Были всей семьёй, а нас 4.Снимали 2 номера. По приезде туда номера была совершенно не подготовлены, на весь этаж убиралась 1 горничная.Убиралась плохо, туалеты не вымыла, ужасно воняло.Карточки от номер постоянно не работают.Заменять их они требуют за свои деньги.Лифт в 9 ти этажном здании работает 1, и при этом он по утрам занят горничными.В столовой в первый день огромная очередь. Столов свободных мало, убирают плохо, а если и убирают,то сразу всё из под носа.Совершенно нерациональное размещение.Мы попали во время весенних каникул и было очень много детей, в том числе и детей из детского дома, за которыми их воспитатели совсем не смотрели.Дети бегали по коридорам,кричали, хлопали дверями.Отдыхать в своих номерах была невыносимо.А ведь здесь отдыхают еще и пожилые люди.Всем разместили вперемешку и детей и взрослых.В столовой дети как оглашенные бегают по ней.У автоматов с водой постоянная очередь. Очень часто бывало так ,что еды не хватало. Самое дикое, на мой взгляд, было то, что когда заходишь во внутрь, то мусорный бак НИ ОДИН найти невозможно, их в принципе нет.Воду из под крана в номерах пить там нельзя, рядом находится кладбище.А питьевую нужно только покупать или в кулере ,аж на 1 этаже. С покупкой тоже не всё так гладко. В корпусе 1 магазин и тот, у которого постоянно перерывы. Во всех холлах стоит мягкая мебель ,но! Она в отвратительном состоянии.Корпусам "Янтарный и Жемчужный" требуется срочный, капитальный ремонт. Женщины на ресепшене совершенно не вежливые, хотя не только они.В самом аквапарке постоянна давка, бассейн крайне мал, на горки бешеная очередь, при этом стоишь без обуви на холодной плитке.В самом помещении плохо топят. Крайне недовольны отдыхом, ждали большего от такого огромнго и знаменитого аквацетра.