеле нет разделения гостей по национальностям. Персонал старается в равной степени уделить внимание каждому гостю. Возможно, в высокий сезон. когда много народу, внимание гарсонов и барменов перепрыгивает с одного на другого, но это ни в коем случае не связано с национальностью гостей. Приносим извинения за этот негативный момент.
В прошлом году еще оставалась часть не отремонтированных номеров, но в этом году произведена полная реставрация всего номерного фонда плюс добавлены новые категории номеров и виллы с бассейнами. Произошли изменения по территории и в концепте отеля. Благодаря отзывам гостей мы стараемся стать лучше.
С Уважением Gural Premier Belek/
Вы действительно хотите удалить комментарий?