Пишу прямо из отеля. На пхукете уже третий раз, до этого отдыхали семьей в другом, camala sunwing 4*. В этот раз захотели сменить обстановку, выбрали более дорогой типа пять звезд, позиционирующего себя для отдыха с детьми. Оказалось все наоборот, центаре далеко даже до 4*, в котором отдыхали раньше.

Итак по порядку. Заселение быстрое, замечаний нет. Расположение номера- в общем соответствует заявленному, вид на море. Только море далеко, и вид получается на убогие деревянные крыши от соседних номеров, которые закрывают индивидуальные бассейны. Соседи сверху щелкают орехи и скорлупа летит на эти крыши, да и часть на наш балкон. Другие недостатки номера - по сравнению с "камалой" - в нем нет нормального холодильника, микроволновки. Мини бар не работал, совсем не охлаждал. понадобилось 4 дня чтобы его наконец наладили! А ведь детям нужны егурты, где их хранить? Даже представители Пегаса не смогли решить проблему. И только после ругани и тыкания носом девушки от ресепшен в не работающий мини бар его отремонтировали, теперь чуть чуть охлаждает. В камале же был большой холодильник который нормально морозил и микроволновка.

Далее питание. Завтраки на шведском столе это нечто - "кто раньше встал, того и тапки!" Вкусные блюда быстро разбирают, персонал не успевает готовить и пополнять. Даже напитки часто приходится ждать когда нальют, иногда стаканов нет. И это отель "пять звезд"! На столах нет бумажных салфеток и зубочисток. В номере салфетки есть, когда заканчиваются их не добавляют пока носом не ткнешь. В отеле 3 ресторана, один итальянский. В нем раз заказали пиццу, принесли пирог, у которого внутри был непрожаренный бекон, спасибо но есть его не стали. Выбор блюд в других ресторанах по сравнению с камалой совсем маленький, цены выше. Кроме того, со всего берется налог в общей сумме 17%, о чем не говорят и в меню информации об этом нет. SPA в отеле дорогое по сравнению с камалой. Уборка номеров оставляет желать лучшего, но это видимо везде так, нужно смириться. Уже 2 раза забывают приносить бесплатную воду в номер, приходится звонить и объяснять по английски. И после этого приносить не торопятся.

Да, бассейны закрываются в 19, а на камале в 23. На камале они с подсветкой, красота..... Здесь же вечером с детьми в бассейнах не покупаешься, а это самый кайф. Бассейны здесь чистят утром, в 9 часов когда многие хотят купаться. На камале же чистят всю ночь, и утром бассейны готовы. Кроме того, здесь бассейны пахнут хлоркой и очень сильно. На камале запаха хлорки совсем нет.

Плюсы отеля по сравнению с камалой где были раньше - собственный чистый пляж и аквапарк, ленивая речка, джакузи с массажем, прыжки с высоты 2-3 метра в глубокий колодец, детям очень нравится. Бесплатные лежаки на пляже, правда их не всегда хватает. Пляжные полотенца удобно менять в любое время, в номер их не таскаешь. Территория отеля чистая, ухоженная, персонал приветливый. Wifi в номере бесплатный, достаточно хорошего качества.

Минусы- описал выше.

Вывод - до 5 звезд отелю далеко, цены высокие. Для детей номера не приспособлены, мало посуды, отсутствует холодильник. за эту цену можно было взять чуть ли не бунгало в отеле camala sunwing, и отдых там был бы куда лучше.