АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3317 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a couple in August 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ рекомендую этот отель никому!!!!!!! УЖАС!!! Испорчен долгожданный отпуск.

Translate

Начну с размещения, приехали мы в гостиницу около 13.00, на ресепшене положили в паспорт 30 долларов, нам улыбнулись, предложили пойти покушать, и сказали подойти в 14.00. Мы подошли, но нам сказали, извините номеров НЕТ, и предложили одну ночь переночевать в номере делюкс с чужими людьми с другой страны матерью и дочерью, мы молодая пара, но ладно мы согласились, та как нам пообещали на второй день хороший номер с видом на море к 11.00. На второй день тоже номеров нет, я там и ругалась, и плакала, и ссорилась со всем персоналом, но им было пофигу, номеров нет и все, говорят будут завтра, мы за это отдых заплатили 2400$ за 10 дней, судите сами много ето или мало, пол дня мы проругались на ресепшене, толку ноль, потом директор нам написал розписку о том что на 3 день отдыха нам дадут делюкс с видом на море, а ету ночь нам предложили пожить в економе (без окон). На ТРЕТИЙ день в 08.00 утра нас поселили в грязный делюкс с классным видом на море.

В первый день, мы решили пойти на море, пошли за полотенцами, а их нет, сказали что и сегодня не будет (нагрубили). Я пошла к Диане (гид тез-тур), рассказала ей ситуацию, все это услышал директор хаммама и решил ситуацию, полотенца резко нашлись, все наладилось.

Уборка номеров — плохая, убирались очень плохо, мини бар не всегда пополняли

Пляж, море — только маленькая часть пляжа без камней и булыжников, где можно нормально зайти в море, и там всегда много народа, море и пляж грязные.

Территория — хорошая, большая,зеленная, хорошо убрана.

Питание — нормальное, разнообразное, минуса конечно есть — плохо вымытая посуда, огромные очереди за едой, мало мест в ресторане — почти никогда не было мест.

Общее впечатление от гостиницы — не очень, я много где отдыхала, но такого еще видела, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель, поберегите свои нервы не едьте туда, это хорошо что мы через тез-тур поехали, наш гид хоть что-то добивалась, остальным было все ровно на чужие проблемы.

Эта гостиница тянет 3-, но никак не 5.

Хотя если поменять весь персонал и управляющих, все бы было супер.

Added: 17.03.2014 18:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

На счет размещения полностью согласна, практически аналогичная ситуация была и с нами. А при получении полотенец женщина, которая нам их выдавала заговорщиским тоном сообщила,что они последнии и нам они достаются по великому блату))))Какому именно не ясно)
отдыхали в данном отедле в июне 2013 года, на ресепшене нас втсречала Наталья, тоже приехали довольно рано, мы позавтракали и нас тут же заселили, на протяжении всего отдыха ни один человек нам не нагрубил, очень жаль, что у Вы столкнулись с таким хамством, честно говоря даже неожиданно от этого отеля, сейчас на этапе бронирования в этот же отель. Честно говоря немного удивлена таким оценкам, питание прекрасное, всё что кончалось тут же доносили. Меня немного удивляет, что Марина (из неизвестно нам города) допускает элементарные ошибки в правописании, такое ощущение, что просто хотите снизить общий балл отелю.
Уважаемая Aigul, Вам наверное просто повезло когда Вы отдыхали в данном гостинице, нам не очень. Отзыв я написала, только ради того что бы люди могли объективно оценить Ozkaymak Select 5*, это мое мнение, порошу его уважать. Ничей рейтинг рейтинг я занижать ненамерена, мне это не интересно. Марина город Киев (если это Вас так интересует).
Useful review
Отдыхали в Ozkaymak Select 5* с 26.08.-06.09.2013, столкнулись с такой же проблемой с размещением. Сутки жили в сюите с чужими людьми. В течении отдыха общались с туристами, большая половина прошла через такую процедуру заселения.
А мне кажется, что Aigul,это никакой не турист, а менеджер турагентства, продающего тур в отель , о котором здесь идет речь. Я видел ее фотку, правда сейчас она сменилась на других менеджеров. Так что , думаю, что не Марина искусственно понижает рейтинг отелю, а Aigul, пытается его искусственно поднять. Только за такое вранье, можно иск в суд получить, основываясь на законе о защите прав потребителя, и еще кое на чем. Надо сказать, что в этот отель тур выбрала моя жена, в спешке. Но никто не давил на нее, в том числе и менеджер туркомпании. Сами выбрали, уж что получилось, то получилось. Но больше, никогда в жизни туда не поедем, и всем друзьям и родственникам скажем, какое это г****.
TopHotels она , врушка и очковтирательница
Useful review
Useful review
Ужасный отель!!! И все это будет повторяться из года в год, т.к в номера эконом (без окон) нужно будет все равно кого-нибудь заселять... До сих пор с содроганием вспоминаем об испорченном отдыхе. Работники рецепшн - это отдельная тема, в сентябре 2013 года был Фатих и еще казах русскоговорящий, оба на право и на лево давали расписки, что завтра заселят в номер с видом на море... - поверьте, это ничего не значит.
Мы с семьёй отдыхали в этом отеле в 2013 году в июне и было всё хорошо, и заселение,и всё остальное.Нынче тоже собирались, но сын стал 13 летним и цена сразу стала внушительной.Только по этому в замешательстве.А отель хорош,и хотелось именно в него.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 011) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина Лысяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 3 728